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Las impresiones de Google My Business bajaron un 59%

Un análisis del impacto de COVID-19 en la búsqueda local encuentra que Google My Business experimentó una fuerte caída en el rendimiento.

Un estudio de Reputation.com de más de 80 000 listados de EE. UU. encuentra que las impresiones han bajado un promedio del 59 % en todas las verticales.

Sin embargo, hay señales de que el rendimiento mejorará antes de lo que muchos podrían esperar.

Aquí hay más información sobre la reciente recesión de Google My Business y cuándo se espera que ocurra el eventual repunte.

Todos los listados de GMB se "sacudieron"

Los listados de Google My Business en todas las industrias se vieron afectados negativamente por COVID-19.

Como dice el estudio, "todas las industrias se sacudieron".

Aunque parece que lo peor ya pasó, ya que los datos se estabilizaron a finales de marzo.

Esto sugiere que los clientes están buscando negocios que permanezcan abiertos.

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Los clics han bajado un 37 %

Con la disminución de las impresiones, los clics en las listas de Google My Business también disminuyen.

Eso incluye clics en direcciones de conducción, clics en sitios web y clics para llamar a una empresa.

En general, la cantidad de clics se ha reducido en un 37 %.

Los clics en las direcciones de conducción experimentaron la caída más pronunciada con diferencia, un 60 % menos en todas las verticales.

"La fuerte caída en los clics en las indicaciones para llegar en automóvil sin duda se debe a que las personas responden a los mandatos de refugio en el lugar estado por estado".

Los clics para visitar un sitio web desde una ficha de Google My Business han bajado un 31 %.

Los clics para llamar a una empresa no disminuyeron tanto, ya que solo bajaron un 21 %.

Eso muestra que los clientes siguen interactuando con las empresas, incluso si no pueden visitar la ubicación en persona.

“Mientras se refugian en el lugar, es posible que llamen en lugar de conducir, o es posible que quieran visitar y llamen para verificar su horario durante COVID-19”.

Recuperación ya a la vista

Los datos sugieren que el rendimiento de los listados de Google My Business mejorará a partir de ahora.

La automoción y el comercio minorista, dos industrias muy afectadas por la pandemia, ya están mostrando signos de recuperación.

“El comercio minorista experimentó una caída libre en marzo seguida de un aparente toque de fondo.

¿Por qué?Es posible que los datos reflejen a las personas que muestran interés en comprar nuevamente después de abastecerse en marzo y refugiarse en el lugar”.

El rendimiento de Google My Business para automóviles y tiendas minoristas está mejorando, pero los restaurantes son otra historia.

Las impresiones de los listados de restaurantes han disminuido, pero los clics han aumentado.

Los clics para llamar a los restaurantes se dispararon a mediados de marzo cuando las personas se adaptaron a hacer pedidos en línea.

“Al principio, no siempre estaba claro si era posible hacer un pedido en un restaurante, o si los restaurantes estaban abiertos.

A medida que los consumidores eligieron sus opciones, comenzaron a llamar a los restaurantes para hacer pedidos de comida”.

Los clics telefónicos comenzaron a tocar fondo a fines de marzo, pero siguen aumentando en comparación con otras industrias.

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comida para llevar

Las impresiones y los clics pueden disminuir, pero las listas de Google My Business aún juegan un papel importante durante la pandemia.

La gente todavía usa GMB, por lo que es crucial que los dueños de negocios continúen manteniendo sus listados actualizados.

Los datos muestran que las personas que buscan un negocio tienden a interactuar con él llamando o visitando el sitio web.

Por lo tanto, también es una buena idea mantener actualizado su sitio web y asegurarse de que aún se puedan responder las llamadas.

Para obtener más información sobre el impacto de COVID-19 en las listas de Google My Business, descargue el informe completo aquí.