Sitemap

Pourquoi le référencement d'entreprise a besoin d'un champion

Il y a de nombreuses années, j'ai passé un entretien pour un poste de directeur afin de gérer le marketing de recherche payante d'une agence.

Au cours de l'entretien, le responsable du recrutement a remarqué que mon expérience en SEO était plus solide que mon expérience en recherche payante.

J'ai été transmis pour rencontrer le PDG de l'entreprise.

La question la plus urgente de ce PDG était « Comment faites-vous pour que les clients fassent le travail ? »

Ma réponse : "Trouvez le champion au sein de l'organisation."

Cette question et ma réponse résonnent dans ma tête tous les jours.

Lorsque vous travaillez avec (et pour) une entreprise, il est important de trouver cette personne (ou quelques personnes) qui a une étincelle pour ce qu'est le référencement et la valeur qu'il peut jouer pour l'entreprise.

Les champions du référencement se présentent sous de nombreuses formes et besoins - que ce soit le champion qui soutient l'agence, le champion des parties prenantes ou quelqu'un d'une autre équipe qui connaît juste assez le référencement pour être dangereux.

L'une des clés du succès pour le référencement d'entreprise est d'identifier vos champions et de travailler avec eux.

Champion SEO pour l'agence

La plus grande difficulté que les agences ont tendance à avoir est d'amener leurs clients à terminer le travail qu'ils ont recommandé.

Les semaines de production de rapports, ainsi que les outils nécessaires pour analyser le site et identifier les opportunités pour le client représentent beaucoup de temps et d'argent.

Le scénario trop courant :

  • L'agence est embauchée.
  • L'audit SEO est terminé.
  • Des recommandations sont faites.
  • Rien ne se fait.
  • L'agence est accusée de ne pas améliorer le référencement.

Si vous êtes un SEO interne dans une entreprise ou une agence travaillant pour une entreprise cliente, vous avez vécu cela plusieurs fois.

Les agences s'attendent presque à ce que l'engagement des clients soit limité à quelques mois ou quelques années.

Ils connaissent les signes indiquant qu'un contrat est sur le point d'être annulé, comme l'exprime Clark Boyd dans son article, Raisons pour lesquelles les clients licencient leur agence de référencement (et comment les éviter facilement), et s'y préparent.

Cependant, cela ne devrait pas être le cas.

Alors que Clark parle de communication, de rapport des chiffres et d'être proactif, il a raté la partie sur la recherche de votre champion au sein de l'organisation.

Dans mon article, Partenariat avec une agence de référencement d'entreprise : ce que vous devez savoir, je parle de la meilleure façon de vous associer à une agence et d'être ce champion du référencement d'entreprise :

«La clé de la gestion de votre agence de référencement d'entreprise est de maintenir les niveaux de communication fluides.

Donnez-leur les outils et l'accès dont ils ont besoin pour réussir et aidez-les à défendre tout travail dont ils ont besoin.

J'ai travaillé avec des entreprises en tant que consultant SEO d'entreprise en plus de mon travail en tant que responsable SEO (ou similaire) au sein d'une organisation.

Les expériences que j'ai dans la gestion du référencement des deux côtés de la clôture m'ont permis de bien comprendre ce qu'il faut en termes de communication et d'identification du champion.

Que vous soyez le champion de l'agence ou que vous soyez une agence ayant besoin d'un champion, aucun travail de référencement ne sera terminé s'il n'y en a pas un.

Le champion est une ou plusieurs personnes qui communiquent régulièrement avec les représentants de l'agence et encouragent les autres au sein de l'organisation à travailler avec eux.

Communiquer avec le champion SEO

Une fois que vous avez identifié qui est votre champion pour le référencement, il est recommandé de maintenir les lignes de communication fluides.

Vous aurez probablement besoin d'être l'insecte volant et bourdonnant constamment dans son oreille.

Les gens sont occupés, ils sont distraits et leurs priorités changent fréquemment au sein de l'organisation.

Planifiez des vérifications régulières et obtenez plus que de simples rapports montrant l'amélioration de leur référencement.

Offrez des recommandations sur les fruits à portée de main qui pourraient avoir un impact même minime.

Recommandez des réunions de suivi avec les parties prenantes et proposez d'aider à classer les problèmes et les tickets autour des recommandations pour les aider à mener à bien le travail.

Je configure toujours les représentants de mon compte d'agence sous un statut de sous-traitant dans mon organisation afin qu'ils puissent consigner les tickets Jira ou les problèmes GitHub.

Ils ont des e-mails d'entreprise et un accès aux canaux Slack et Hangout afin qu'ils puissent communiquer sans avoir besoin que je le fasse pour eux.

S'ils rencontrent un obstacle dans la communication, ils me demandent d'intervenir et je planifie des réunions ou je les présente aux personnes à qui ils doivent parler pour lancer le processus.

En tant qu'agence, il est de votre responsabilité de mener à bien le travail.

Il ne suffit pas d'envoyer les recommandations et de renvoyer la balle lorsque l'entreprise se plaint que rien n'est fait pour le référencement.

Alternativement, en tant que champion d'une organisation, il est de votre responsabilité de vous assurer que le travail embauché par l'agence obtient ce dont il a besoin pour réussir.

C'est une relation symbiotique qui garantit le succès des deux parties.

Champion des parties prenantes pour le référencement

Le champion des parties prenantes est important pour le succès du référencement car il a souvent une influence sur les grandes décisions.

Les parties prenantes participent généralement à des réunions où les priorités commerciales sont discutées.

Si au moins une personne dans la salle pendant ces réunions importantes soutient le référencement, il y a de meilleures chances que si le référencement n'est pas évoqué.

Les parties prenantes gèrent également des équipes qui effectuent le travail nécessaire au référencement et peuvent communiquer à leurs subordonnés directs que toute demande de référencement doit être priorisée.

Apprenez à connaître les parties prenantes qui manifestent un intérêt pour le référencement au sein de l'organisation.

Organisez des réunions régulières, emmenez-les déjeuner, achetez-leur des boissons et impliquez-les dans les décisions prises.

Lorsqu'ils se sentiront respectés, communiqués et impliqués, ils investiront du temps dans le référencement et tout le monde en bénéficiera.

Champion expert en la matière SEO (PME)

Certaines grandes organisations chargeront un membre d'une équipe d'apprendre le référencement et d'aider les autres membres de l'équipe à prendre des décisions liées au référencement.

Les marchands, les chefs de produit, les ingénieurs ou d'autres équipes peuvent bénéficier de la présence dans l'équipe d'une personne ayant des connaissances en SEO.

Reconnaître qui sont les experts en la matière (PME) et établir une forme de communication sont essentiels pour faire avancer les choses pour le référencement.

De plus, il est bon d'éduquer les PME sur le bon référencement pour s'assurer que toutes les décisions et stratégies de référencement sont cohérentes dans toute l'organisation.

En reconnaissant les champions du référencement dans une entreprise, le travail de référencement a de meilleures chances d'aboutir à des résultats positifs.

Davantage de ressources: