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अपने विज्ञापन खर्च को अधिकतम करने और ग्राहक अनुभव को सुरक्षित रखने के लिए 4 युक्तियाँ

जब आर्थिक मंदी आती है, तो आप सबसे पहले क्या करते हैं?

फिजूलखर्ची को खत्म करें।

विपणक के रूप में, हम अच्छी तरह जानते हैं कि हमारे बजट में सबसे पहले कटौती होती है।विपणन कुख्यात रूप से कम आंका गया है, भले ही अनुसंधान से पता चलता है कि जिन कंपनियों ने मंदी के दौरान अपने विपणन खर्च में कटौती नहीं की, वे वास्तव में उन लोगों की तुलना में अधिक मजबूती से वापस लौट आए।

हालाँकि, यह इस तथ्य को नहीं बदलता है कि हम सभी की पीठ पर एक लक्ष्य है, चाहे हमारी प्रतिभा या वरिष्ठता कोई भी हो।और अब जब हमने आधिकारिक तौर पर एक भालू बाजार में प्रवेश कर लिया है, तो अनिश्चितताएं बढ़ती रहेंगी।आपका बजट या कर्मचारियों की संख्या चाहे जो भी हो, अब यह सुनिश्चित करना पहले से कहीं अधिक आवश्यक है कि विज्ञापन-से-वेबसाइट अनुभव को अनुकूलित करके कोई विज्ञापन डॉलर बर्बाद न हो।

यहां चार तरीके दिए गए हैं जिनसे आप अपने व्यवसाय के लिए सार्थक परिणाम प्राप्त करते हुए अपने मार्केटिंग बजट का अधिकतम लाभ उठा सकते हैं।

1.अपने विज्ञापनों का ऑडिट करें

अपने मार्केटिंग खर्च को अधिकतम करने के लिए आप कितनी भी मेहनत कर लें, कम से कम एक अभियान या चैनल हमेशा ऐसा होगा जो आपको अपने पैसे के लिए सबसे ज्यादा पैसा नहीं दे रहा है।वास्तव में, अध्ययनों से पता चलता है कि मार्केटिंग बजट का 26% अप्रभावी चैनलों और रणनीतियों पर बर्बाद हो जाता है।

हालांकि यह विपणक के बीच एक आम समस्या है, आपको आर्थिक अनिश्चितता की अवधि में विज्ञापन खर्च को अधिकतम करने के बारे में विशेष रूप से आक्रामक होने की आवश्यकता है।यह सुनिश्चित करना कि आप एक भी विज्ञापन डॉलर बर्बाद नहीं कर रहे हैं, इंप्रेशन या वेबसाइट विज़िट अभी आपका उत्तर सितारा होना चाहिए।ऐसा करने के लिए, आपको यह समझने के लिए अपने वर्तमान विज्ञापन प्रयासों की समीक्षा करनी होगी कि क्या काम कर रहा है और क्या नहीं।

अपने विज्ञापनों की समीक्षा करते समय, स्वयं से ये प्रश्न पूछें:

  • लक्ष्यीकरण: क्या आपकी सूची में शामिल सभी लोग आपके ब्रांड या उत्पाद के लिए सबसे उपयुक्त हैं, या आप अपने लक्ष्यीकरण को और कम कर सकते हैं?इसकी लागत अधिक हो सकती है, लेकिन वे उच्च गुणवत्ता वाले होंगे और उनके रूपांतरित होने की संभावना अधिक होगी।
  • जुड़ाव: आपकी मूल्य प्रति क्लिक और मूल्य प्रति रूपांतरण क्या है?कौन से विज्ञापन सबसे अधिक सहभागिता बढ़ा रहे हैं और कौन से सबसे कम?क्या सबसे आकर्षक विज्ञापन आपके सबसे बड़े राजस्व जनक भी हैं?यदि नहीं, तो वापस जाएँ और अपने लक्ष्यीकरण पर फिर से जाएँ।
  • लैंडिंग पृष्ठ: क्या आपके विज्ञापन से आपके लैंडिंग पृष्ठ पर निरंतरता बनी हुई है?क्या लैंडिंग पृष्ठ स्थिर है, या यह विज़िटर या खरीदार खंड के आधार पर गतिशील रूप से समायोजित होता है?ब्रांड निरंतरता से परे, आप एक सहज खरीदार अनुभव प्रदान करना चाहते हैं।
  • चैनल: प्रत्येक चैनल के लिए आपका खर्च और आरओआई क्या है?कौन से चैनल सबसे अधिक रूपांतरण प्राप्त कर रहे हैं और कौन से सबसे कम?क्या आप अपने उद्योग के लिए उन चैनलों के बेंचमार्क को हिट कर रहे हैं?यदि आप नहीं जानते कि बेंचमार्क क्या है, तो अपने प्रतिनिधि से पूछें—उन सभी के पास प्रति उद्योग आधारभूत बेंचमार्क हैं।
  • बोली-प्रक्रिया: क्या आपकी बोलियां मैन्युअल हैं या स्वचालित हैं?अधिकतम पहुंच और बजट दक्षता के लिए आप उन्हें कैसे अनुकूलित कर सकते हैं?

