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Cuándo y cómo analizar las métricas de UX para mejorar el SEO

Hay una gran cantidad de estrategias de SEO disponibles para mejorar el rendimiento del sitio web.Sin embargo, la mayoría de las estrategias se centran en aumentar las sesiones.

¿Qué sucede una vez que estos usuarios llegan a su sitio web?

Como explicó David Freeman en 2017, UX es fundamental para el futuro del SEO y "lo que es bueno para el consumidor es bueno para el rendimiento de la búsqueda orgánica".

Al analizar las interacciones de los usuarios en los menús de navegación del sitio web, medir la profundidad de desplazamiento, los clics en los botones, la interacción con los campos del formulario e incluso los errores de JavaScript, podemos ver posibles barreras para la conversión.

Las métricas de la experiencia del usuario (UX) se pueden rastrear fácilmente a través de plataformas gratuitas y de pago como Microsoft Clarity, Hotjar y otras plataformas.

Cómo medir UX con Microsoft Clarity

Antes de registrarse en una plataforma de seguimiento de UX, compruebe si cumple con el RGPD y la CCPA, si hay límites de tráfico, si se realizan muestreos de datos o se comparten datos con terceros y el modelo de precios.

Dado que Microsoft Clarity cumple con todos estos criterios y siempre será un servicio gratuito, es una herramienta rentable para medir la UX.

Regístrese con Clarity utilizando su cuenta de Microsoft, Facebook o Google.Luego, una vez que haya iniciado sesión, cree un nuevo proyecto para su sitio web.

Deberá agregar el código de seguimiento de Clarity a su sitio web, que se encuentra en Configuración > Configuración > Cómo instalar Clarity.Esta instalación se puede realizar agregando manualmente el código a sus páginas web o a través de plataformas de terceros como Google Tag Manager.

Espere hasta dos horas antes de que aparezcan los datos en su proyecto de Clarity.

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Cuándo analizar las métricas de UX

Antes de analizar los datos proporcionados por Clarity (o cualquier otra plataforma de medición de UX), recuerda considerar:

  • El marco temporal de los datos a analizar (días, semanas, meses)
  • Estacionalidad potencial
  • La influencia de otras campañas de marketing (offline y online)
  • La cantidad de datos que está analizando (para significancia estadística)

Dependiendo del promedio diario de sesiones totales en su sitio web, puede llevar dos semanas o más de 10 semanas recopilar suficientes datos como referencia para futuros análisis y pruebas.¡Cuantos más datos, mejor!

Aprenda de Benny Blum cuándo es el momento adecuado para comenzar a analizar datos y cuándo los datos pueden considerarse estadísticamente significativos (valor p del 5 % o menos).

Cómo analizar las métricas de UX

Usando Microsoft Clarity como ejemplo, comience viendo grabaciones de sesiones con errores de JavaScript y estos comportamientos anormales del usuario:

  • Clics muertos.Esto ocurre cuando un "Usuario hace clic o toca una página sin ningún efecto", que podría ser un usuario que hace clic en un elemento no vinculado, como un botón, una referencia en el texto o un elemento de navegación.
  • Clics de rabia.Esto ocurre cuando un "Usuario hizo clic o tocó en la misma área pequeña", lo que podría deberse a una respuesta lenta del sitio web al hacer clic en un enlace o a usuarios que resaltan contenido de texto en busca de más información.
  • Desplazamiento excesivo.Esto sucede cuando un "Usuario se desplazó por una página más de lo esperado", lo que podría significar que los usuarios no pueden encontrar la información que necesitan dentro del contenido.
  • Espaldas rápidas.Esto sucede cuando un "Usuario navegó a una página y luego regresó rápidamente a la anterior", lo que podría considerarse un rebote de la página debido a un clic accidental o contenido irrelevante.

Al ver estas grabaciones, puede obtener información sobre problemas técnicos desconocidos, cómo mejorar los enlaces internos e ideas para cambios en el diseño de la página.

También puede guardar grabaciones (favoritas) que muestren un comportamiento interesante del usuario, para volver a verlas rápidamente en otro momento.Puede compartir grabaciones a través de un enlace (que caduca después de hasta 30 días) o en un correo electrónico.

Mediante el uso de los filtros, puede encontrar las grabaciones de su interés.Por ejemplo, filtre por dispositivos móviles en los últimos siete días de usuarios de Australia que ingresaron al sitio a través de una URL que comienza con x (para incluir también UTM), con una sesión que dura más de un minuto, para ver cómo interactúan los usuarios con su página de destino localizada.

El análisis de mapas de calor también proporciona información sobre cómo los usuarios interactúan con el contenido y qué llamados a la acción son más efectivos.Vea qué elementos de una página web tienen más clics (en PC, tableta o móvil) y si ese elemento es un video, un botón, un enlace en el texto, una opción de navegación desplegable o un enlace de pie de página o cualquier otra área de la página.

Si la llamada a la acción clave en su página no obtiene la mayor cantidad de clics, pruebe un cambio en su diseño, como convertirlo en un botón flotante, un elemento más grande o usar contenido diferente a su alrededor.

La distancia que los usuarios se desplazan hacia abajo en la página (en promedio) en una PC, tableta o dispositivo móvil también puede variar según el diseño de la página y la capacidad de respuesta del dispositivo.Vea hasta dónde están dispuestos a desplazarse los usuarios para encontrar la información que buscan y si se está perdiendo contenido importante.

Si solo unos pocos usuarios se desplazan hasta el pie de página y hay un bajo número de clics y participación, pruebe a cambiar el diseño de su página y ajuste su contenido, encabezados o multimedia.

Comience a recopilar datos hoy

No pierda la oportunidad de mejorar sus sitios web con conocimientos de UX basados ​​en datos.Configure una cuenta, implemente el código de seguimiento y comience a medir hoy.

Las opiniones expresadas en este artículo pertenecen al autor invitado y no necesariamente a Search Engine Land.Los autores del personal se enumeran aquí.