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Wie der Aufbau eines Zielgruppen-Frameworks Ihre PPC-Kampagnen verbessern kann

Bei der PPC-Werbung ging es schon immer darum, die richtige Botschaft zur richtigen Zeit an die richtige Person zu übermitteln.Auch heute noch.

Aber wie stellen Sie sicher, dass Sie die besten Leute ansprechen und dass die Botschaft herausragend ist?

Zielgruppendefinition und -entwicklung sollten im Mittelpunkt jeder PPC-Strategie stehen

Alle Ihre Taktiken, einschließlich Kontostruktur, Keywords, Gebote und alles andere, sollten Ihr Zielgruppen-Framework unterstützen.

Die Verbraucher werden mit einer Flut von Werbung überhäuft.Amerikaner sehen Tausende von Anzeigen pro Tag.

Marken schreien ständig nach mehr Aufmerksamkeit.Irgendwann wird all dies zu Lärm für überforderte Verbraucher, die täglich über ihre digitalen Geräte bombardiert werden.

Vermarkter müssen den Lärm durchbrechen, um eine Verbindung zu ihrem Publikum herzustellen.GWI veröffentlichte im März 2021 eine Studie, die darauf abzielte zu verstehen, was Verbraucher aller Generationen (Gen Z bis Babyboomer) von Werbetreibenden erwarten.Laut den Autoren:

„Insgesamt haben jüngere Verbraucher eine vielfältigere Erwartungsliste an Werbung. Vor allem zeigen sie Anzeichen dafür, dass sie sich auf emotionaler Ebene mit einer Anzeige verbinden wollen. Ihre älteren Kollegen hingegen fühlen sich von den funktionalen, greifbareren Vorteilen von Anzeigen angezogen.“

Was wollen die Leute von der Werbung?Vier Themen kristallisierten sich heraus:

  • Seien Sie unterhaltsam.
  • Geben Sie mir Produktinformationen.
  • Bieten Sie Rabatte und Angebote an.
  • Für mich und meine Identität relevant sein.

Die Zielgruppen für Ihre Marke haben wahrscheinlich ähnliche Merkmale.Sie sehen ständig Werbung überall.

Botschaften, die durchbrechen und eine Verbindung herstellen, enthalten relevante Informationen mit unterhaltsamen Konzepten und Rabatten/Werbeaktionen, die zum Handeln anregen.

Es ist bereits schwierig, eine dauerhafte Verbindung zu Ihrem Publikum herzustellen, aber Marken müssen diese Verbindung auch aufrechterhalten, um Markentreue und lebenslangen Wert aufzubauen.

  • Laut einem Bericht von Retail TouchPoints haben 34 % der Verbraucher während der COVID-Pandemie neue Marken ausprobiert.

Marken müssen ihre Verbraucherprofile segmentieren, damit sie relevante Botschaften vermitteln, die Leistung analysieren und Taktiken optimieren können.Dazu gehört die Segmentierung:

  • Aktuelle Kunden von potenziellen Kunden.
  • Kunden mit hohem LTV.
  • Kunden, die häufig einkaufen.
  • Diejenigen, die in letzter Zeit nicht mit Ihren Marken interagiert haben.

Verstehen Sie Ihre Zielgruppen und Ihr Unternehmen besser

Die Segmentierung von Zielgruppen erfordert die Beantwortung größerer Fragen zu Ihrem Unternehmen.

Willkürliche Zielgruppensegmentierung ist wohl schlimmer als gar keine.

Denken Sie an Attribute, die von großen Teilen Ihrer Zielgruppe geteilt werden, und gruppieren Sie sie.Hier sind ein paar typische Attribute, die dabei helfen können, Zielgruppen zu erstellen:

  • Sie sind sich Ihrer Marke bewusst, haben Ihre Website besucht, aber nichts gekauft
  • Sie sind sich Ihrer Marke nicht bewusst oder haben zuvor noch nie mit Ihrer Website interagiert
  • Personen, die mit Ihrer Marke interagiert haben (Informationen anfordern, E-Mails usw.)
  • Frühere Kunden, die Ihre Produkte/Dienstleistungen gekauft haben
  • Kunden, die mehrere Einkäufe oder große Einkäufe getätigt haben
  • Kunden, die lange nicht gekauft haben

Dieser Segmentierungsprozess sollte Aufschluss über Ihren Verkaufszyklus, die Botschaften in jeder Phase dieses Zyklus und darüber geben, wie Verbraucher mit Ihrer Marke interagieren.Zielgruppensegmente für Ihre Marke sollten für Ihre Marketing- und Vertriebsanforderungen personalisiert werden, aber diese oben aufgeführten Attribute sollten Ihr Brainstorming ankurbeln.

