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GA4 apporte des concepts nouveaux et familiers à l'avenir de l'analyse

La plupart des concepts auxquels vous êtes peut-être habitué avec Universal Analytics existent dans Google Analytics 4.Il existe cependant plusieurs nouveaux concepts dans GA4.

Cet article détaillera certains concepts familiers et moins familiers que GA4 apporte à la table.

Si vous êtes nouveau sur GA4, je vous encourage à consulter d'abord cet article pour vous familiariser avec certaines des différences entre Universal Analytics et GA4, sinon, lisez la suite.

Concepts similaires, application légèrement différente

Commençons par le familier en examinant les concepts qui existent à la fois dans Universal Analytics et Google Analytics 4.

Mais d'abord, une petite mise en garde : Universal Analytics a la capacité de filtrer les données de manière robuste au niveau de la vue.Google Analytics 4 n'a actuellement que quelques filtres disponibles au niveau de la propriété (il n'y a pas de vues dans GA4), et donc toute différence que vous pourriez voir dans vos données devrait garder à l'esprit vos filtres UA actuels.

Cela étant dit, plongeons-nous dans quelques mesures familières :

Utilisateurs

Dans Universal Analytics, la métrique Utilisateurs examine le nombre total d'utilisateurs au cours de la période sélectionnée.Dans Google Analytics 4, la métrique Utilisateurs est en fait divisée en deux : Nombre total d'utilisateurs et Utilisateurs actifs.

Les utilisateurs actifs sont la principale mesure des utilisateurs dans GA4 et ce que vous verrez utilisé dans les rapports par défaut dans l'interface utilisateur de GA4.Les utilisateurs actifs sont les utilisateurs au cours de la période qui ont eu une session engageante sur votre site au cours des 28 derniers jours.

Pour la plupart des sites, ces chiffres seront probablement proches.Mais si vous voyez des différences entre UA et GA4, cela pourrait en être la raison.

Séances

Dans Universal Analytics, une session est une période pendant laquelle un utilisateur est activement engagé avec votre site.Plusieurs éléments peuvent mettre fin à une session, comme une période d'inactivité de 30 minutes, un changement d'UTM ou l'interruption de la session à minuit.

Dans Google Analytics 4, une session est déterminée via l'événement session_start.GA4 ne redémarre pas une session avec un changement d'UTM et n'interrompt pas la session à minuit, mais il recherche une période d'inactivité de plus de 30 minutes pour redémarrer la session.

En raison des différentes manières dont une session est démarrée entre les deux types de propriété, le nombre total de sessions peut sembler assez différent entre UA et GA4 en fonction de la fréquence à laquelle vous avez été soumis aux critères de redémarrage dans UA - gardez cela à l'esprit lorsque vous comparez numéros entre les deux plates-formes.

Pages vues

Ceux-ci devraient être des concepts assez similaires entre UA et GA4.La plus grande différence ici est que si vous utilisez GA4 pour suivre à la fois l'application et le Web, GA4 combine les métriques de vue de page et de vue d'écran dans les vues.Si vous suivez uniquement le Web pour UA et GA4, les chiffres devraient être assez cohérents entre les plates-formes.

Concepts moins familiers

Conversions

Les conversions sont les nouveaux objectifs, mais veuillez noter qu'ils ne sont pas égaux.

Une conversion dans GA4 est simplement un événement qui a été marqué comme une conversion.C'est aussi simple que d'activer ou de désactiver un bouton pour noter que l'événement est maintenant une conversion.

