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7 choses à faire et à ne pas faire pour prendre en charge votre programme PPC (encore)

Au cours des dernières semaines, nous avons assisté à des changements économiques majeurs dus au coronavirus et aux blocages associés.

Par conséquent, certaines entreprises abandonnent à contrecœur leurs agences de marketing au paiement par clic (PPC) et ramènent ces responsabilités en interne.

Dans d'autres cas, les entreprises réduisent leurs équipes marketing et transfèrent la responsabilité du PPC à d'autres membres de l'équipe.

Quelle qu'en soit la cause, de nombreux spécialistes du marketing expérimentés - qui n'ont pas été impliqués dans le PPC depuis de nombreuses années - se retrouvent à nouveau avec cette responsabilité.

Ces commerçants se bousculent maintenant pour se remettre à niveau.

Si vous vous trouvez dans cette situation, voici quelques choses à faire et à ne pas faire pour vous aider à prendre pied.

1.Devenez maigre

Commencez par prendre des mesures qui simplifieront et faciliteront la gestion de ces comptes.

Regardez vos calendriers de publicité

Si votre entreprise a actuellement des publicités activées en permanence, ce n'est pas une mauvaise idée de resserrer ces horaires jusqu'à ce que vous maîtrisiez les choses.

Réduisez les horaires aux jours et heures qui vous conviennent le mieux.

Par exemple, vous pouvez arrêter de diffuser des publicités le week-end si celles-ci sont historiquement moins productives.

Le resserrement de ces calendriers peut également aider à réduire la pression pour surveiller ces comptes 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Désactiver les mots clés en requête large pour limiter vos dépenses publicitaires

Ou limitez la requête large uniquement aux campagnes générant des revenus importants plutôt qu'aux campagnes axées sur le développement.

Là encore, cela contribuera à alléger la pression et à mieux contrôler les dépenses.

Renforcez le ciblage géographique

Encore une fois, c'est le moment de vous concentrer sur vos meilleurs paris et de garder les choses simples - au moins jusqu'à ce que vous maîtrisiez mieux les choses.

2.Agissez vite

Ce n'est pas le moment de se calmer lentement.

Un compte PPC non surveillé peut connaître rapidement des augmentations imprévisibles des dépenses.

Prenez donc l'habitude de vérifier quotidiennement vos dépenses publicitaires et de vous y mettre immédiatement.

Et par quotidien, je veux dire quotidiennement - même si ce n'est qu'un coup d'œil rapide.

Vous ne savez jamais quand les algorithmes de Google vont dérégler les choses.

Vous pouvez également configurer un script de suivi du budget quotidien.

Cela vous évitera d'avoir à vous connecter à votre compte tous les jours pour y jeter un œil.

Vous pouvez également réduire votre budget quotidien pour avoir l'esprit tranquille.

N'oubliez pas que même si vous fixez votre budget publicitaire quotidien à un maximum de 100 $ (à titre d'exemple simple), vous pouvez, en pratique, dépenser plus que cela chaque jour.

Au cas où vous l'auriez manqué, en 2017, Google Ads a modifié ses règles afin que vos campagnes puissent dépenser jusqu'à deux fois votre budget quotidien moyen.

Le « budget quotidien maximum » est désormais calculé sur un mois, et non au jour le jour.

Vous ne dépasserez pas votre limite de facturation mensuelle (qui correspond au nombre moyen de jours dans un mois multiplié par votre budget quotidien moyen), mais vous pourriez dépasser votre limite quotidienne certains jours.

Si tout cela vous rend nerveux, envisagez de réduire votre budget publicitaire quotidien de 100 $ (par exemple) à 75 $.

3.Ne vous attendez pas à ce que la correspondance exacte soit exacte

Selon la date à laquelle vous avez mis la main sur un compte PPC pour la dernière fois, vous pouvez toujours penser à la "correspondance exacte" (en tant qu'option de correspondance des mots clés Google Ads) comme exactement cela - une correspondance exacte.

En d'autres termes, une correspondance doit inclure les mots clés spécifiés, uniquement ces mots et dans le même ordre pour qu'une correspondance exacte soit établie.

Ah, les bons vieux jours !

Malheureusement, ce n'est plus le cas.

Google a mis à jour ses règles de correspondance exacte pour autoriser les variantes proches.

Ces variantes permettent des changements dans l'ordre des mots ou de légères variations dans l'orthographe.

Et depuis septembre 2018, les correspondances exactes permettent désormais des variations de mots clés qui partagent la même signification.

(Si vous cherchez un examen plus approfondi de ce sujet, Melissa Mackey a un excellent article à ce sujet : Close Variants Are Like Click Fraud – Here’s Why.)

4.Demandez de l'aide

Est-ce que tout cela semble écrasant?

Envisagez de contacter votre ancienne agence pour obtenir de l'aide.

Bien sûr, vous ne pourrez peut-être pas leur confier les commandes comme avant, mais vous pourrez peut-être trouver un arrangement simple.

Après tout, le climat économique actuel est très fluide.

Certaines agences PPC pourraient être heureuses d'accepter de nouveaux ou d'anciens clients avec des conditions de travail modifiées.

5.Ne pas paniquer

Alors que vous réapprenez à gérer ces comptes, attendez-vous à avoir des surprises.

Vous constaterez peut-être une dépense publicitaire quotidienne particulièrement importante.

Ou vous pouvez identifier des campagnes qui ressemblent à des ratés.

Mais quoi que vous rencontriez, résistez à l'envie de paniquer.

Peut-être avez-vous simplement besoin d'ajuster votre budget pour faire face à la façon dont Google gère les budgets quotidiens et pour que les choses restent plus confortables.

Et peut-être que ce raté d'une campagne n'est pas du tout un raté.

Faites quelques recherches et vous constaterez peut-être qu'il y a un problème au niveau du groupe ou du mot-clé que vous pouvez résoudre.

Alors, quand ce genre de choses survient, respirez profondément et creusez un peu.

Basez vos décisions sur des données, pas sur des réactions instinctives.

Sinon, vous pourriez simplement aggraver les choses.

6.Ne fermez pas votre compte PPC

Compte tenu de tout ce que j'ai écrit ici jusqu'à présent, vous pourriez être tenté de fermer le compte PPC de votre entreprise pour éviter tous les tracas.

Ce serait une mauvaise idée.

Au minimum, vous manquerez le programme de crédits publicitaires de 340 millions de dollars de Google.

Ce programme accordera des crédits publicitaires à toutes les petites et moyennes entreprises qui ont eu des comptes actifs au cours de l'année écoulée. (Bien qu'il soit vrai que certains détails de ce programme restent flous.)

Au pire, vous ferez reculer considérablement votre entreprise et son programme PPC.

Non seulement vous raterez de nouvelles opportunités, mais vous ouvrirez également la porte à vos concurrents.

De plus, lorsque vous rouvrirez éventuellement le compte, vous pourriez vous retrouver avec un travail de nettoyage massif, des volumes de clics inférieurs et des coûts par clic plus élevés.

(En théorie, vous ne devriez pas subir de coûts par clic plus élevés lorsque vous rouvrez un compte fermé.

Mais en pratique, c'est quelque chose que nous voyons encore et encore avec les comptes clients.)

7.Restez positif

Selon le secteur dans lequel vous évoluez, les choses peuvent sembler désastreuses.

Mais n'oubliez pas que notre situation actuelle ne durera pas éternellement - et j'espère que vous pourrez bientôt reprendre le travail avec votre agence ou développer à nouveau votre équipe marketing.

En attendant, utilisez ces choses à faire et à ne pas faire pour garder votre santé mentale et garder le cap.

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