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सेल्फ-ऑडिट SEM चेकलिस्ट आपके काम को बाहरी ऑडिट से कैसे बचा सकती है

सर्च ऑडिट में एक ही समय में लोगों के काम (और कभी-कभी उनके करियर) को मदद या बर्बाद करने की शक्ति होती है।

और ईमानदारी से?यह तो अच्छी बात है।

SEM ऑडिट शक्तिशाली हैं।प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष मूल्य के लिए बाहरी और आंतरिक ऑडिट की आवश्यकता होती है जो वे आपके संचालन में लाते हैं।

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लेखापरीक्षा प्रकार

सबसे पहले, सबसे सामान्य प्रकार के ऑडिट के बारे में, गैर-व्यापक रूप से बात करते हैं:

  • नया बिज़ पिच ऑडिट: ये सीधे हैं - लक्ष्य वर्तमान प्रयासों में (आमतौर पर सतह-स्तर) छेद ढूंढना है।बहुत सी दूरस्थ खोजों और अपने आईपी को भूत करने की अपेक्षा करें।प्रतिस्पर्धी खर्च का अनुमान लगाने और उनके दृष्टिकोण को निर्धारित करने के लिए आप समान वेब, सेमरश, एडथेना और स्पाईफू जैसे तृतीय-पक्ष टूल का उपयोग करेंगे।इसमें कोई शक नहीं, ये मज़ेदार नहीं हैं।लेकिन अदायगी नए कारोबार का शाब्दिक डॉलर हो सकता है।
  • "अंडर द हुड" ऑडिट: यह तब किया जाता है जब आप नए व्यवसाय को पिच कर रहे होते हैं और ब्रांड पहले से ही अपनी वर्तमान एजेंसी पर होता है।व्यवसाय आपको Google Analytics और उनके Google और Microsoft विज्ञापन खातों तक पहुंच के साथ महल की कुछ हद तक चाबियां देता है।ये मजेदार हैं।कुछ, यदि कोई हो, अनुत्तरित प्रश्न होंगे।व्यापार जीतना भी आसान है और जब वे पहले से ही नीचे हैं तो आंत में एक ऑपरेशन को किक करने का एक शानदार तरीका है।
  • "सलाहकार" ऑडिट: भारी दर्द, जहां ब्रांड ने एक "सलाहकार" को लाया है, जो सब कुछ जानता है, और सबसे छोटी चीजों पर सवाल उठाता है, जिससे आपको अपनी सर्वोत्तम प्रथाओं पर सवाल उठाने और यह तय करने के लिए मजबूर होना पड़ता है कि क्या वास्तव में कक्षा में सर्वश्रेष्ठ है।
  • सेल्फ-ऑडिट: यह एक नेक और चौंकाने वाला मददगार सेल्फ-चेक परिदृश्य है।यह आप अर्ध-नियमित आधार पर (मासिक, त्रैमासिक, वार्षिक, आदि) अपने स्वयं के काम की एक आंत जांच कर रहे हैं। यह आपको यह पता लगाने में भी मदद करता है कि इंजन ने कब कुछ गड़बड़ के माध्यम से बदल दिया या बस आपको बताना भूल गया, और आप स्व-धार्मिक रूप से उनके पास वापस जा सकते हैं और अपने पैसे वापस मांग सकते हैं।
  • "आमंत्रित तृतीय-पक्ष" ऑडिट: ईमानदारी से, ये मेरे पसंदीदा हैं।लंबे समय तक किसी खाते पर काम करने वाले को "खाते की थकान" हो जाती है और वह पेड़ों के पीछे के जंगल को नहीं देख सकता है।यहां आप व्यवसाय पर नजर रखने के लिए एक ट्रस्ट थर्ड-पार्टी (ऑपरेशन के बाहर या घर में कोई व्यक्ति जो व्यवसाय पर काम नहीं करता है) को लाते हैं।कम दबाव, अधिक भरोसा, कम "हाथ फेंकना।"यह किसी भी चीज़ से अधिक सभी के लिए शैक्षिक बन जाता है।

