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Warum Google Ads für Sie möglicherweise nicht funktioniert

Google Ads kann sich für Werbetreibende manchmal wie eine schwer zu verstehende Plattform anfühlen.

Im Kern scheint es einfach zu sein: Bieten Sie in Echtzeit auf Keywords und bringen Sie die Benutzer dazu, auf Ihre Anzeigen zu klicken.

Die Wahrheit ist, dass es sich um eine sehr robuste Plattform handelt, die sich allmählich in zwei Anwendungsfälle aufspaltet:

  • Diejenigen für Marken auf Unternehmensebene, die verstehen, wie man damit umgeht.
  • Googles „Done for you“-Versionen wie Smart Campaigns für kleinere Unternehmen, die sich nicht damit befassen möchten.

Wenn Sie keine Erfahrung mit Google Ads haben, kann es sich entmutigend und anstrengend anfühlen.

Es kann auch schwierig sein für Leute, die gerade erst in Google einsteigen, wegen all der Informationen da draußen und der Anzahl der Funktionen, die es hat.

Es gibt viele verschiedene Gründe, warum Marken aufgeben oder einfach nicht wissen, was sie tun sollen.

Einige tun es ab, als würde es nicht für ihr Unternehmen funktionieren, während andere sicher sind, dass es funktionieren kann, sich aber einfach davon überwältigt fühlen.

Immer wenn ich mir ein Konto anschaue, das Probleme hat, oder eine Marke, die damit frustriert ist, fallen die Probleme normalerweise in einen von wenigen Eimern.

Hier sind die häufigsten Gründe, warum ein Konto in Google Ads nicht gut abschneidet.

1.Übereinstimmungstypen nicht verstehen

Es scheint logisch, dass die von Ihnen eingegebenen Schlüsselwörter die Phrasen sind, für die Sie anzeigen möchten.

Google behandelt sie jedoch nicht so.

Sie haben vier verschiedene Möglichkeiten, wie Sie angeben können, dass Ihre Keywords übereinstimmen:

  • Breite Übereinstimmung
  • Weitgehend passend geändert
  • Genaue Übereinstimmung
  • Phrasenübereinstimmung

Das eine oder andere Extrem kann schlecht sein:

  • Viele weitgehend passende Keywords ohne ausschließende Keywords, um sicherzustellen, dass kein Junk gekauft wird.
  • Exakt passende Keywords, die sehr teuer sind und ein geringes Volumen haben, was manchmal zu einer Zielseite führt, die nicht gut konvertiert. (Weitere Informationen dazu finden Sie im Abschnitt unten über Zielseiten.)

Match-Typen haben ihre guten und schlechten Seiten, und dies wurde noch komplizierter, als Google mit der genauen Übereinstimmung herumspielte.

Mit den breiten Versionen zahlen Sie am Ende für einige verschwendete Klicks und fügen ziemlich häufig negative Keywords hinzu.

Mit Phrase und Exakt zahlen Sie einen höheren CPC, also müssen Sie sicherstellen, dass die Mathematik für Ihre Gewinnmargen funktioniert.

Typischerweise sind die gesündesten Konten diejenigen, die eine Mischung verwenden, die monetär für sie funktioniert.

Viele Marken bieten aus Prinzip auf exakte Übereinstimmung, da dies die relevantesten Begriffe sind.

Das mag zwar stimmen, aber wenn es Sie viermal so viel kostet, müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Conversion-Rate mit einer mehrfachen Rate zu Ihrem Traffic mit weitgehend passenden Keywords konvertiert wird.

Das Studium Ihres Suchanfragenberichts gibt Ihnen im Laufe der Zeit Aufschluss darüber, wie viel Ihre Übereinstimmungstypen kosten und wo Ihre Suchanfragen am besten übereinstimmen.

2.Versuch, die Suche zu unterbrechen

Ein weiteres großes Problem ist, wenn Vermarkter einfach mit den Füßen zuerst in Google Ads springen und anfangen, Keywords aufzukaufen, selbst wenn sie nur lose miteinander verbunden sind.

Wenn das keine Ergebnisse bringt, verstehen sie nicht warum.

Zum Beispiel: „Der Benutzer sucht nach Laufschuhen, also sollte ich natürlich meine Laufshorts bei ihm bewerben.“

Aus Marketingsicht liegen Sie nicht falsch – aber das berücksichtigt nicht die Suchpsychologie.

Suchende, insbesondere solche mit spezifischeren Suchanfragen, neigen dazu, sehr zielstrebig zu sein.

Sie haben der Suchmaschine mitgeteilt, was sie wollen, und lassen sich nicht so leicht von dem ablenken, was Sie zu verkaufen versuchen, wenn es nicht das ist, wonach sie gesucht haben.

Bevor Sie sich jemals mit Google Ads befassen, müssen Sie Ihre Recherchen durchführen und sich Gedanken über Ihre Kampagnen machen.

Verbringen Sie Zeit damit, realistisch zu sein, wonach sie suchen und wie Sie ihre Suche mit einer Anzeige und einer Zielseite lösen können.

