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Warum Unternehmens-SEO einen Champion braucht

Vor vielen Jahren bewarb ich mich um eine Stelle als Direktor, um das bezahlte Suchmaschinenmarketing einer Agentur zu leiten.

Während des Vorstellungsgesprächs bemerkte der Personalchef, dass meine Erfahrung in SEO stärker war als meine Erfahrung in der bezahlten Suche.

Ich wurde zu einem Treffen mit dem CEO des Unternehmens weitergeleitet.

Die dringendste Frage dieses CEO war: „Wie bringt man Kunden dazu, die Arbeit zu erledigen?“

Meine Antwort: „Finde den Champion innerhalb der Organisation.“

Diese Frage und meine Antwort gehen mir jeden Tag durch den Kopf.

Wenn Sie mit (und für) ein Unternehmen arbeiten, ist es wichtig, die Person (oder ein paar Leute) zu finden, die einen Funken dafür haben, was SEO ist und welchen Wert es für das Unternehmen haben kann.

SEO-Champions gibt es in vielen Formen und Bedürfnissen – sei es der Champion, der die Agentur unterstützt, der Stakeholder-Champion oder jemand in einem anderen Team, der gerade genug SEO kennt, um gefährlich zu sein.

Einer der Schlüssel zum Erfolg für Unternehmens-SEO ist es, Ihre Champions zu identifizieren und mit ihnen zusammenzuarbeiten.

SEO-Champion für die Agentur

Der größte Kampf, den Agenturen in der Regel haben, besteht darin, ihre Kunden dazu zu bringen, die von ihnen empfohlene Arbeit abzuschließen.

Das wochenlange Erstellen von Berichten sowie die Tools, die zum Analysieren der Website und zum Erkennen von Möglichkeiten für den Kunden erforderlich sind, kosten viel Zeit und Geld.

Das allzu häufige Szenario:

  • Die Agentur ist beauftragt.
  • Das SEO-Audit ist abgeschlossen.
  • Es werden Empfehlungen ausgesprochen.
  • Nichts wird erledigt.
  • Die Agentur wird beschuldigt, SEO nicht verbessert zu haben.

Wenn Sie ein interner SEO in einem Unternehmen oder eine Agentur sind, die für einen Unternehmenskunden arbeitet, haben Sie dies viele Male durchgemacht.

Agenturen erwarten fast, dass die Kundenbindung auf einige Monate oder einige Jahre begrenzt ist.

Sie kennen die Anzeichen dafür, dass ein Vertrag kurz vor der Kündigung steht, wie von Clark Boyd in seinem Artikel „Gründe, warum Kunden ihre SEO-Agentur feuern (und wie man sie leicht vermeidet)“ zum Ausdruck gebracht, und bereiten sich darauf vor.

Das muss aber nicht sein.

Während Clark über Kommunikation, das Melden von Zahlen und proaktives Handeln spricht, verpasste er den Teil, in dem es darum geht, Ihren Champion innerhalb der Organisation zu finden.

In meinem Artikel Partnerschaft mit einer SEO-Agentur für Unternehmen: Was Sie wissen müssen, spreche ich darüber, wie man am besten mit einer Agentur zusammenarbeitet und dieser SEO-Champion für Unternehmen wird:

„Der Schlüssel zur Verwaltung Ihrer SEO-Agentur für Unternehmen besteht darin, die Kommunikationsebene am Laufen zu halten.

Geben Sie ihnen die Tools und den Zugang, die sie benötigen, um erfolgreich zu werden, und helfen Sie ihnen, sich für jede Arbeit einzusetzen, die sie benötigen.“

Neben meiner Arbeit als SEO-Manager (oder ähnliches) innerhalb einer Organisation habe ich mit Unternehmen als Unternehmens-SEO-Berater zusammengearbeitet.

Die Erfahrungen, die ich mit SEO auf beiden Seiten des Zauns gemacht habe, haben es mir ermöglicht, vollständig zu verstehen, was es in Bezug auf die Kommunikation und die Identifizierung des Champions braucht.

Ob Sie der Champion für die Agentur sind oder eine Agentur sind, die einen Champion braucht, keine Arbeit für SEO wird abgeschlossen, es sei denn, es gibt einen.

Der Champion ist eine oder mehrere Personen, die regelmäßig mit den Vertretern der Agentur kommuniziert und andere innerhalb der Organisation ermutigt, mit ihnen zusammenzuarbeiten.