Die Zielgruppendefinition sollte nicht einmalig erfolgen.Überprüfen Sie regelmäßig Ihr Zielgruppen-Framework, um sicherzustellen, dass die Segmentierung immer noch an Ihren Kerngeschäftszielen ausgerichtet ist.

Erstellen Sie Botschaften, die sich vom Lärm abheben

Jedes Zielgruppensegment ist anders.Sie haben unterschiedliche Beziehungen zu Ihrer Marke und sie haben jeweils einzigartige Bedürfnisse und Interessen.

Messaging ist ein qualifizierendes Maß für Ihr Zielgruppen-Framework.Jede Zielgruppe sollte eine gezielte Botschaft haben.

Wenn Sie Ihr Zielgruppen-Framework und die entsprechende Anzeigenstrategie erstellen, stellen Sie möglicherweise fest, dass einige der Botschaften ähnlich klingen.Dies kann darauf hindeuten, dass Ihre Zielgruppen nicht so einzigartig oder definiert wie möglich sind.

Wenn Sie eine Zielgruppenstrategie entwickeln, aber ähnliche Anzeigen in Ihren Segmenten schalten, wird Ihre Strategie nicht so wirkungsvoll sein.Stellen Sie sicher, dass Ihre Zielgruppe groß genug ist, um das Impressionsvolumen zu steigern, aber einzigartig genug, um eine angepasste Botschaft zu erfordern.

Mit Ihren definierten Zielgruppen und zielgerichteten Creatives können Sie sich darauf konzentrieren, Botschaften zu erstellen, die sich vom Lärm abheben.Sie können die Aufmerksamkeit jedes Publikums gewinnen, aber Sie können auch eine Verbindung herstellen, die hoffentlich Resonanz findet und zum Handeln anregt.

Erstellen Sie bessere bezahlte Medienpläne

Durch den Aufbau eines Zielgruppen-Frameworks können Sie verstehen, wie Sie diese Personen erreichen können.

Möglicherweise haben Sie Zielgruppen, die als oberer Trichter mit geringer Bekanntheit Ihrer Marke gelten.Wahrscheinlich möchten Sie Zielgruppen ansprechen, bei denen es sich um Bestandskunden mit einem sehr hohen Bekanntheitsgrad Ihrer Marke handelt.

Diese Attribute beeinflussen, wie Sie einen Plan für bezahlte Medien erstellen, um diese Zielgruppen anzusprechen.

Wenn viele Leute an Suchmaschinenmarketing denken, denken sie nur an Keyword-basierte bezahlte Suchanzeigen. Das PPC-Ökosystem ist heute viel größer als die bezahlte Suche.Innerhalb von Google und Microsoft haben Sie eine breite Palette von Vertriebskanälen:

  • Bezahlte Suche
  • Suchpartner (Google)
  • Suchnetzwerk (MSAN, Microsoft)
  • Display-Netzwerk
  • YouTube und Videos
  • Entdeckung
  • Das Einkaufen
  • App-Kampagnen
  • Lokale Kampagnen

Diese Kanäle bieten differenzierte Möglichkeiten, Ihre Zielgruppe zu entdecken und mit ihr ins Gespräch zu kommen.Beispielsweise müssen Sie bei einem Publikum, das Ihre Produkte nur wenig oder gar nicht kennt, Ihre Marke möglicherweise über Display oder YouTube vorstellen, um Interesse zu wecken.

Ein robustes Zielgruppen-Framework wird Ihnen helfen, Ihre Botschaften zu schärfen und Ihren Medieneinkauf gezielt auszurichten.

Hoffentlich klingt das alles großartig und Sie sind bereit, Ihre Zielgruppenstrategie aufzubauen oder zu überprüfen!

Beim nächsten Mal werden wir uns mit einigen technischen Besonderheiten rund um den Aufbau, die Segmentierung und das Management von PPC-Zielgruppen befassen.Da der Datenschutz zu einer Priorität wird, wird der Zugriff auf Zielgruppenprofildaten strenger.Gemeinsam planen wir die Zukunft!

Die in diesem Artikel geäußerten Meinungen sind die des Gastautors und nicht unbedingt Search Engine Land.Mitarbeiter Autoren sind hier aufgelistet.