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9 raisons pour lesquelles votre passage à une main-d'œuvre virtuelle devrait être permanent

Si d'autres événements majeurs de l'histoire sont une indication, le coronavirus aura plusieurs impacts profonds et durables sur la façon dont nous menons nos vies.

Il y a un impact à la fois majeur et probable : il y aura une augmentation durable du nombre de personnes travaillant à domicile.

La bonne nouvelle est que le passage à une main-d'œuvre virtuelle sera l'un des résultats positifs d'un événement autrement dévastateur.

Dans cet article (et l'infographie qui l'accompagne, que vous pouvez trouver en faisant défiler vers le bas de cet article), je vais examiner neuf raisons pour lesquelles.

Des événements majeurs peuvent déclencher des changements permanents

Les événements traumatisants peuvent parfois entraîner des changements permanents dans notre façon de faire les choses.

L'histoire a témoigné de ce fait.

La Seconde Guerre mondiale, la mode et les femmes sur le marché du travail

Pendant la seconde guerre mondiale, les réglementations d'austérité ont conduit au rationnement, qui a eu un impact inattendu sur la mode - ourlets plus courts, revers plus étroits, nouveaux matériaux, comme les textiles et les plastiques, pour la fabrication de chaussures.

Mais les changements sont allés beaucoup plus loin.

Avant la guerre, les femmes pouvaient être secrétaires, infirmières, couturières et un peu plus.Les rares à occuper des emplois traditionnellement « masculins » ont été moqués.

Mais les rires se sont arrêtés lorsque les femmes ont été nécessaires pour occuper des emplois dans les industries de la défense.Et le changement est devenu permanent.

Aujourd'hui, les femmes ingénieurs, policières, astronautes et pilotes de chasse sont beaucoup plus courantes.

Il a fallu une guerre mondiale pour nous sortir de notre zone de confort et ouvrir nos esprits à de nouvelles possibilités.

Impacts de la COVID-19 sur la société

Et tout comme une guerre mondiale, une pandémie mondiale est un événement planétaire traumatisant qui nous oblige à repenser nos hypothèses inconscientes et tacites.

Les experts s'en donnent à coeur joie, prédisant que cette pandémie mondiale entraînera des changements politiques, économiques, commerciaux et technologiques :

  • Un déclin de la polarisation politique.
  • L'essor de la télémédecine.
  • Passage généralisé au vote électronique et renforcement des chaînes d'approvisionnement nationales.

Pour en nommer quelques uns.

Plus de gens feront du télétravail après le COVID-19

Le télétravail n'est pas nouveau.

Selon certaines estimations, 91 % des responsables des ressources humaines ont mis en place une forme quelconque de travail à domicile depuis l'épidémie.

En tant que personne travaillant à domicile depuis le lancement de mon entreprise en 2012, il a été amusant de voir mes amis découvrir les avantages, les particularités et les défis du travail à distance.

Et s'il y a une chose dont je suis convaincue, c'est celle-ci : le dentifrice est sorti du tube.

Même lorsque le COVID-19 sera terminé, les gens feront plus que jamais du télétravail.

Mais avant d'expliquer pourquoi c'est une bonne chose, il convient de mentionner que le monde se dirigeait déjà vers un télétravail plus répandu, avant même que la pandémie ne frappe.

Nous nous dirigeons de toute façon vers une main-d'œuvre virtuelle

Nous constatons une croissance de la main-d'œuvre virtuelle depuis des années.

Aux États-Unis, le nombre de télétravailleurs a augmenté de 173 % entre 2005 et 2018.

Même avant COVID :

  • Une étude de 2018 a montré que 52 % des employés dans le monde travaillaient déjà à domicile au moins une fois par semaine.
  • Upwork a prédit que d'ici 2028, 73 % de toutes les équipes auraient des télétravailleurs.

Je crois que COVID-19 ne fera que renforcer cette tendance vers une main-d'œuvre virtuelle.

Voici neuf raisons pour lesquelles passer à une main-d'œuvre virtuelle est une bonne idée.

1.Rendre les employés heureux

Même avant COVID-19, les employés aimaient l'idée de travailler à domicile

À l'époque où je travaillais dans un bureau et que mes enfants étaient jeunes, je me souviens avoir eu le sentiment que les entreprises n'avaient pas tout à fait rattrapé les réalités de deux parents qui travaillaient.

Peu importe ce que j'ai fait pour combiner mes rôles de mère et d'employée à temps plein, je me souviens avoir toujours eu le sentiment que je ne rendais pas justice non plus.

Le numéro de jonglage était un défi constant, aggravé par le temps précieux perdu dans mes déplacements quotidiens.

À l'époque, je savourais les jours où je pouvais travailler à domicile.

Et il s'avère que je n'étais pas seul.

L'idée de travailler à domicile plaît à la plupart d'entre nous.

