Sitemap

Πώς η δημιουργία ενός πλαισίου κοινού μπορεί να βελτιώσει τις καμπάνιες PPC σας

Η διαφήμιση της ΔΕΗ ήταν πάντα η παράδοση του σωστού μηνύματος στο σωστό άτομο τη σωστή στιγμή.Ακόμα και σήμερα.

Αλλά πώς διασφαλίζετε ότι στοχεύετε στους καλύτερους ανθρώπους και ότι τα μηνύματα είναι εξαιρετικά;

Ο ορισμός και η ανάπτυξη κοινού θα πρέπει να βρίσκονται στον πυρήνα κάθε στρατηγικής της ΔΕΗ

Όλες οι τακτικές σας, συμπεριλαμβανομένης της δομής του λογαριασμού, των λέξεων-κλειδιών, της υποβολής προσφορών και οτιδήποτε άλλο, θα πρέπει να υποστηρίζουν το πλαίσιο του κοινού σας.

Οι καταναλωτές κατακλύζονται από ένα μπαράζ διαφημίσεων.Οι Αμερικανοί βλέπουν χιλιάδες διαφημίσεις την ημέρα.

Οι μάρκες ζητούν συνεχώς περισσότερη προσοχή.Σε κάποιο σημείο, όλα αυτά γίνονται θόρυβος για τους κατακλυσμένους καταναλωτές που βομβαρδίζονται καθημερινά στις ψηφιακές τους συσκευές.

Οι έμποροι πρέπει να ξεπεράσουν τον θόρυβο για να δημιουργήσουν μια σύνδεση με το κοινό τους.Η GWI κυκλοφόρησε μια μελέτη τον Μάρτιο του 2021 που είχε ως στόχο να κατανοήσει τι θέλουν οι καταναλωτές από γενιά σε γενιά (Gen Z έως Baby Boomers) από τους διαφημιστές.Σύμφωνα με τους συγγραφείς:

«Συνολικά, οι νεότεροι καταναλωτές έχουν μια πιο διαφορετική λίστα προσδοκιών όσον αφορά τη διαφήμιση. Πιο συγκεκριμένα, δείχνουν σημάδια ότι θέλουν να συνδεθούν με μια διαφήμιση σε συναισθηματικό επίπεδο. Οι παλαιότεροι αντίστοιχοί τους, από την άλλη πλευρά, έλκονται από τα λειτουργικά, πιο απτά, οφέλη των διαφημίσεων».

Τι θέλουν οι άνθρωποι από τη διαφήμιση;Τέσσερα θέματα προέκυψαν:

  • Να είστε διασκεδαστικοί.
  • Δώσε μου πληροφορίες προϊόντος.
  • Παρέχετε εκπτώσεις και προσφορές.
  • Να είστε σχετικοί με εμένα και την ταυτότητά μου.

Τα κοινά-στόχοι για την επωνυμία σας πιθανότατα έχουν παρόμοια χαρακτηριστικά.Βλέπουν συνέχεια διαφημίσεις παντού.

Τα μηνύματα που διαπερνούν και δημιουργούν μια σύνδεση περιλαμβάνουν σχετικές πληροφορίες με διασκεδαστικές ιδέες και εκπτώσεις/προσφορές για να εμπνεύσουν τη δράση.

Η δημιουργία μιας διαρκούς σύνδεσης με το κοινό σας είναι ήδη δύσκολη, αλλά οι επωνυμίες πρέπει επίσης να διατηρήσουν αυτή τη σύνδεση για να χτίσουν την αφοσίωση της επωνυμίας και τη διάρκεια ζωής τους.

  • Το 34% των καταναλωτών δοκίμασε νέες μάρκες κατά τη διάρκεια της πανδημίας του COVID, σύμφωνα με μια έκθεση από το Retail TouchPoints.

Οι επωνυμίες πρέπει να τμηματοποιούν τα προφίλ καταναλωτών τους, ώστε να μπορούν να παρέχουν σχετικά μηνύματα, να αναλύουν την απόδοση και να βελτιστοποιούν τις τακτικές.Αυτό περιλαμβάνει τμηματοποίηση:

  • Τρέχοντες πελάτες από πιθανούς πελάτες.
  • Πελάτες με υψηλό LTV.
  • Πελάτες που αγοράζουν συχνά.
  • Όσοι δεν έχουν αλληλεπιδράσει με τις επωνυμίες σας πρόσφατα.

Κατανοήστε καλύτερα το κοινό σας και την επιχείρησή σας

Η τμηματοποίηση κοινού απαιτεί απάντηση σε μεγαλύτερες ερωτήσεις σχετικά με την επιχείρησή σας.

Η αυθαίρετη τμηματοποίηση κοινού είναι αναμφισβήτητα χειρότερη από καμία.

Σκεφτείτε τα χαρακτηριστικά που μοιράζεστε σε μεγάλα τμήματα του κοινού σας και ομαδοποιήστε τα μαζί.Ακολουθούν μερικά χαρακτηριστικά come που μπορούν να σας βοηθήσουν να δημιουργήσετε στοχευμένα είδη κοινού:

  • Γνωρίζοντας την επωνυμία σας, επισκέφτηκα τον ιστότοπό σας αλλά δεν έχω αγοράσει
  • Δεν γνωρίζετε την επωνυμία σας ή δεν έχετε αλληλεπιδράσει με τον ιστότοπό σας στο παρελθόν
  • Άτομα που έχουν αλληλεπιδράσει με την επωνυμία σας (στοιχεία αιτήματος, email, κ.λπ.)
  • Προηγούμενοι πελάτες που αγόρασαν τα προϊόντα/υπηρεσίες σας
  • Πελάτες που έχουν κάνει πολλές αγορές ή μεγάλες αγορές
  • Πελάτες που δεν έχουν αγοράσει εδώ και πολύ καιρό

Αυτή η διαδικασία τμηματοποίησης θα πρέπει να ρίξει φως στον κύκλο πωλήσεών σας, στα μηνύματα σε κάθε στάδιο αυτού του κύκλου και στον τρόπο με τον οποίο οι καταναλωτές αλληλεπιδρούν με την επωνυμία σας.Τα τμήματα κοινού για την επωνυμία σας θα πρέπει να είναι εξατομικευμένα για τις ανάγκες μάρκετινγκ και πωλήσεων, αλλά αυτά τα χαρακτηριστικά που αναφέρονται παραπάνω θα πρέπει να ξεκινήσουν τον καταιγισμό ιδεών σας.

Ο ορισμός του κοινού δεν πρέπει να γίνεται μία φορά.Ελέγχετε τακτικά το πλαίσιο κοινού σας για να βεβαιωθείτε ότι η τμηματοποίηση εξακολουθεί να ευθυγραμμίζεται με τους βασικούς επιχειρηματικούς σας στόχους.

Δημιουργία μηνυμάτων που ξεχωρίζουν από τον θόρυβο

Κάθε τμήμα κοινού είναι διαφορετικό.Έχουν ποικίλες σχέσεις με την επωνυμία σας και το καθένα έχει μοναδικές ανάγκες και ενδιαφέροντα.

Η ανταλλαγή μηνυμάτων είναι ένα κατάλληλο μέτρο του πλαισίου κοινού σας.Κάθε ομάδα κοινού θα πρέπει να έχει στοχευμένα μηνύματα.

Καθώς δημιουργείτε το πλαίσιο κοινού και την αντίστοιχη στρατηγική διαφήμισης, ενδέχεται να διαπιστώσετε ότι ορισμένα από τα μηνύματα ακούγονται παρόμοια.Αυτό μπορεί να υποδηλώνει ότι το κοινό σας δεν είναι τόσο μοναδικό ή καθορισμένο όσο γίνεται.

Αν δημιουργήσετε μια στρατηγική κοινού, αλλά παρέχετε παρόμοιες διαφημίσεις σε όλα τα τμήματα σας, η στρατηγική σας δεν θα έχει τόσο μεγάλη επίδραση.Βεβαιωθείτε ότι το κοινό σας είναι αρκετά μεγάλο για να αυξήσει τον όγκο των εμφανίσεων, αλλά είναι αρκετά μοναδικό ώστε να απαιτεί προσαρμοσμένα μηνύματα.

