Sitemap

Η Meta αποκαλύπτει νέα πολιτική για την καταπολέμηση των ψεύτικων κριτικών

Navigazione veloce

Η Meta αποκάλυψε μια νέα πολιτική ανατροφοδότησης της κοινότητας στις Η.Π.Α.

Στοχεύει ψεύτικες κριτικές που εμφανίζονται στις λειτουργίες Βαθμολογίες και Κριτικές ή Ερωτήσεις και Απαντήσεις στο Marketplace και τα Καταστήματα.

Γιατί ο Meta δημιούργησε την πολιτική.Η Meta είπε ότι θέλει οι κριτικές να βασίζονται σε πραγματικές εμπειρίες αγορών από πραγματικούς πελάτες και «να διατηρούν άσχετα, δόλια και προσβλητικά σχόλια των πλατφορμών μας».

Η πολιτική.Η Meta συγκέντρωσε μια λίστα με πέντε πράγματα που θα μπορούσαν να επισημάνουν κριτικές:

  1. Χειρισμός.Τα σχόλια της Κοινότητας δεν πρέπει να χρησιμοποιούνται για παραπλανητική περιγραφή, εξαπάτηση, εξαπάτηση ή εκμετάλλευση άλλων για οικονομικό ή προσωπικό όφελος.
  2. Κίνητρα.Δεν πρέπει να παρέχονται άμεσα ή έμμεσα κίνητρα για τα σχόλια της κοινότητας, εκτός εάν αποκαλύπτεται διαφορετικά σύμφωνα με τις πολιτικές της Meta για το Επώνυμο Περιεχόμενο.Ορίζουμε το κίνητρο ως επιχειρηματικός εταίρος ή πωλητής που παρέχει κάτι πολύτιμο, όπως χρηματική πληρωμή, δωρεάν δώρο ή επιστροφή χρημάτων, σε αντάλλαγμα για αξιολογήσεις, κριτικές ή απαντήσεις Σχόλια Κοινότητας.
  3. Ασχετοσύνη.Τα σχόλια της κοινότητας πρέπει να βασίζονται στην άμεση εμπειρία του κριτικού με ένα προϊόν, μια επιχείρηση ή έναν πωλητή.Επιπλέον, τα σχόλια πρέπει να σχετίζονται με την προβλεπόμενη χρήση του προϊόντος ή/και της επιχείρησης.
  4. Γραφικό ή ακατάλληλο περιεχόμενο.Τα σχόλια της κοινότητας δεν πρέπει να περιλαμβάνουν περιεχόμενο ή μέσα που είναι υπερβολικά παραστατικό, εμπρηστικό, βίαιο, μεροληπτικό ή απειλητικό για οποιοδήποτε άτομο ή ομάδα.
  5. Ανεπιθυμητη αλληλογραφια.Τα σχόλια της κοινότητας πρέπει να συμμορφώνονται με τις πολιτικές της Meta για τα ανεπιθύμητα.Δεν επιτρέπεται η συμπερίληψη, ενδεικτικά, της δέσμευσης, η ανάρτηση, η κοινή χρήση ή η προώθηση περιεχομένου υψηλής συχνότητας.

Μπορείτε να δείτε την πολιτική εδώ.

Πώς θα επιβάλει η Meta την πολιτική.Η Meta είπε ότι θα χρησιμοποιήσει έναν συνδυασμό αυτοματισμού και ανθρώπινων αναθεωρητών.Και με βάση αυτό το απόσπασμα από την ανακοίνωσή τους, φαίνεται ότι όλοι μπορούμε να περιμένουμε κάποια ψευδώς θετικά - και περισσότερες ποινές "φυλάκισης στο Facebook" - καθώς ο Meta προσπαθεί να το καταλάβει αυτό.