Bevor Sie irgendetwas in Google Ads ausführen, erstellen Sie einen Spielplan aus:

  • Die Kategorien/Produkte/Dienstleistungen, auf die Sie sich konzentrieren möchten.
  • Die Keywords, die Sie kaufen möchten.
  • Wie Sie diese Suchenden konvertieren oder ihnen einen Mehrwert bieten, wenn sie suchen.

Denken Sie immer darüber nach, wie Sie die Absicht des Suchenden lösen können, ohne zu versuchen, ihm fünf Schritte voraus zu sein.

Eine Suche ist ein Moment in der Zeit und Sie müssen den Moment dieses Benutzers bedienen.

Sicher, sie benötigen möglicherweise Upsells oder es gibt andere Themen, die berücksichtigt werden müssen, aber der Versuch, dies in einer Textanzeige zu erreichen, wird nicht passieren.

Bringen Sie sie zuerst zu Ihrer Marke und liefern Sie dann weiter Wert.

3.Der ROI stimmt nicht mit dem Gewinn überein

Manchmal gibt es eine Diskrepanz zwischen Ihren ROI-Zielen und dem, was tatsächlich erreichbar ist.

Google Ads ist ein großartiges Tool, da Sie alle Ihre Verkäufe/Leads verfolgen können, aber dies kann auch zu viel mehr Messbarkeit und dem Mangel an messbaren Ergebnissen führen.

Werbetreibende können sich ein falsches Bild von ihrer Rendite auf Google Ads machen.

Nehmen wir zum Beispiel an, Sie verkaufen Baseballausrüstung online.

Eine der besten Möglichkeiten, Kunden zu gewinnen, ist das Suchmaschinenmarketing – der Kauf von Schlüsselwörtern wie „Baseball-Shirts“ und anderen verwandten Schlüsselwörtern.

Sie benötigen jedoch eine 4-zu-1-Rendite für Ihre Werbeausgaben, und Google Ads erzielt eine 2-zu-1-Rendite.

Heißt das, Sie sollten Google Ads aufgeben?

Antwort: Vielleicht.

Der Schlüssel liegt darin, zu verstehen, was darüber hinaus betrachtet werden muss, um eine Entscheidung zu treffen.

Zum Beispiel:

  • Ist die Rendite niedrig, weil Ihre Konversionsrate höher sein könnte?
  • Ist die sofortige Rendite geringer, aber Sie haben einen höheren lebenslangen Kundenwert, den Sie berücksichtigen sollten?

Es kann sein, dass der Gesamtwert tatsächlich höher ist als der erste Kauf, der durch eine Google Ads-Kampagne ausgelöst wurde.

Um Ihren ROI effektiv zu berechnen, müssen Sie die gesamte Customer Journey betrachten.

Das gilt sowohl für das, was sie als Ihr lebenslanger Kunde tun, als auch dafür, wo Sie Verbesserungen im PPC-Prozess vornehmen können, um die Konversion zu steigern und die Kosten zu senken.

4.Landingpages konvertieren nicht

Wenn Sie jemanden über Google Ads auf Ihre Website leiten, sollte Ihr Ziel immer darin bestehen, ihn in einen Kunden umzuwandeln.

Manchmal können sich Vermarkter hier jedoch selbst in die Quere kommen, indem sie Besuchern Gründe zum Abspringen geben.

Zu viele Informationen auf der Seite, schwer zu findende Handlungsaufforderungen oder das Nichthervorheben der vom Suchenden gewünschten Informationen können dazu beitragen, dass Benutzer die Seite verlassen, ohne zu konvertieren.

Das erste, was Sie tun müssen, ist, sich auf die Keywords zu konzentrieren, die Sie für die Absicht des Suchenden kaufen.

Denken Sie daran, was wir zuvor angemerkt haben: Suchende sind zielstrebig.Sprechen Sie genau das an, wonach sie gesucht haben.

Stellen Sie danach sicher, dass die Landing Pages in ihrer Absicht klar sind und Ihr Produktangebot etwas ist, das der Suchende will.

Andernfalls verschwenden Sie Ihr Geld mit dem Kauf von Keywords, die niemals zu Kunden werden.

Eine gute Übung ist es, Ihre Landingpage im Vergleich zu Ihren Mitbewerbern zu kritisieren – und seien Sie ehrlich zu sich selbst:

  • Erklärt es vollständig, was ich in den ersten drei Sekunden anbiete?
  • Stimmt das, was ich anbiete, wirklich mit dem überein, wonach sie suchen?
  • Gebe ich dem Besucher die nächsten Schritte, um schnell zum Kunden zu werden?

Wenn Sie diese Grundlagen befolgen, sollten Sie auf dem besten Weg sein, Google Ads-Besucher in Kunden umzuwandeln.

5.Preis oder andere Wettbewerbsfaktoren

Im Laufe der Zeit können Ihre Konkurrenten durch bessere Produktangebote, Preissenkungen, Wertversprechen und mehr an Zugkraft gewinnen.

