Sitemap

Δημιουργήστε αντίκτυπο καμπάνιας προσεγγίζοντας τον καταναλωτή της εργάσιμης ημέρας

Υπάρχει μια άνοδος του Καταναλωτή Εργάσιμης Ημέρας, ο οποίος, λόγω αλλαγών που προκύπτουν από την πανδημία, αλλάζει χωρίς συγγνώμη μεταξύ εργαζομένου, προσωπικού και καταναλωτή καθ' όλη τη διάρκεια της ημέρας.Αυτή η συμπεριφορά αναμένεται να έχει σημαντικό αντίκτυπο στον τρόπο με τον οποίο η διαφήμισή σας τους προσελκύει.

Η Microsoft Advertising συνεργάστηκε πρόσφατα με την Forrester Consulting για έρευνα που περιγράφει πώς έχουν αλλάξει οι συμπεριφορές εργασίας και αγορών για άτομα που εργάζονται εξ αποστάσεως.Εξετάζουμε βαθύτερα τις συμπεριφορές αυτών των καταναλωτών, τις αποχρώσεις της αγοραστικής και εργασιακής τους συμπεριφοράς και τον τρόπο με τον οποίο οι διαφημιστές πρέπει να σκέφτονται να τους προσεγγίσουν.

Η νοοτροπία του καταναλωτή στις εργάσιμες ημέρες

Για να είμαστε πιο αποτελεσματικοί στην προσέγγιση του καταναλωτή της εργάσιμης ημέρας, πρέπει να λάβουμε υπόψη ότι σχεδόν το 62% των ερωτηθέντων δήλωσε ότι αφιερώνει χρόνο εναλλάσσοντας διάφορες νοοτροπίες κατά τις ώρες εργασίας.Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, πραγματοποιούν έρευνα ή αγοράζουν προϊόντα και υπηρεσίες, μερικές φορές βάζοντας αυτές τις εργασίες πάνω από την περιήγηση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και την κατανάλωση ψυχαγωγίας.1

Ενώ τα κινητά είναι ακόμα μέρος του ταξιδιού λήψης αποφάσεων, πολλοί καταναλωτές χρησιμοποιούν τους υπολογιστές τους για να ερευνήσουν και να αγοράσουν αντικείμενα υψηλής εκτίμησης σε διάφορες κατηγορίες.

Στην πραγματικότητα, σχεδόν τα δύο τρίτα των ερωτηθέντων (63%) δήλωσαν ότι περνούσαν περισσότερο χρόνο στον υπολογιστή εργασίας τους από ό,τι πριν από την πανδημία και το 56% είπε ότι χρησιμοποιούν φορητούς υπολογιστές εργασίας και λογισμικό τηλεδιάσκεψης για προσωπικούς σκοπούς.Σχεδόν οι μισοί (48%) δήλωσαν ότι προτιμούν να μην αλλάζουν συσκευές όταν κάνουν προσωπικές εργασίες κατά τη διάρκεια του χρόνου εργασίας.1

Όταν στοχεύετε Καταναλωτές εργάσιμων ημερών, είναι σημαντικό να λάβετε υπόψη τη νοοτροπία τους, η οποία επηρεάζει τους τύπους εργασιών, όπως οι αγορές, που αναλαμβάνουν.

Τρεις τρόποι για να προσεγγίσετε τον καταναλωτή της εργάσιμης ημέρας

Καθώς επαναξιολογείτε τις μεθόδους σας για να προσεγγίσετε Καταναλωτές εργάσιμων ημερών, ακολουθούν μερικές ιδέες που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για τον σχεδιασμό της καμπάνιας.

1.Εξετάστε τον τρόπο λειτουργίας

Ο χρόνος και ο τόπος εργασίας του καταναλωτή της εργάσιμης ημέρας έχει αλλάξει δραματικά.Μπορεί να είναι υβριδικά, επιτραπέζια ή πρώτης γραμμής, γραφείου ή απομακρυσμένα.Σε κάθε μία από αυτές τις καταστάσεις η νοοτροπία τους θα είναι διαφορετική.

Η βαθιά κατανόηση του κοινού σας θα κάνει τη διαφορά στην προσέγγιση και τη δέσμευσή τους.Χρησιμοποιήστε μεθόδους όπως αυτοαναφερόμενες μελέτες, μελέτες παρατήρησης, παρακολούθηση τοποθεσίας και δεδομένα ώρας της ημέρας.