2.टेस्ट, टेस्ट, टेस्ट

चुस्त होना आर्थिक मंदी में एक बाज़ारिया के रूप में आपके पास सबसे अच्छे गुणों में से एक है, इसलिए इसे अपने मूल्य को साबित करने के अवसर के रूप में उपयोग करें।यदि आप प्रत्येक विज्ञापन डॉलर की गणना करने जा रहे हैं, तो आपको लॉन्च से पहले अपने संदेश का परीक्षण करना होगा, अपने क्रिएटिव को पूरी तरह से अनुकूलित करना होगा और प्रत्येक अभियान के पूरे जीवन चक्र में रूपांतरणों के लिए अपनी वेबसाइट और लैंडिंग पृष्ठों को लगातार अनुकूलित करना होगा।

चाहे आप ए/बी परीक्षण चुनते हैं, नियमों का उपयोग करते हैं, या "हमेशा परीक्षण करते रहें" के लिए सतत रूपांतरण चुनते हैं, इसमें बहुत समय और संसाधन लग सकते हैं जो आपके पास नहीं हो सकते हैं।विचार करें कि कैसे AI और मशीन लर्निंग आपके ग्राहकों को एक सहज विज्ञापन-से-वेबसाइट ब्रांड अनुभव प्रदान करते हुए आपके विज्ञापनों और लैंडिंग पृष्ठों को अनुकूलित करने में आपकी मदद कर सकता है।

3.ग्राहक अनुभव को सुरक्षित रखें

अक्सर हम अपनी विज्ञापन कॉपी या विजुअल्स को पूरा करने में इतना समय लगाते हैं कि हम ग्राहक यात्रा के पोस्ट-क्लिक हिस्से के बारे में भूल जाते हैं।लेकिन जब हम पूरे ग्राहक अनुभव को पहले स्पर्श से अंतिम तक अनुकूलित करने के लिए समय निकालते हैं, तब हमें बड़े परिणाम दिखाई देते हैं।

यह कोई रहस्य नहीं है कि ग्राहक अनुभव B2B और ई-कॉमर्स ग्राहकों के लिए समान रूप से खरीदारी निर्णय के सबसे महत्वपूर्ण घटकों में से एक बन गया है।अस्सी प्रतिशत ग्राहकों का कहना है कि वे एक ऐसे ब्रांड से खरीदारी करने की अधिक संभावना रखते हैं जो एक व्यक्तिगत अनुभव प्रदान करता है।और जबकि आपके विज्ञापनों को वैयक्तिकृत करना महत्वपूर्ण है (और 90% ग्राहकों को आकर्षित कर रहा है), इसके बाद आने वाले सभी स्पर्श बिंदुओं को अनुकूलित और वैयक्तिकृत करना उतना ही आवश्यक है।

यहां कुछ तरीके दिए गए हैं जिनसे आप अभियान रूपांतरण और ग्राहक वफादारी को बढ़ावा देने के लिए एक सहज ग्राहक अनुभव बना सकते हैं:

  • अपने दर्शकों को सही मायने में समझने के लिए समय निकालें।विचारशील शोध न केवल आपको सही खंडों को लक्षित करने में मदद करेगा बल्कि आपको उनके दिल और दिमाग को समझने के बाद उन संदेशों को तैयार करने में मदद करेगा जो उनके साथ गूंजते हैं।यही कारण है कि अपने ग्राहक व्यवहार और प्रेरणाओं की पूरी तस्वीर प्राप्त करने के लिए मात्रात्मक (जैसे विश्लेषिकी) और गुणात्मक (जैसे हीटमैप, सर्वेक्षण, चैटबॉट लॉग) डेटा दोनों को देखना सर्वोपरि है।एक बार जब आप इसे तैयार कर लेते हैं, तो आप उस विज्ञापन के लिए विशिष्ट गतिशील सामग्री प्रस्तुत कर सकते हैं, जिस पर उन्होंने क्लिक किया था, चाहे वे नए हों या बार-बार आने वाले विज़िटर हों, वे कौन से उत्पाद या पृष्ठ पर पहले जा चुके हों, और अन्य प्रासंगिक और फर्मोग्राफ़िक विशेषताएं ताकि आप उन्हें वितरित कर सकें हर टचपॉइंट पर सही अनुभव।
  • सब कुछ परीक्षण करें।जब आप परीक्षण करते हैं, तो आप असफल नहीं हो सकते।यहां तक ​​​​कि जब आप अपने दर्शकों पर सावधानीपूर्वक शोध करते हैं, तब भी आपको अपनी मार्केटिंग से धारणाओं को हटाने और क्षेत्र में हर चीज का परीक्षण करने की आवश्यकता होती है।हमारी दुनिया हमेशा बदल रही है, और इसलिए आपके ग्राहक की ज़रूरतें और संदर्भ भी हैं।जब आप एक परीक्षण मानसिकता के साथ अपनी ग्राहक यात्रा के हर एक चरण पर पहुंचते हैं, तो आप अपने दर्शकों के बारे में निरंतर सीखते रहेंगे और बेहतर भविष्यवाणी करेंगे कि वे कैसे व्यवहार करेंगे।इन सीखों के साथ, आप अपने संपूर्ण ग्राहक अनुभव को अनुकूलित कर सकते हैं ताकि यह किसी भी समय आपके ग्राहकों के साथ प्रतिध्वनित हो और उन्हें रूपांतरित होने के लिए मजबूर करे।