Deux éléments principaux à prendre en compte ici pour les différences entre les objectifs dans UA et les conversions dans GA4 :

  • Les buts en UA comptaient une seule fois par session.Cela signifie que même si l'objectif s'est produit plusieurs fois au cours de la même session, par exemple, un objectif déclenché chaque fois qu'un formulaire a été rempli et qu'un utilisateur particulier a rempli trois formulaires au cours d'une session, cela ne compterait que pour un seul objectif atteint.Dans GA4, la conversion se déclenche chaque fois que l'événement est satisfait. Ainsi, dans le même exemple, cela compterait comme trois conversions dans la même session.
  • Dans UA, vous pouvez créer un objectif basé sur plusieurs facteurs : destination, durée, pages/écrans par session, événement et objectifs intelligents.Dans GA4, les conversions ne peuvent être basées que sur des événements.Cela signifie que vous devrez faire preuve de créativité, par exemple en créant un événement pour une destination/page spécifique, pour convertir certains de vos objectifs en événements.Les déclencheurs d'audience sont une autre chose à considérer pour des choses comme les objectifs de durée.

Séances engagées

Il s'agit d'un nouveau concept pour GA4.Une session engagée est définie comme "le nombre de sessions qui ont duré plus de 10 secondes, ont eu un événement de conversion ou ont eu au moins deux pages vues ou vues d'écran".

Cette nouvelle métrique vous permet de mieux comprendre les sessions de meilleure qualité et/ou plus engagées sur le contenu de votre site.Le taux d'engagement est le pourcentage de sessions engagées.L'inverse du taux d'engagement est le taux de rebond (voir ci-dessous).

Un mélange des deux

Taux de rebond

Je dois commencer celui-ci en disant que je n'ai jamais été fan du taux de rebond (ou du temps passé sur le site pour des raisons similaires). Je pense qu'il existe de nombreux endroits où le calcul du taux de rebond dans Universal Analytics peut vous égarer dans votre analyse.Simo Ahava a même un petit site Web amusant dédié à vous montrer ce qu'est un bon taux de rebond.

Mais je reconnais que certaines entreprises (en particulier les verticales comme les éditeurs) dépendent fortement du taux de rebond.Et je sais que les référenceurs ont tendance à aimer cette métrique.

Google reconnaît également la nécessité de cette métrique.C'est pourquoi ce mois-ci, ils ont publié le taux de rebond dans la nature de GA4 (il était auparavant considéré comme une mesure obsolète pour GA4 / n'était pas intégré à GA4 initialement).

C'est là que je dois souligner qu'il ne s'agit PAS du même taux de rebond que celui que vous aviez dans Universal Analytics.

Pas.

À.

Tout.

Dans Universal Analytics, le taux de rebond était "le pourcentage de sessions d'une seule page dans lesquelles il n'y a eu aucune interaction avec la page".Chaque session "rebondie" avait une durée de 0 seconde pour le temps total sur le calcul du site.Cela signifiait que même si un utilisateur venait sur votre site Web, traînait pendant 5 minutes à lire chaque mot de votre page d'accueil, mais ne cliquait sur rien ou ne déclenchait aucun autre événement ou affichage de page, il serait considéré comme un rebond.

Dire que cette métrique était défectueuse est un euphémisme.

Dans GA4, le taux de rebond est un calcul simple qui est l'inverse du taux d'engagement.Plus tôt, j'ai mentionné "Sessions engagées" - 10 secondes ou plus d'un événement ou d'une page vue. Ce sont la base du taux d'engagement.Cela signifie que le taux de rebond est le pourcentage de sessions considérées comme non engagées.

Pourquoi est-ce important ?

Le taux de rebond est désormais une mesure beaucoup plus utile pour vous montrer combien de personnes n'ont pas interagi avec votre site Web.Les personnes qui sont venues, ont tout lu sur votre page d'accueil pendant 5 minutes puis sont reparties sont désormais considérées comme une session engagée, elles ne seront donc pas comptées comme un rebond.

Bien qu'imparfait, il s'agit d'une bien meilleure définition de ce qu'est réellement un rebond, vous aidant en tant qu'analyste à mieux comprendre qui est et qui n'interagit pas avec le contenu de votre site.

Bravo pour l'amélioration des métriques dans GA4 !

Les opinions exprimées dans cet article sont celles de l'auteur invité et pas nécessairement Search Engine Land.Les auteurs du personnel sont répertoriés ici.