Όπως οι καταναλωτές της εργάσιμης ημέρας έχουν αλλάξει νοοτροπία, οι διαφημιστές πρέπει επίσης να αλλάξουν στρατηγικές στόχευσης.Χρησιμοποιήστε προϊόντα που χρησιμοποιούν αυτοματισμό για να κατανοήσετε τη συμπεριφορά του κοινού και να προσαρμόζονται σε πραγματικό χρόνο για να προσαρμόζονται στις επιθυμίες αναζήτησής τους.Σκεφτείτε να χρησιμοποιήσετε:

  • Αποκριτικές διαφημίσεις αναζήτησης για τη βελτιστοποίηση της αντιγραφής διαφημίσεων και τη βελτίωση των μηνυμάτων στην αρχική τους νοοτροπία του κοινού όταν πραγματοποιεί αναζήτηση.

2.Προσελκύστε τους καταναλωτές της εργάσιμης ημέρας σε όλη τη διοχέτευση

Για να προσελκύσετε, να μετατρέψετε και να διατηρήσετε Καταναλωτές στις εργάσιμες ημέρες, είναι σημαντικό να δημιουργείτε μηνύματα, περιεχόμενο και διαφημίσεις βελτιστοποιημένες για υπολογιστή, αναζήτηση και εγγενή.Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό για τις καμπάνιες της ανώτερης διοχέτευσης, επειδή οι Καταναλωτές της Εργασίας ερευνούν ενεργά προϊόντα και υπηρεσίες μεταξύ των εργασιών.

Μόλις συνεχίσουν την αναζήτησή τους, θα πρέπει να προετοιμαστείτε για να τους στοχεύσετε στο ταξίδι αγορών τους στο διαδίκτυο.Προσελκύστε συνεργάτες που ενεργοποιούν τη στόχευση με βάση σήματα, όπως ψηφιακά πάνελ παρακολούθησης καταναλωτών με συμμετοχή, πληροφορίες σχετικά με τα συμφραζόμενα, δεδομένα ώρας της ημέρας και άλλα για την πρόβλεψη κοινού και απόδοσης.

  • Οι έξυπνες καμπάνιες χρησιμοποιούν αυτοματισμό για να μαθαίνουν και να προσαρμόζονται σε όλη τη διαδρομή λήψης αποφάσεων των πελατών σε πραγματικό χρόνο.
  • Οι λίστες δυναμικού επαναληπτικού μάρκετινγκ είναι ένας τύπος διαφήμισης στη μέση διοχέτευση για εμφάνιση διαφημίσεων σε άτομα που αναζητούν με βάση αυτά που έχουν εξετάσει, σκεφτεί ή ήδη αγοράσει στον ιστότοπό σας.

3.Χρησιμοποιήστε τους κλάδους που ερευνούν

Δεν επηρεάζεται μόνο ένας κλάδος, αλλά σχετίζεται με όλους τους διαφημιστές.

Οι 10 κορυφαίες κατηγορίες που ερευνήθηκαν (με σειρά) είναι ταξίδια, ρούχα, εργαλεία, αθλητικά είδη, ηλεκτρονικά είδη, χρηματοοικονομικά προϊόντα και υπηρεσίες, υγεία και προσωπική φροντίδα, οικιακές συσκευές, μέσα ενημέρωσης/ψυχαγωγία και αυτοκίνητα.

Όταν εργάζονται, οι άνθρωποι έχουν παραγωγική νοοτροπία και βλέπουν την έρευνα και τις αγορές έχοντας κατά νου την αποτελεσματικότητα.Αυτή η νοοτροπία έχει εξελίξει το ταξίδι των καταναλωτών και μεγάλο μέρος αυτής της έρευνας γίνεται στον υπολογιστή εργασίας τους.

  • Οι κάθετες διαφημίσεις είναι μια καλή επιλογή όταν προσπαθείτε να προσεγγίσετε τον καταναλωτή της εργάσιμης ημέρας στο κάτω μέρος της διοχέτευσης.