Με το καθορισμένο κοινό σας και το στοχευμένο δημιουργικό, μπορείτε να εστιάσετε στη δημιουργία μηνυμάτων που ξεχωρίζουν από τον θόρυβο.Μπορείτε να κερδίσετε την προσοχή κάθε κοινού, αλλά μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε μια σύνδεση που ελπίζουμε ότι θα έχει απήχηση και θα εμπνεύσει δράση.

Δημιουργήστε καλύτερα αμειβόμενα σχέδια πολυμέσων

Η δημιουργία ενός πλαισίου κοινού σάς επιτρέπει να κατανοήσετε πώς να προσεγγίσετε αυτά τα άτομα.

Μπορεί να έχετε είδη κοινού που θεωρούνται ανώτερης διοχέτευσης με χαμηλή αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας σας.Πιθανότατα, θα θέλετε να στοχεύσετε κοινό που είναι τρέχοντες πελάτες με πολύ υψηλή επίγνωση της επωνυμίας σας.

Αυτά τα χαρακτηριστικά θα επηρεάσουν τον τρόπο με τον οποίο δημιουργείτε ένα σχέδιο πολυμέσων επί πληρωμή για να απευθύνεστε σε αυτά τα είδη κοινού.

Όταν πολλοί άνθρωποι σκέφτονται για το μάρκετινγκ μηχανών αναζήτησης, το μόνο που εξετάζουν είναι οι διαφημίσεις πληρωμένης αναζήτησης που βασίζονται σε λέξεις-κλειδιά. Το οικοσύστημα της ΔΕΗ είναι πολύ μεγαλύτερο από την πληρωμένη αναζήτηση τώρα.Εντός της Google και της Microsoft έχετε ένα ευρύ φάσμα καναλιών διανομής:

  • Πληρωμένη αναζήτηση
  • Συνεργάτες αναζήτησης (Google)
  • Δίκτυο διαφημίσεων αναζήτησης (MSAN, Microsoft)
  • Δίκτυο εμφάνισης
  • YouTube και βίντεο
  • Ανακάλυψη
  • Ψώνια
  • Καμπάνιες εφαρμογών
  • Τοπικές καμπάνιες

Αυτά τα κανάλια παρέχουν διαφοροποιημένες ευκαιρίες για να ανακαλύψετε και να συνομιλήσετε με το κοινό-στόχο σας.Για παράδειγμα, για ένα κοινό που έχει χαμηλή/καμία επίγνωση των προϊόντων σας, θα πρέπει να απευθυνθείτε για να παρουσιάσετε την επωνυμία σας δυνητικά μέσω του Display ή του YouTube για να δημιουργήσετε ενδιαφέρον.

Ένα ισχυρό πλαίσιο κοινού θα σας βοηθήσει να βελτιώσετε τα μηνύματά σας και να στοχεύσετε τις αγορές πολυμέσων σας.

Ας ελπίσουμε ότι όλα αυτά ακούγονται υπέροχα και είστε έτοιμοι να δημιουργήσετε ή να αναθεωρήσετε τη στρατηγική κοινού σας!

Την επόμενη φορά, θα αναφερθούμε σε ορισμένες τεχνικές λεπτομέρειες σχετικά με τη δημιουργία κοινού, την τμηματοποίηση και τη διαχείριση της ΔΕΗ.Καθώς το απόρρητο γίνεται προτεραιότητα, η πρόσβαση στα δεδομένα προφίλ κοινού θα γίνει πιο αυστηρή.Μαζί θα κάνουμε ένα σχέδιο για το μέλλον!

Οι απόψεις που εκφράζονται σε αυτό το άρθρο είναι αυτές του προσκεκλημένου συγγραφέα και όχι απαραίτητα Γη της μηχανής αναζήτησης.Οι συγγραφείς του προσωπικού παρατίθενται εδώ.