Nur weil Sie weniger konvertieren als früher, heißt das nicht, dass Google Ads das Problem ist.

Es könnten andere Faktoren am Werk sein, und manchmal geht dies über die Betrachtung Ihrer Zielseiten oder des von Ihnen gekauften Verkehrs hinaus.

Stellen Sie sicher, dass Sie ständig:

  • Bleiben Sie monatlich oder sogar wöchentlich am Puls Ihrer Wettbewerber.
  • Befragen/fordern Sie Feedback von Ihren Kunden an, um Einblicke in Ihre Branche zu erhalten.
  • Bleiben Sie mit Ihrem Leistungsversprechen am Ball.

Google Ads hat eine hilfreiche Funktion namens Auction Insights, die Ihnen auch einen Überblick darüber gibt, mit wem Sie konkurrieren, und Hinweise darauf gibt, was sie tun.

Eine vierteljährliche Analyse ihrer Ausgaben und Positionen kann Ihnen Aufschluss darüber geben, wo Sie möglicherweise an Boden verlieren.

Klicken Sie zum Anzeigen auf das Kästchen neben der Kampagne oder Anzeigengruppe, die Sie analysieren möchten.

Das blaue Banner mit der Option „Auktionseinblicke“ wird angezeigt.

Wenn Sie darauf klicken, erhalten Sie eine Liste mit hilfreichen Daten zu Ihrer Konkurrenz:

Wenn Sie sehen möchten, wie sich diese Werte im Laufe der Zeit verändert haben, können Sie oben rechts den Datumsbereich auswählen, auf die Schaltfläche „Herunterladen“ und dann auf „Weitere Optionen“ klicken und Segmente hinzufügen.

Dadurch können Sie zusätzliche Informationen herunterladen, um Unterschiede nach Woche, Monat, Quartal, Wochentag, Gerät und vielen anderen hilfreichen Bereichen anzuzeigen.

6.Keine Optimierungen des Kontos

Dies kann ein sehr großes Problem sein, und es passiert normalerweise aus einem von wenigen Gründen.

Es gibt Tausende von Techniken, Gebotsstrategien oder allgemeinen Google Ads-Strategien, mit denen Sie Geld sparen und Ihre Kampagnen effektiver gestalten können.

All dies kann dazu führen, dass Sie nicht wissen, womit Sie Zeit verbringen sollen, und in vielen Fällen erkennen Werbetreibende möglicherweise nicht einmal, dass einige Optionen bestehen.

Zu den oft vernachlässigten Bereichen gehören Dinge wie:

  • Gebotsmodifikatoren nach Gerät.
  • Gebotsmodifikatoren nach Uhrzeit oder Tag.
  • Gebotsmodifikatoren nach geografischer Leistung.
  • Regelmäßige Überprüfung des Suchanfragenberichts.
  • Hinzufügen von ausschließenden Keywords.
  • Testen neuer Gebotsstrategien.
  • Laufende Tests von Anzeigentexten.

7. Keine Zuschauerbeobachtungen und -anpassungen

Als Google Ads ausgereifter wurde, begann die Plattform damit, Zielgruppen-Targeting zu integrieren, das sich mehr auf die Gewohnheiten und Denkweisen eines Nutzers bezieht als nur auf das, was er sucht.

Auf der Registerkarte „Zielgruppen“ können Sie Beobachtungszielgruppen hinzufügen, um den relativen Wert verschiedener Benutzersegmente zu sehen.

Wenn Sie beispielsweise ein umweltfreundliches Produkt verkaufen, möchten Sie möglicherweise genau sehen, wie Liebhaber des grünen Lebens konvertieren, oder Hausbesitzer mit Mietern vergleichen.

Google Ads hat Hunderte von Zielgruppen, die Sie hinzufügen können.

Wenn Sie sie als „Beobachtung“ festlegen, wird Ihre Anzeige weiterhin jedem Suchenden angezeigt, aber Sie können die für diese Gruppen spezifische Leistung sehen.

Hier ist ein Beispiel für einige unterschiedliche Zielgruppen und wie ihre Leistung in einigen Fällen stark variiert:

Es gibt eine Spalte für Gebotsanpassungen. Wenn Sie also starke und schwache Zielgruppen finden, können Sie Gebote speziell für diese Segmente anpassen.

Wenn Sie beispielsweise Teppichboden verkaufen, stellen Sie möglicherweise fest, dass Mieter nicht konvertieren, und Sie fügen einen stark negativen Gebotsmodifikator für dieses Segment hinzu.

Das wegnehmen

Obwohl Google Ads ein komplexes Umfeld sein kann, kann eine schwache Leistung normalerweise diagnostiziert und behoben werden.

Oft kann die bezahlte Suche für ein Unternehmen großartig funktionieren, aber nicht ohne Liebe zum Detail.

Wenn Sie weitere Ideen dazu erhalten möchten, wie Sie Ihr Konto verbessern können, führen Sie eine Prüfung Ihres Kontos durch.

Mehr Ressourcen:


Bildnachweis

Alle Screenshots vom Autor, Juni 2020