Οι κάθετες διαφημίσεις είναι διαφορετικές για κάθε κατηγορία ή κλάδο.Επικεντρώνονται στις πληροφορίες που αναζητά ένας συγκεκριμένος καταναλωτής και τις παρέχουν σε μια ελκυστική, ευανάγνωστη μορφή (προ-κλικ) και με εικόνες.Κάθετες διαφημίσεις για ταξίδια, χρηματοοικονομικές υπηρεσίες και αυτοκινητοβιομηχανίες, με περισσότερες σύντομα.

Ο καταναλωτής και οι εξειδικευμένες προσωπικότητες της εργάσιμης ημέρας

Το εύρος προσοχής των καταναλωτών έχει παρομοιαστεί με αυτό των χρυσόψαρων εδώ και χρόνια.Τώρα πρέπει επίσης να λάβετε υπόψη σας σύντομες αποστάσεις προσοχής και αποσπασμένη και κατακερματισμένη περιήγηση, καθώς μετατοπίζονται πιο συχνά μεταξύ εργασιακών και προσωπικών εργασιών.Ως εκ τούτου, το να γνωρίζετε το κοινό σας σε βάθος είναι πιο σημαντικό από ποτέ.

Για παράδειγμα, κάναμε μια βαθιά βουτιά στα δεδομένα μας και διαπιστώσαμε ότι οι νέες στάσεις και συμπεριφορές μας προκαλούν αλλαγή στον τρόπο προσέγγισης και προσέλκυσης πελατών σε όλους τους κλάδους.Αυτοί είναι:

  • Digital Nomads
  • Εξουσιοδοτημένοι Ακτιβιστές
  • Αγοραστές πολυτελείας
  • Λάτρεις της αυτοφροντίδας

Κατεβάστε το φυλλάδιο για πληθώρα πληροφοριών σχετικά με αυτές τις στάσεις.

Η εργάσιμη συμπεριφορά καταναλωτή εμφανίζεται σε όλη την επιφάνειαόλες αυτές οι περσόνες, καθώς και άλλες που μπορεί να έχετε αναπτύξει μόνοι σας.Διαβάστε παρακάτω για συμβουλές σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο εφαρμόσαμε τη νοοτροπία των καταναλωτών στις εργάσιμες ημέρες στις τέσσερις νέες προσωπικότητες για ιδέες σχετικά με το πώς μπορείτε να εφαρμόσετε τη σκέψη στις δικές σας προσωπικότητες.

Αγοραστής πολυτελείας

Γνωρίζουμε ήδη ότι ο Καταναλωτής της Εργασίας εργάζεται εξ αποστάσεως ενώ ερευνά, αγοράζει προϊόντα και υπηρεσίες, εκτελεί προσωπικές εργασίες, δουλειές, διαχειρίζεται οικονομικά και καταναλώνει ψυχαγωγία.Έχουν μερικά πρόσθετα χαρακτηριστικά εάν είναι επίσης αγοραστής πολυτελείας.

Ο online Luxury Shopper επιδιώκει να αναβαθμίσει τις καθημερινές εμπειρίες με τα καλύτερα πράγματα και είναι άνετος να αγοράζει online.Περιηγούνται στο Διαδίκτυο, κάνουν έρευνα και εξετάζουν τη μεγάλη ποικιλία ειδών πολυτελείας στο Διαδίκτυο αντί στο κατάστημα.2

Μπορούν να βρεθούν σε πολλές μηχανές αναζήτησης, με το 51% από αυτές να ερευνούν διακοπές και το 43% να αναζητούν θέματα που σχετίζονται με τις επιχειρήσεις.3

Επειδή οι Καταναλωτές Πολυτελείας της Workday ερευνούν πριν από την αγορά και αλλάζουν γρήγορα εργασίες, εξετάστε τις δυνατότητες που τραβούν την περιορισμένη προσοχή τους.Υπενθυμίστε τους να επισκέπτονται ξανά ιστότοπους και βάλτε τους πιο κοντά στη λήψη μιας απόφασης αγοράς προτού καν κάνουν κλικ.