«Όταν εγκαινιάζουμε μια νέα πολιτική, μπορεί να χρειαστεί χρόνος για τα διάφορα μέρη των μηχανισμών επιβολής μας να μάθουν πώς να επιβάλλουν σωστά και με συνέπεια το νέο πρότυπο. Καθώς όμως συλλέγουμε νέα δεδομένα, τα μοντέλα μηχανικής εκμάθησης, η αυτοματοποιημένη τεχνολογία και οι ανθρώπινοι αναθεωρητές θα βελτιώσουν την ικανότητά τους να διασφαλίζουν ότι τα εργαλεία σχολίων κοινότητας —ειδικά οι κριτικές— διατηρούν την ακεραιότητα, τη συνάφεια και την αυθεντικότητά τους».

Το συναίσθημα κριτικής δεν πρέπει να επηρεάζει τις κριτικές. «Η Πολιτική μας για τα σχόλια της Κοινότητας έχει σκοπό να παρέχει ισότιμη φωνή για όλες τις απόψεις που συμμορφώνονται με τις πολιτικές Meta, συμπεριλαμβανομένου του πλήρους φάσματος θετικών, αρνητικών και ουδέτερων σχολίων. Ως εκ τούτου, αντιμετωπίζουμε όλα τα θετικά και τα αρνητικά σχόλια εξίσου. Δεν υποβάλλουμε τα αρνητικά σχόλια σε μεγαλύτερο έλεγχο όταν ελέγχονται για παραβιάσεις πολιτικής ούτε αλλάζουμε τα σχόλια με οποιονδήποτε τρόπο πριν τα δημοσιεύσουμε», σύμφωνα με το Meta.

Οι ψεύτικες κριτικές στο Facebook είναι ένα διαρκές ζήτημα.Είναι ακόμα φθηνό να λαμβάνεις ψεύτικες κριτικές, όπως απέδειξε μια ομάδα καταναλωτών μόλις τον Οκτώβριο.

Και ο Μέτα άργησε να αναλάβει δράση.

Τον Απρίλιο του 2021, το Facebook αφαίρεσε 16.000 ομάδες που ασχολούνταν με ψεύτικες και παραπλανητικές κριτικές, αλλά μόνο αφού εντοπίστηκαν από τη ρυθμιστική αρχή ανταγωνισμού του Ηνωμένου Βασιλείου, την Αρχή Ανταγωνισμού και Αγορών (CMA).

Το Facebook συμφώνησε να κάνει αλλαγές στα συστήματά του:

  • Αναστολή ή αποκλεισμός χρηστών που δημιουργούν επανειλημμένα ομάδες στο Facebook και προφίλ Instagram που προωθούν, ενθαρρύνουν ή διευκολύνουν ψεύτικες και παραπλανητικές κριτικές.
  • Εισαγάγετε νέες αυτοματοποιημένες διαδικασίες για τη βελτίωση του εντοπισμού και της αφαίρεσης ψεύτικων και παραπλανητικών κριτικών.
  • Κάντε πιο δύσκολο για τους χρήστες να χρησιμοποιούν τα εργαλεία αναζήτησης του Facebook για να βρίσκουν ψεύτικες και παραπλανητικές ομάδες και προφίλ κριτικών στο Facebook και το Instagram.
  • Δημιουργήστε αποκλειστικές διαδικασίες για να διασφαλίσετε ότι αυτές οι αλλαγές λειτουργούν αποτελεσματικά.

Τον Μάρτιο, η Meta ανακοίνωσε μήνυση κατά ενός ατόμου που είχε παράσχει μια ψεύτικη υπηρεσία αρραβώνων στο Facebook.

Γιατί μας νοιάζει.Οι ψεύτικες κριτικές είναι από καιρό ένα διαρκές ζήτημα σε όλες τις πλατφόρμες, όχι μόνο στο Meta.Εάν βασίζεστε ή έχετε βασιστεί σε ψεύτικες κριτικές, προχωρήστε προσεκτικά.Ζυγίστε τη μακροπρόθεσμη επιτυχία σας σε σχέση με κάποιες τεχνητά διογκωμένες κριτικές.Και ακόμα κι αν όλες οι κριτικές σας είναι νόμιμες, προειδοποιήστε: οι διαδικασίες ελέγχου της Meta είναι πολύ ελαττωματικές.

Προτεινόμενη ανάγνωση