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Google व्यावसायिक प्रोफ़ाइल के माध्यम से अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों के माध्यम से स्वचालित संदेश सेवा जोड़ता है

त्वरित नेविगेशन

Google ने अपने Google मानचित्र और Google खोज व्यापार लिस्टिंग के माध्यम से सबमिट किए गए प्रश्नों के कुछ प्रतिक्रियाओं को स्वचालित करने में व्यवसायों की सहायता के लिए एक नई सुविधा जोड़ी है।यह नई सुविधा आपके Google व्यवसाय प्रोफ़ाइल का हिस्सा है और इसे संदेश सेवा अनुभाग के अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न अनुभाग के अंतर्गत प्रबंधित किया जा सकता है।

स्वचालित संदेश।Google ने एक ऐसी सुविधा जोड़ी है जहां आप, व्यवसाय के रूप में, ऐसे प्रश्न सुझा सकते हैं जो लोग आपके व्यवसाय से चैट शुरू करते समय पूछ सकते हैं और फिर उन प्रश्नों के लिए स्वचालित प्रतिक्रियाएँ सेट कर सकते हैं।इसे अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न कहा जाता है।

इसे कहां खोजें।आप इसे Google खोज में "मेरा व्यवसाय" या अपने व्यवसाय का नाम खोज कर प्राप्त कर सकते हैं।फिर "ग्राहक" बटन पर क्लिक करें और "संदेश" पर क्लिक करें।उस अनुभाग में फिर तीन लंबवत बिंदुओं पर क्लिक करें और फिर "संदेश सेटिंग्स" पर क्लिक करें और फिर "अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों को प्रबंधित करें" पर क्लिक करें।

क्या ऐसा लग रहा है।यहाँ अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न अनुभाग का एक स्क्रीनशॉट है:

यहाँ अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न प्रविष्टि फ़ॉर्म है:

अधिक जानकारी।स्टीफन सोम्बोरैक, जिन्होंने पहली बार इसे देखा और इसके बारे में ट्विटर पर पोस्ट किया, ने समझाया कि आप दस अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न बना सकते हैं, प्रत्येक प्रश्न में 40-वर्ण की सीमा होती है और प्रत्येक उत्तर में 500-वर्ण की सीमा होती है।साथ ही, आप अपने उत्तरों में लिंक शामिल कर सकते हैं।

हम क्यों परवाह करते हैं।Google मानचित्र और Google खोज में संदेश सेवा ग्राहकों के लिए बहुत अच्छी हो सकती है लेकिन कई व्यवसायों के पास ऐसे प्रश्नों का समय पर उत्तर देने के लिए संसाधन नहीं होते हैं।अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न और स्वचालित प्रतिक्रियाएं ग्राहकों की संतुष्टि और व्यावसायिक संसाधनों में सुधार करते हुए, इन व्यवसायों को ग्राहकों को अधिक समय पर प्रतिक्रिया देने में मदद कर सकती हैं।