  • Οι διαφημίσεις πολυμέσων είναι αποκλειστικές για τη Διαφήμιση της Microsoft και οδηγούν σε ταχύτερη αφοσίωση συνδυάζοντας κείμενο και εικόνες για την εμφάνιση και την αίσθηση των διαφημίσεων μέσων κοινωνικής δικτύωσης.Για άτομα με περιορισμένο χρόνο, αυτά μπορούν να κερδίσουν την προσοχή τους γρήγορα.
  • Οι επεκτάσεις διαφημίσεων κάνουν τις διαφημίσεις πιο αποτελεσματικές και προσελκύουν σχετικούς πελάτες τραβώντας την προσοχή και τοποθετώντας το μήνυμά σας πριν από το κλικ.Για τους αγοραστές με περιορισμένο χρόνο, αυτό θέτει ό,τι χρειάζονται μπροστά και στο κέντρο.
  • Στο Microsoft Audience Network, μπορείτε να στοχεύσετε και να αλληλεπιδράσετε ξανά με το κοινό ενώ περιηγούνται και ερευνούν ιστότοπους όπως το MSN, το Microsoft Edge και το Outlook.com, καθώς και τα CBS Sports, Fox News και άλλα.Οι διαφημίσεις σας συναντούν τους καταναλωτές όπου βρίσκονται και τους υπενθυμίζουν να αλληλεπιδράσουν ξανά με την επωνυμία σας.
  • Τα είδη κοινού εντός της αγοράς είναι επιμελημένες λίστες χρηστών που βρίσκονται στην αγορά για μια συγκεκριμένη κατηγορία αγορών.Η χρήση αυτών των λιστών σάς βοηθά να μειώσετε τον θόρυβο και να βρεθείτε μπροστά σε όσους είναι πιο πιθανό να ενδιαφέρονται, ώστε να μην χρειάζεται να χάνουν χρόνο ψάχνοντας.

Ενδυναμωμένος ακτιβιστής

Ο Ενδυναμωμένος Ακτιβιστής είναι ο καταναλωτής που παίρνει τις αγοραστικές του αποφάσεις ξοδεύοντας χρήματα σε επωνυμίες που ευθυγραμμίζονται με τις δικές του αξίες.Αναζητούν φιλικές προς το περιβάλλον, χωρίς αποκλεισμούς, ηθικές μάρκες προσανατολισμένες στις μικρές επιχειρήσεις και ψηφίζουν με το πορτοφόλι τους.

Οι εξουσιοδοτημένοι ακτιβιστές στο Microsoft Advertising έχουν 33% περισσότερες πιθανότητες να αγοράσουν ηλεκτρονικά εάν γνωρίζουν ότι το προϊόν ή η εταιρεία είναι φιλική προς το περιβάλλον.4

Χρησιμοποιούν πολλές συσκευές κατά τη διάρκεια της ημέρας τους για να ψωνίσουν και να ερευνήσουν προϊόντα και αξίες εταιρείας ή επωνυμίας.Στο Δίκτυο αναζήτησης της Microsoft, είδαμε αύξηση 141% από έτος σε έτος (YoY) στις αναζητήσεις ομορφιάς για όρους που ανήκουν σε μαύρους και που ανήκουν σε μειοψηφία.5

  • Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε επιχειρηματικά χαρακτηριστικά, τα οποία είναι προσθήκες κειμένου που μπορούν να προστεθούν σε διαφημίσεις αναζήτησης για να προβάλουν τις αμοιβαίες αξίες μεταξύ της επωνυμίας σας και των πελατών σας.Παραδείγματα περιλαμβάνουν, μεταξύ άλλων, ουδέτερο εκπομπών άνθρακα, ιδιοκτησία μειοψηφίας και πρόσβαση σε αναπηρικά αμαξίδια.

Λάτρεις της αυτοφροντίδας

Οι λάτρεις της αυτοφροντίδας ενδιαφέρονται να περνούν χρόνο εκεί που έχει μεγαλύτερη σημασία, είτε με την οικογένεια, είτε με την ψυχική υγεία ή τη φυσική κατάσταση.Αναζητούν μάρκες που ενισχύουν τη σωματική και ψυχική τους ευεξία.Αυτό το κοινό εργάζεται σκληρά σε όλες τις πτυχές της ζωής.Ο χρόνος τους παρατείνεται κατά τη διάρκεια της ημέρας, επομένως η διαχείριση του χρόνου είναι στο επίκεντρο.