4.स्वचालन पर झुकें

हम जानते हैं कि ये पहले तीन कार्य कोई छोटी उपलब्धि नहीं हैं, इसलिए अपने विज्ञापन खर्च, लैंडिंग पृष्ठों और ग्राहक अनुभव को लगातार अनुकूलित करने के लिए स्वचालन पर निर्भर रहना आवश्यक है।

स्वचालन कम के साथ अधिक करने और बड़े पैमाने पर अधिक दक्षता चलाने की कुंजी है।जब ठीक से स्थापित किया जाता है, तो स्वचालन के साथ संयुक्त आपके अच्छे विचार एक महाशक्ति की तरह होते हैं।यह थकाऊ या जटिल कार्यों पर आपका बहुमूल्य समय बचाता है ताकि आप जो सबसे अच्छा करते हैं उसमें अधिक प्रयास कर सकें: अपने दर्शकों से जुड़ने और उन्हें सर्वोत्तम अनुभव प्रदान करने के लिए महान विचारों के साथ आना।

जबकि ऑटोमेशन आपके लिए सब कुछ नहीं कर सकता है, यहां कुछ चीजें हैं जो आपकी मदद कर सकती हैं:

  • प्रोग्रामेटिक विज्ञापन: यह मार्केटिंग रणनीति रीयल-टाइम बिडिंग प्रक्रिया के माध्यम से आपके विज्ञापनों की खरीदारी को स्वचालित करती है ताकि आप हाइपर-लक्षित विज्ञापनों को सही दर्शकों तक पहुंचा सकें (और बिना किसी काम के!) साथ ही, आप केवल प्रासंगिक छापों के लिए भुगतान करते हैं और मूल्य, आवृत्ति, लक्ष्य और लक्ष्यीकरण पर आपका नियंत्रण होता है।
  • विभाजन: स्वचालित विभाजन की सहायता से आप उन लोगों को अपने साथ ले जा सकते हैं जिन्होंने आपके विज्ञापन देखे हैं और उनकी साझा विशेषताओं के आधार पर उन्हें स्वचालित रूप से एक साथ समूहित करते हैं।इन खंडों का उपयोग करके, आप उन विशेषताओं के आधार पर अति-व्यक्तिगत अनुभव बना सकते हैं और बहुत समय, धन और संसाधनों की बचत कर सकते हैं।
  • वेबसाइट वैयक्तिकरण: आपका अंतिम लक्ष्य लोगों को अपनी वेबसाइट पर लाना और उन्हें कार्रवाई करने के लिए प्रेरित करना है, और स्वचालित वेबसाइट वैयक्तिकरण उस रूपांतरण की ओर एक लंबा रास्ता तय करता है।एआई-पावर्ड पर्सनलाइज़ेशन सॉल्यूशन का उपयोग करके, आप गतिशील रूप से एक हाइपर-पर्सनलाइज़्ड वेबसाइट अनुभव प्रदान कर सकते हैं जो प्रत्येक अद्वितीय विज़िटर की ज़रूरतों से मेल खाता हो।एक महान मशीन लर्निंग समाधान निरंतर बच्चों की देखभाल की आवश्यकता के बिना दर्शकों और बाजार के व्यवहार के लिए वास्तविक समय में अनुभव को समायोजित करने के लिए निरंतर सीखना और सुधार करना होगा।

अंतिम विचार

याद रखें, जब आप परीक्षण करते हैं तो आप असफल नहीं हो सकते हैं, मशीन लर्निंग आपका मित्र है, और कुल्ला और दोहराने पर कुछ भी सेट नहीं है।जब आप अपने डिजिटल विज्ञापन के लिए एक पुनरावृत्त दृष्टिकोण अपनाते हैं, तो आप एक मार्केटिंग हीरो की तरह दिखेंगे।

अपने विज्ञापनों और लैंडिंग पृष्ठों को अनुकूलित करने के लिए और भी युक्तियों के लिए, इस ब्लॉग को पढ़ें।