Selon une étude Owl Labs de 2019, 83 % des travailleurs américains à temps plein conviennent que la possibilité de travailler à distance les rendrait plus heureux.

Pourquoi?

Les statistiques le montrent clairement.

Les gens pensent que le travail à domicile facilitera :

  • Atteindre un meilleur équilibre travail-vie personnelle : en fait, c'est la principale raison pour laquelle 91 % des télétravailleurs américains choisissent de travailler à domicile.
  • Réduire le stress : 86% des professionnels déclarent penser qu'un travail flexible ou en télétravail leur permettrait de réduire le stress.
  • Vivre une vie plus saine : 77% des professionnels estiment que la flexibilité du travail leur permettrait d'être en meilleure santé en mangeant mieux et en faisant plus d'exercice.
  • Passer plus de temps en famille : 44 % des personnes qui souhaitent travailler à domicile citent plus de temps en famille comme raison.
  • Économisez de l'argent sur les déplacements, le stationnement, les déjeuners et les vêtements : des études ont estimé que les employés économisent de 2 500 $ à 4 000 $ par an lorsqu'ils travaillent à domicile, même la moitié du temps.

Les employés sont plus susceptibles de vouloir faire du télétravail après l'avoir essayé

Pour de nombreux employés, le travail à domicile n'était qu'une notion abstraite jusqu'à il y a quelques semaines.

Des études ont montré qu'après avoir expérimenté les avantages de première main, 98 % des travailleurs à distance souhaitent continuer à travailler à distance (au moins une partie du temps) pour le reste de leur carrière.

Et s'ils l'ont aimé pendant le COVID-19, ils l'aimeront probablement encore plus après le COVID-19.

Voici pourquoi:

  • Les travailleurs touchés par la récession post-pandémique attendue apprécieront l'argent de poche supplémentaire économisé grâce au transport.
  • Ils pourront mieux combler le vide social qu'ils ont pu ressentir pendant la crise : ils pourront programmer des déjeuners avec des clients et des collègues, travailler occasionnellement depuis des cafés, organiser des réunions d'équipe, etc.
  • Avec le retour des enfants à l'école, ils peuvent personnaliser leur environnement et leur emploi du temps pour augmenter leur productivité - des choses qu'ils ne pouvaient pas faire lorsqu'ils devaient partager leur espace de travail avec des enfants ennuyés, agités et distraits.

2.Augmenter la rétention

Jusqu'à présent, nous avons parlé des avantages du travail à domicile pour les employés.

Comment cela se traduit-il par un bénéfice pour les entreprises ?

Pour commencer, en boostant la rétention.

Une étude montre que 74 % des employés américains conviennent que la possibilité de travailler à distance les rendrait moins susceptibles de quitter leur employeur.

Une autre étude a montré que les entreprises qui autorisent le travail à distance connaissent 25 % de roulement de personnel en moins que les entreprises qui ne le permettent pas.

Et nous savons tous à quel point le roulement élevé est coûteux.

3.Rivaliser pour le talent

Ces dernières semaines ont vu une telle flambée du chômage qu'il est facile d'oublier qu'il n'y a pas si longtemps, c'était un marché de salariés.

En fait, le taux de chômage aux États-Unis en février 2020 était de 3,5 %, le taux le plus bas que nous ayons connu depuis les années 60.

Oui, la récession s'en chargera.Mais pas pour toujours.

La récession finira par prendre fin et les entreprises qui autorisent le travail à domicile auront un net avantage dans leur recherche de talents.

Par exemple, 77 % des travailleurs américains déclarent que la possibilité de travailler à domicile augmenterait la probabilité qu'ils acceptent un emploi.

De plus, des études ont montré que les travailleurs renonceraient à d'autres avantages importants pour avoir la possibilité de travailler à domicile :

  • 28% des répondants ont déclaré qu'ils accepteraient une réduction de salaire de 10% ou 20%.
  • 21% sont prêts à renoncer à leurs vacances.
  • 17 % ont déclaré qu'ils renonceraient aux cotisations de retraite équivalentes de l'employeur.

Cela signifie que les petites entreprises (avec des budgets plus petits) peuvent avoir une chance de concourir pour les meilleurs talents.

4.Développez votre vivier de talents

Les employeurs ont beaucoup plus de mal à trouver des candidats possédant les compétences spécialisées dont ils ont besoin.

Si telle est votre situation, pourquoi limiteriez-vous votre recherche de talents aux marchés où vous avez un bureau physique ?

Avec une main-d'œuvre virtuelle, vous supprimez les frontières artificielles et élargissez votre accès aux talents du monde entier.

5.Réduire les coûts

Pour les entreprises qui souhaitent réduire leurs coûts, passer à une main-d'œuvre virtuelle est une excellente option.

Kate Lister, présidente de Global Workplace Analytics, nous dit que les employés ne sont pas à leur bureau 50 à 60 % du temps.