ऑडिट के प्रकार से कोई फर्क नहीं पड़ता, अंतिम लक्ष्य एक ही है: ब्रांड को प्रत्यक्ष या परोक्ष रूप से अधिक लाभ कमाने का एक तरीका खोजना - चाहे वृद्धिशील राजस्व सृजन या लागत-बचत संचालन के माध्यम से।

बढ़िया ऑडिट कर रहे हैं

आप एक बेहतरीन सर्च अकाउंट ऑडिट कैसे करते हैं?खोज ऑडिट में "ग्रेट" एक सापेक्ष शब्द है।

यह वास्तव में नीचे आता है कि आपके पास किस स्तर तक पहुंच है।यह ऑडिट के लिए आपके अगले कदम तय करेगा।

लेकिन यह हमेशा एक आसान क्यूए चेकलिस्ट के साथ शुरू होता है जिसमें सेटिंग्स की समीक्षा करने की आवश्यकता होती है - साइट पर जीटीएम जैसी साधारण चीजों से, साइट पर जीए, और क्या जियोटारगेटिंग की जगह है, और अधिक उन्नत परिदृश्यों के लिए, जैसे: क्या बिंग सिंडिकेटेड हैं आरएलएसए ऑडियंस के लिए रोटेशन में उनके अद्वितीय विज्ञापन चालू/खोज भागीदार हैं और दिन की कम बिक्री अवधि के दौरान विज्ञापन चालू/बंद होते हैं।

इस क्यूए चेकलिस्ट में समीक्षा के लिए सैकड़ों चेकपॉइंट होंगे।इसे एक नया अभियान सफलतापूर्वक शुरू करने में आपकी सहायता करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।लेकिन एक ऑडिट मूल रूप से रिवर्स में एक क्यूए चेकलिस्ट है।

क्या ऑडिट इतना शक्तिशाली बनाता है?

खैर, निष्कर्षों की व्याख्या करना उनकी क्षमता की व्याख्या करने से आसान है।ये सभी निष्कर्ष वास्तविक ऑडिट से हैं:

  • परिदृश्य 1: एक क्रेडिट रिपोर्टिंग ब्रांड ने टीम को "मुफ्त क्रेडिट रिपोर्ट" शब्द पर बोली लगाने की अनुमति देने से इनकार कर दिया।एक ऑडिट में एक SQR के भीतर उस शब्द के लिए कई कीवर्ड मैपिंग पाए गए, सभी उच्च CPC के साथ।वे उन कीवर्ड ट्रैफ़िक का 73% हिस्सा थे।प्रत्येक कीवर्ड का गुणवत्ता स्कोर 3 था।यदि ब्रांड उचित विज्ञापन प्रति के साथ "मुफ्त क्रेडिट रिपोर्ट" शब्द पर सक्रिय रूप से बोली लगाता है, तो क्यूएस 5 के करीब आ जाएगा।ग्राहक के लिए यह परिवर्तन करके अनुमानित लागत बचत $573,000 प्रति वित्तीय तिमाही थी।
  • परिदृश्य 2: एक कार वॉश ब्रांड यह पता लगाने की कोशिश कर रहा था कि अपने स्थानों पर अधिक विज़िट करते हुए धन कैसे बचाया जाए।यह प्रलेखित किया गया था कि औसत लक्षित उपभोक्ता अपने बाजारों में कार धोने के लिए अधिकतम पांच मील की दूरी तय करेगा और जाने से केवल एक घंटे पहले कार धोने की खोज करेगा।यह पता चला कि भू-लक्ष्यीकरण में विज्ञापन के लिए 10-मील का दायरा था, विज्ञापन 24/7 चलते थे और कोई भी स्थानीय खोज अभियान लाइव नहीं था।मोटे तौर पर विज्ञापन बजट का 30% बहुत दूर के उपभोक्ताओं पर खर्च किया जा रहा था और/या दिन के समय दिए जाने की संभावना नहीं थी।स्थानीय अभियानों के लिए धन को पुनः आवंटित करने के लिए भूगोल और डेपार्ट दोनों में समायोजन किया गया था।
  • परिदृश्य 3: खेल पोषण CPG को उनकी एजेंसी द्वारा सूचित किया गया था कि उन्हें YouTube फ़्रंट-एंड मेट्रिक्स पर शानदार प्रदर्शन मिल रहा है, और वे थे।हालाँकि, डेटा केवल सतही स्तर का था।सामग्री ट्रिगर करने वाले विज्ञापनों का ऑडिट किया गया था।ध्यान रहे, स्पोर्ट्स न्यूट्रिशन का मतलब है कम कपड़े पहने, पसीना आना, प्रोटीन शेक पीना और वर्कआउट से पहले पाउडर।कंटेंट ऑडिट में पाया गया कि एजेंसी ब्रांड सुरक्षा के लिए नकारात्मक मानदंड स्थापित करने में विफल रही। एक साल के खर्च का 40% कोकोमेलन, बेबीबस और सुपर सिंपल सॉन्ग्स से संबंधित वीडियो पर खर्च किया गया।अंततः, ब्रांड ने ऑडिट के आधार पर YouTube चलाने वाली एजेंसी के विरुद्ध कानूनी कार्रवाई की.अनुचित रूप से खर्च की गई राशि के लिए हर्जाना मांगना।
  • परिदृश्य 4: एक क्यूएसआर ब्रांड एक नई एजेंसी के लिए समीक्षा में था और आरएफपी में प्रतिस्पर्धा करने वाले सभी कार्यों को "हुड के तहत" एक रूप दिया।सभी कार्यों को आश्चर्यचकित करने के लिए, यह देखा गया कि ब्रांड कमजोर एसईओ होने के बावजूद ब्रांड कीवर्ड का उपयोग नहीं कर रहा था।इसके अलावा, बजट खर्च का 10% नाश्ते के घंटों के दौरान उपयोग किया गया था, जो कुल राजस्व का 3% से भी कम है, जबकि बजट के कारण इंप्रेशन शेयर पर सक्रिय रूप से नुकसान होता है।इस खोज (व्यवसाय जीतने के बाद) ने ब्रांड शर्तों (और अच्छे पुराने “SEM+SEO: 1+1=3” सिद्धांत) पर बोली लगाने का नेतृत्व किया, जिससे SEM+SEO राजस्व में 10% की वृद्धि हुई।इसके अलावा, नाश्ते के घंटों के दौरान SEM को बंद करने से बजट के बाद के दिनों में पीक अवधि के दौरान पुन: आवंटन की अनुमति मिलती है और बजट के कारण इंप्रेशन शेयर हानि कम हो जाती है।
  • परिदृश्य 5: यह एक अच्छी तरह से आंतरिक समीक्षा थी, और ईमानदारी से, यह अभी भी मेरी रीढ़ को ठंडा कर देता है।लगभग 10 साल पहले, हमें एक कर्मचारी की छंटनी करनी पड़ी, और वह अविश्वसनीय रूप से अप्रसन्न था।बाहर जाते समय, उन्होंने मैन्युअल बोलियों को प्रतिदिन 100% 3x बढ़ाने और सप्ताह में एक बार बजट सीमा 1,000% बढ़ाने के लिए स्वचालित नियम बनाए थे।शीर्ष पर चेरी यह थी कि उन्होंने हर दो घंटे में अभियानों को रोकने पर स्वचालित रूप से पुनः सक्रिय करने के लिए एक नियम बनाया था।अनुसूचित गतिविधि और नियमों के एक ऑडिट ने यह सब प्रकट किया और उनके जाने के एक दिन बाद किया गया।यदि आप सोच रहे हैं, तो इसका उत्तर हां है, उसने अपना विच्छेद खो दिया।हमें एक कानूनी बयान देना था, और आईपी पते के आधार पर गतिविधि देने के लिए विभिन्न कानूनी टीमों द्वारा एक अज्ञात खोज इंजन को अधिसूचित किया गया था।
  • परिदृश्य 6: ईमानदारी से कहूं तो यह मेरे करियर का सबसे अजीब ऑडिट था।2011 में, मेरी टीम में कर्मचारियों की कमी थी, और हम एक प्रसिद्ध क्रेडिट कार्ड ब्रांड व्यवसाय चला रहे थे।इस ब्रांड ने ऑनलाइन के बजाय स्थानीय दुकानों पर छुट्टियों की खरीदारी को प्रोत्साहित करने के लिए एक स्व-निर्मित अवकाश का प्रचार किया।ब्रांड के साथ एक ऑनलाइन वीडियो अभियान चलाने का निर्णय लिया गया।लक्ष्य काफी खुला था।हमारे पास अभी नकारात्मक खोजशब्दों की एक सूची थी।हमने वीडियो प्लेटफॉर्म को इसे हमारे लिए चलाने के लिए कहा, और उन्होंने इसके लिए बाध्य किया।यह एक बहुत ही छोटा रन था, कुल पांच दिन।हमने यह पता लगाने के लिए कि प्रदर्शन इतना खराब क्यों था, हमने दौड़ के बाद अजीब तरह से भयानक प्रदर्शन का ऑडिट किया।जाने-माने वीडियो प्लेटफॉर्म ने हमारी नकारात्मक कीवर्ड सूची (मानवीय दुर्बलता का सबसे खराब प्रदर्शन करने वाले शब्दों की एक विस्तृत विविधता से भरी एक सूची) को लक्ष्य सूची के रूप में इस्तेमाल किया था।इस ऑडिट के परिणामस्वरूप मीडिया खर्च के 500,000 डॉलर और दर्द और पीड़ा के लिए इसके ऊपर 25% की प्रतिपूर्ति हुई।

