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Cómo usar Audience Manager para obtener mejores perspectivas y optimización

Google Ads ha estado cambiando la definición y la funcionalidad de las audiencias, lanzando una serie de actualizaciones y correos electrónicos que parecían crípticos y confusos.

Ya sea debido a la propiedad de los datos, la privacidad, la atribución o los nuevos tipos de campañas, las audiencias de Google Ads se han renovado.

Google anunció recientemente algunos cambios significativos en su léxico de orientación.

Como han anunciado, el término "remarketing" se reemplaza por "sus datos", y todas las instancias de "público" se han cambiado a "segmento".

Pero a pesar de lo que implica el cuadro, ¡el término “público” no está en retiro!

En cambio, la definición de “audiencia” dentro de Google se ha ampliado.Básicamente, se le ha dado una promoción para incluir varios tipos de orientación más allá de los segmentos.

En lugar de referirse a listas o segmentos específicos, la "audiencia" se está convirtiendo en una categoría más amplia que define quién debería ver sus anuncios en función de múltiples criterios.

Una audiencia ahora puede incluir cualquiera de los siguientes:

  • Segmentos personalizados (personas según su actividad de búsqueda, aplicaciones descargadas o sitios visitados)
  • Tus datos (personas que han interactuado previamente con tu negocio)
  • Intereses y datos demográficos detallados (personas según sus intereses, acontecimientos de la vida o datos demográficos detallados)

Las audiencias también pueden contener exclusiones y pueden reducirse según la demografía (p. ej., edad, sexo, estado parental, ingresos familiares).

El uso del asistente de exploración/búsqueda para segmentos personalizados y listas de audiencia en la interfaz siempre ha tenido algunos errores.A veces encuentras lo que buscas, a veces no.

Tener un resumen de audiencia que se puede aplicar de manera consistente a múltiples grupos de anuncios y campañas le ahorrará tiempo de producción y mantendrá su orientación consistente dentro de su cuenta.

Accede a tus datos en Audience manager

Para obtener los mejores resultados, siga en su propia cuenta navegando a Herramientas y configuración > Biblioteca compartida > Administrador de audiencia.

El administrador de audiencias es el antiguo hogar de las listas de audiencias, las estadísticas de audiencias y las fuentes de audiencias.Ahora incluye las siguientes secciones:

  1. Audiencias
  2. Segmentos
    1. Sus segmentos de datos
    2. Segmentos personalizados
    3. Segmentos combinados
  3. Tus conocimientos de datos
  4. Tus fuentes de datos

Este cambio estructural refleja la nueva convención de nomenclatura adoptada por Google Ads y también proporciona varias rutas para acceder a la misma información.

Si bien la interfaz puede parecer más complicada, en realidad se ha simplificado.Hay un poco de redundancia dentro del Administrador de audiencia, lo que facilita la búsqueda de detalles clave sin tener que memorizar una ruta de navegación.Encontrarás tarjetas idénticas en múltiples áreas.

Ahora ya sabe cómo localizar sus datos.

¿Qué puedes hacer con eso?

Mire debajo del capó de sus segmentos y datos

Google Ads tiene diferentes requisitos para el tamaño de las listas de datos y la elegibilidad para ejecutarse en diferentes redes, lo que puede resultar confuso.

Es posible que se haya preguntado cómo se completan sus segmentos y cómo puede usar sus listas.

El administrador de audiencias puede responder estas preguntas.

Aprende de dónde provienen tus datos

En la pestaña Segmentos, Sus segmentos de datos, haga clic en el nombre de su segmento para desbloquear un tesoro de datos y detalles.

Puede ver exactamente cómo se completa su segmento, tanto con los nombres de los segmentos como con sus fuentes.

Revise esta sección para asegurarse de que se haya agregado todo lo que debe incluirse en su orientación y que se haya eliminado todo lo que podría afectar negativamente el objetivo del segmento.

También puede revisar sus Fuentes de datos directamente desde el panel de navegación izquierdo en el Administrador de audiencia.

Verifique qué fuentes de datos (datos propios) están en uso y cómo se usan.No sería el primer vendedor en descubrir que las cuentas incorrectas están vinculadas o que falta una conexión.

Al hacer clic en Detalles en la esquina inferior derecha de la tarjeta, se revelará aún más información sobre las fuentes o propiedades, completa con parámetros, atributos y gráficos minigráficos para mostrar los datos de uso.

Revisar el tamaño de la lista y la elegibilidad

El administrador de audiencia mostrará en qué redes y tipos de campaña su segmento es elegible para publicar:

También puede ver el tamaño de la lista a lo largo del tiempo (hasta 180 días) para cada red, a medida que se agregan o eliminan personas de su lista (según la duración de la membresía u otros criterios).

Vea el rendimiento de distribución de su segmento

En esta tarjeta, verá el rendimiento de su segmento en diferentes categorías, que incluyen:

  • Datos demográficos (género, edad, estado parental)
  • Ubicaciones (país, ciudad)
  • Dispositivos (teléfonos móviles, ordenadores, tabletas)

Algunas distribuciones también compararán su segmento con el punto de referencia, brindándole una mejor idea de la variación del segmento.