Pensez au temps et à l'espace perdus que cela représente.

Lister estime que les entreprises peuvent économiser en moyenne 11 000 dollars par télétravailleur à mi-temps par an grâce à « une productivité accrue, des coûts immobiliers réduits, une réduction de l'absentéisme et du roulement du personnel et une meilleure préparation aux catastrophes ».

Cette réduction des coûts promise sera particulièrement précieuse :

  • Pendant la récession attendue post-COVID.
  • Pour les petites entreprises, qui sont en fait deux fois plus susceptibles d'embaucher des employés à distance.

6.Protéger l'environnement

Le changement climatique est le problème numéro un de la journée (ou du moins l'était, avant COVID).

Toutes sortes de mesures ont été proposées, et beaucoup rencontrent une forte opposition : trop pénibles, trop chères, pas efficaces, etc.

Ici, nous avons une occasion en or d'améliorer les choses à moindre coût.

Il ne fait aucun doute qu'une réduction des déplacements domicile-travail réduirait considérablement notre empreinte carbone.

Nous avons déjà obtenu des avantages immédiats en termes de réduction des émissions de carbone grâce à la distanciation sociale.

Passer à une main-d'œuvre virtuelle promet des avantages encore plus importants.

Une étude estime que si tous ceux qui pouvaient et voulaient faire du télétravail la moitié du temps le faisaient, les économies de gaz à effet de serre équivaudraient à retirer 10 millions de voitures de la route.

7.Boostez les performances

Celui-ci surprendra les nombreux employeurs qui supposent que leurs équipes seront moins productives s'ils travaillent à domicile.

En réalité, le bureau typique est plein de distractions.Interruptions de collègues, conversations de refroidisseur d'eau et longs déjeuners… sans parler de tout le temps perdu dans les longs trajets.

La période COVID-19 révélera probablement la vérité : le travail à domicile peut entraîner une amélioration des performances de 13 %.

Voici pourquoi:

  • Ils peuvent mieux se concentrer en personnalisant leur environnement, en travaillant pendant leurs heures les plus productives et en évitant les distractions de leurs collègues.En conséquence, 65 % des personnes estiment qu'elles peuvent être plus productives dans leur bureau à domicile que sur un lieu de travail traditionnel.
  • Ils évitent leurs déplacements, ont plus de mal à se débrancher et sont plus susceptibles de travailler lorsqu'ils sont malades.En conséquence, les travailleurs à distance sont 43 % plus susceptibles que les travailleurs sur site de travailler plus de 40 heures par semaine.

8.Vous avez les outils

Passer à une main-d'œuvre virtuelle est une idée qui flotte depuis trop longtemps pour que vous n'ayez pas au moins amusé l'idée.

Peut-être que vous l'avez rejeté comme peu pratique.

Peut-être avez-vous été rebuté par la peur de l'inconnu.

Mais, prouvant le vieil adage selon lequel la nécessité est la mère de l'invention, COVID ne vous a pas donné le choix, alors vous l'avez fait.Vous avez surmonté les obstacles.

Les appels téléphoniques peuvent être transférés.

Et que vous ayez besoin de téléconférence, de partage d'écran, d'accès aux documents de l'entreprise ou de gestion d'un projet à distance… Il s'avère qu'il existe une application pour cela.

Bref, maintenant vous savez que c'est faisable.

9.Passer progressivement à une main-d'œuvre virtuelle

C'est une étape importante, mais vous n'êtes pas obligé de tout faire d'un coup.

Peut-être que certains de vos employés pourraient facilement travailler à domicile et d'autres non.

Devenir virtuel ne doit pas être un mouvement tout ou rien.

Vous ne savez pas si vous êtes prêt à vous lancer ?

Commencez par tremper vos pieds dedans.

Voici quelques tactiques que vous pourriez essayer :

  • Commencez par offrir aux employés la possibilité de travailler à domicile quelques jours par semaine.
  • Faites de certains jours des jours de bureau obligatoires, pour vous assurer que votre équipe a du temps ensemble pour les réunions qui se tiennent le mieux en face à face.
  • Offrez le télétravail uniquement aux employés qui :
    • Comptez sur moins d'interaction avec vos collègues, clients ou fournisseurs.
    • Sont responsables de tâches complexes nécessitant une plus grande concentration.
    • A brillé pendant la période de distanciation sociale pour sa capacité à être productif à distance.

Un dernier mot

La pandémie a été traumatisante.

Nous sommes instables.

Il est naturel que nous ayons envie d'un retour à la normale.

Mais nous pouvons faire mieux que cela.

Nous pouvons améliorer nos vies, nos entreprises et notre environnement en ouvrant nos esprits à une nouvelle façon de faire les choses.

Ne nous devons-nous pas d'essayer ?

Davantage de ressources:


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Images en vedette et dans la publication : créées par l'auteur, avril 2020