मैं इन सभी परिदृश्यों को डराने के लिए नहीं, केवल सूचित करने के लिए साझा करता हूं।

ऑडिट होते हैं।अपने काम की रक्षा करें।

पिछले पांच वर्षों में, मैंने अपने काम पर चार ऑडिट किए हैं।क्यों?क्योंकि एक कंसल्टेंसी ने ब्रांड को बताया कि इसकी जरूरत है।

यह नर्व-रैकिंग और चिंता-उत्तेजक है, कुछ हद तक क्योंकि काम से निपटने के उचित तरीके पर हर ऑपरेशन का एक अलग दृष्टिकोण होता है।

हालांकि, मेरी टीम नियमित रूप से आंतरिक ऑडिट करती है, जिसकी शुरुआत एक साधारण QA ​​दस्तावेज़ से होती है।इसलिए हम अपना काम बनाए रखने में सक्षम थे क्योंकि "हमारा घर क्रम में था।"

एक क्यूए दस्तावेज़ बनाने में ज्यादा समय नहीं लगता है।इसके लिए आपको केवल UI में प्रत्येक सेटिंग के साथ, और नियमित रूप से इसकी समीक्षा करने के लिए अपने एक घंटे के समय के साथ एक एक्सेल स्प्रेडशीट बनाने की आवश्यकता है।

एक ऑडिट, विशेष रूप से एक बिन बुलाए बाहरी व्यक्ति द्वारा किया गया, कभी भी एक स्वागत योग्य अनुभव नहीं होता है।लेकिन अगर आप नियमित रूप से अपना और/या अपनी टीम के काम का ऑडिट करते हैं, तो जब कोई बाहरी व्यक्ति ऐसा करता है तो यह आपके लिए कोई समस्या नहीं होगी।

ऐसा करने से आपको सर्च मार्केटिंग की दुनिया में सबसे ज्यादा ताकत मिलेगी।

इस लेख में व्यक्त विचार अतिथि लेखक के हैं और जरूरी नहीं कि सर्च इंजन लैंड हो।स्टाफ लेखक यहां सूचीबद्ध हैं।