Kommunikation mit dem SEO Champion

Sobald Sie herausgefunden haben, wer Ihr Champion für SEO ist, wird empfohlen, die Kommunikationswege am Laufen zu halten.

Sie müssen höchstwahrscheinlich der Käfer sein, der herumfliegt und ihm ständig ins Ohr brummt.

Menschen sind beschäftigt, sie werden abgelenkt und ihre Prioritäten ändern sich häufig innerhalb der Organisation.

Planen Sie regelmäßige Check-ins ein und erhalten Sie mehr als nur Berichte, die die Verbesserung ihrer SEO zeigen.

Bieten Sie Empfehlungen zu niedrig hängenden Früchten an, die sogar eine kleine Wirkung zeigen könnten.

Empfehlen Sie Follow-up-Meetings mit Stakeholdern und bieten Sie an, beim Einreichen von Problemen und Tickets rund um die Empfehlungen zu helfen, damit sie die Arbeit durchziehen können.

Ich richte meine Agentur-Account-Vertreter in meiner Organisation immer unter einem Auftragnehmerstatus ein, damit sie Jira-Tickets oder GitHub-Probleme protokollieren können.

Sie haben Firmen-E-Mails und Zugang zu den Slack- und Hangout-Kanälen, sodass sie kommunizieren können, ohne dass ich das für sie erledigen muss.

Wenn sie in der Kommunikation auf ein Hindernis stoßen, bitten sie mich, einzugreifen, und ich plane Meetings oder stelle ihnen die Leute vor, mit denen sie sprechen müssen, um den Ball ins Rollen zu bringen.

Als Agentur liegt es in Ihrer Verantwortung, die Arbeit zu Ende zu führen.

Es reicht nicht aus, die Empfehlungen zu übermitteln und den Schwarzen Peter weiterzugeben, wenn sich das Unternehmen beschwert, dass nichts für SEO getan wird.

Alternativ liegt es in Ihrer Verantwortung als Champion in einer Organisation, sicherzustellen, dass die von der Agentur eingestellte Arbeit das bekommt, was sie braucht, um erfolgreich zu sein.

Es ist eine symbiotische Beziehung, die sicherstellt, dass beide Seiten erfolgreich sind.

Stakeholder-Champion für SEO

Der Stakeholder Champion ist wichtig für den Erfolg von SEO, da er oft Einfluss auf die großen Entscheidungen hat.

Stakeholder nehmen normalerweise an Meetings teil, in denen geschäftliche Prioritäten besprochen werden.

Wenn mindestens eine Person im Raum während dieser wichtigen Meetings SEO unterstützt, stehen die Chancen besser, als wenn nicht über SEO gesprochen wird.

Stakeholder verwalten auch Teams, die die für SEO erforderliche Arbeit erledigen, und können ihren direkt unterstellten Mitarbeitern mitteilen, dass alle SEO-Anfragen priorisiert werden sollen.

Lernen Sie die Stakeholder kennen, die ein Interesse an SEO innerhalb der Organisation zeigen.

Richten Sie regelmäßige Treffen ein, laden Sie sie zum Mittagessen ein, kaufen Sie Getränke und beziehen Sie sie in Entscheidungen ein, die getroffen werden.

Wenn sie sich respektiert, angesprochen und eingebunden fühlen, werden sie Zeit in SEO investieren und alle profitieren davon.

SEO Subject Matter Expert (KMU) Champion

Einige größere Organisationen beauftragen ein Mitglied eines Teams damit, SEO zu lernen und anderen Teammitgliedern dabei zu helfen, Entscheidungen in Bezug auf SEO zu treffen.

Merchandiser, Produktmanager, Ingenieure oder andere Teams können davon profitieren, jemanden mit SEO-Kenntnissen im Team zu haben.

Zu erkennen, wer die Fachexperten (SME) sind, und eine Form der Kommunikation zu etablieren, ist entscheidend, um die Arbeit für SEO zu erledigen.

Darüber hinaus ist es gut, die KMUs über die richtige SEO aufzuklären, um sicherzustellen, dass alle Entscheidungen und Strategien für SEO im gesamten Unternehmen konsistent sind.

Durch die Anerkennung der SEO-Champions in einem Unternehmen hat die Arbeit für SEO eine bessere Chance, mit positiven Ergebnissen abgeschlossen zu werden.

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