Verifique la realidad de sus 'Perspectivas de datos'

Nos encanta sorprendernos con lo que nuestros datos nos dicen sobre nuestros clientes.

Cuando invertimos dinero en publicidad y obtenemos nuevos conocimientos sobre nuestro mercado, justifica la inversión e informa decisiones futuras.

Pero las Perspectivas de datos que encontrará en el Administrador de audiencias son más "perdidas" que acertadas.

Para ilustrar, Google Ads dice que los convertidores de mi cliente se asocian con mayor frecuencia con los siguientes segmentos en el mercado:

  • Viajes (viajes a Nueva York, Indonesia, viajes aéreos por clase)
  • Eventos (planificación de eventos corporativos, ropa de novia)
  • ¿Fuego?(chimeneas, barbacoas y parrillas)

El índice sugiere que las compras de nuestro producto tienen 23 veces más probabilidades que la población general de estar en el mercado para viajar a la ciudad de Nueva York, y 13,7 veces más probabilidades de estar en el mercado para chimeneas.

No te sorprenderá saber que el producto no tiene nada que ver con ninguno de esos segmentos.

¿Podrían algunos de los segmentos correlacionarse con las compras de productos?Por supuesto.Pero no de manera significativa.Y no a un ritmo en el que apuntar a estos segmentos extremadamente grandes sería mejor que apuntar a segmentos que se relacionan directamente con el producto.

Si ve un segmento sin explotar que es relevante para su mercado, definitivamente puede agregar esos segmentos a sus campañas y ofertar por ellos directamente.

Pero si no puede presentar un argumento lógico de por qué un segmento sería un buen objetivo para su marketing, no necesita tomar medidas solo porque está incluido en esta tabla.

Actúa sobre tus aprendizajes

Además de auditar su audiencia y los detalles de los datos, ¿cómo puede Audience Manager mejorar el rendimiento de su cuenta?

Aquí hay algunas ediciones que puede hacer dentro del Administrador de audiencias para una cuenta más optimizada.

Cambiar el estado de los miembros

Abra o cierre el estado de los miembros de los segmentos de datos elegibles directamente desde su tabla de resumen de segmentos de datos.

Editar y aplicar segmentos a campañas

Puede realizar cambios en los segmentos personalizados y combinados al pasar el cursor sobre el nombre del segmento y hacer clic en "editar".

Para segmentos de datos:

  • Haga clic en el nombre del segmento.
  • Haga clic en los tres puntos en la esquina superior derecha.
  • Seleccione Editar.

También puede asignar una etiqueta a su segmento de datos o incluso aplicar los segmentos directamente a campañas o grupos de anuncios.

La capacidad de aplicar segmentos de datos desde Audience Manager ahorra tiempo: no tiene que navegar fuera de Herramientas a sus campañas cada vez que desee editar una audiencia o un segmento.

Pruebe la nueva orientación en función de su análisis

Revisar el Administrador de audiencia inspirará muchas ideas basadas en lo que observa e incluso en lo que observa que falta.

La aplicación de nuevas audiencias y segmentos a sus campañas lo ayudará a tomar mejores decisiones en el futuro.Algunos puntos a tener en cuenta:

  • Agregar nuevos segmentos a su cuenta no es retroactivo.Si agrego un segmento para "jardineros en el mercado" hoy, no obtendré CTR ni datos de rendimiento para los jardineros que hicieron clic en mi anuncio ayer.Las métricas solo se incluirán en el futuro.
  • Familiarícese con la diferencia entre Observación y Orientación.Solo puede existir un método de orientación dentro de un grupo de anuncios (para la orientación de grupos de anuncios) o campaña (para la orientación de campañas). No puede superponer "observar" y "objetivo".
  • El administrador de audiencia le muestra cómo está configurada su orientación, pero no cómo funciona su orientación.Revise las métricas de rendimiento de los segmentos dentro de su grupo de anuncios o campaña donde se aplican.
  • Dependiendo de cómo estén configuradas sus estrategias de orientación y oferta, es posible que pueda ajustar la oferta o expandir o personalizar el segmento.

El público tiene un papel más importante que nunca en Google Ads

A medida que Google Ads cambia las definiciones y la funcionalidad de las audiencias, familiarizarse más con el Administrador de audiencias será una forma poderosa de obtener más información sobre sus segmentos y fuentes de datos.

El administrador de audiencias no solo ayuda a garantizar que llegue al mercado correcto con audiencias aplicadas de manera uniforme en su cuenta, sino que también puede brindarle información sobre cómo encontrar nuevos clientes.

A medida que genera nuevas ideas basadas en sus observaciones, elija estar "informado por datos" en lugar de "basado en datos" para que sus optimizaciones sean estratégicas y beneficiosas para su cuenta.

Las opiniones expresadas en este artículo pertenecen al autor invitado y no necesariamente a Search Engine Land.Los autores del personal se enumeran aquí.