Αυτή η ομάδα αναλαμβάνει με συνέπεια πολλές εργασίες μεταξύ εργασίας, σχολείου, ζωής και ψυχαγωγικών δραστηριοτήτων.

  • Χρησιμοποιήστε το κοινό στην αγορά για να βρείτε επιλεγμένες λίστες χρηστών για μια συγκεκριμένη κατηγορία αγορών, ώστε να διασφαλίσετε ότι στοχεύετε τις σωστές ομάδες τη σωστή στιγμή.

Digital Nomads

Οι Digital Nomads είναι άτομα ανεξάρτητα από την τοποθεσία που εκτιμούν την ευελιξία και κερδίζουν τα προς το ζην δουλεύοντας στο διαδίκτυο.Επειδή λειτουργούν 100% εξ αποστάσεως, μπορούν να ταξιδεύουν συνεχώς και να μετακινούνται από μέρος σε μέρος, εφόσον δεν υπάρχει σύνδεση στο Διαδίκτυο.

Το Digital Nomads είναι ο απόλυτος Καταναλωτής Εργασίας, καθώς αναζητά στέγαση, μεταφορά και όλες τις ανάγκες, τις υπηρεσίες και τις ανέσεις που συνοδεύουν την καθημερινή ζωή σε νέες τοποθεσίες.Σκεφτείτε να χρησιμοποιήσετε:

  • Διαφημίσεις προώθησης ακινήτων για να εμπνεύσουν τους ταξιδιώτες νωρίς στη διαδικασία σχεδιασμού και να σας παρέχουν την ευκαιρία να επηρεάσετε την απόφασή τους.
  • Οι διαφημίσεις τιμών ξενοδοχείων παρουσιάζουν τιμές μαζί με φωτογραφίες, οδηγίες, διαθεσιμότητα, κριτικές και πολλά άλλα, ενώ παρέχουν ενδιαφέρουσες πληροφορίες στο σημείο λήψης απόφασης.

Η προσέγγιση του καταναλωτή της εργάσιμης ημέρας απαιτεί στόχευση που βασίζεται σε μια ισχυρή στρατηγική δεδομένων πρώτου μέρους, σήματα όπως πάνελ παρακολούθησης καταναλωτών που έχουν επιλέξει και συμφραζόμενα για την πρόβλεψη κοινού και συμπεριφοράς απόδοσης.Ενώ ορισμένες πτυχές της πανδημίας, όπως το εικονικό happy hour, έχουν έρθει και παρέρχονται, η ενοποίηση της εργασίας και της ζωής είναι εδώ για να μείνει.Βεβαιωθείτε ότι η επωνυμία σας είναι εκεί όταν ο καταναλωτής της εργάσιμης ημέρας λαμβάνει αποφάσεις.

Μείνετε ενημερωμένοι

Εγγραφείτε στο εβδομαδιαίο ενημερωτικό δελτίο του Microsoft Advertising Insider για πρόσθετα θέματα και γνώσεις καταναλωτών στις εργάσιμες ημέρες, νέα προϊόντα, συμβουλές και κόλπα, ηγεσία σκέψης, ιστορίες επιτυχίας πελατών και πόρους.

Πηγές

1.Μια ανάθεση μελέτης που διεξήχθη από την Forrester Consulting για λογαριασμό της Microsoft, Νοέμβριος 2021.Η παγκόσμια διαδικτυακή έρευνα περιελάμβανε 5.329 εργαζόμενους καταναλωτές.Ήταν 18 ετών και άνω και είχαν κάνει μια ηλεκτρονική αγορά μέσω του υπολογιστή τους τους προηγούμενους έξι μήνες.Μια άλλη έρευνα με 1.301 υπεύθυνους λήψης αποφάσεων μάρκετινγκ και διαφήμισης είναι διευθυντές, αντιπρόεδροι ή επικεφαλής επωνυμιών.

2.Microsoft Advertising Luxury Shopping Study, 2021.

3.GlobalWebIndex, ΗΠΑ, Ιούνιος 2020-Ιούνιος 2021.

4.GlobalWebIndex, Η.Π.Α., Q1-Q4 2021.

5.Εσωτερικά δεδομένα της Microsoft, Η.Π.Α., Μάιος 2019-Αύγουστος 2021 και στοιχεία Μαΐου-Δεκέμβρη ετησίως.