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7 Tipps für den Umstieg vom Inhouse-Marketing ins Agenturleben

Haben Sie in einer Inhouse-Marketing-Rolle gearbeitet und erwägen einen Wechsel ins Agenturleben?

Agenturen sind großartig, weil Sie mit verschiedenen Arten von Unternehmen in Berührung kommen und lernen können, für verschiedene Marketingziele zu optimieren.Aber sie sind auch schnelllebig und weisen erhebliche Unterschiede zur Arbeit in einer internen Marketingrolle auf.

Einer der wichtigsten Unterschiede zwischen Inhouse-Marketing und dem Agenturleben besteht darin, dass Sie möglicherweise für mehrere Accounts gleichzeitig verantwortlich sind und sich mehr denn je auf das Zeit- und Aufmerksamkeitsmanagement konzentrieren müssen.

Der Wechsel ins Agenturleben kann ein wenig einschüchternd sein, besonders wenn Sie intern gearbeitet haben oder sich lange Zeit auf eine Marke konzentriert haben.

Die folgenden sieben Tipps können Ihnen helfen, durchzustarten, damit Ihre Agenturkarriere so großartig wird, wie Sie es sich erhoffen.

1.Halten Sie sich an die 80/20-Regel

Eines der wichtigsten Dinge in jeder Agentur ist schnelles und effizientes Arbeiten.Es ist hilfreich, sich Zeit zu nehmen und darüber nachzudenken, wo die 80/20-Regel gilt.Hier habe ich gesehen, wie Menschen beim Übergang vom Unternehmensleben am meisten zu kämpfen haben, insbesondere bei kleineren Kundenkonten, bei denen die Stunden begrenzt sind.

Beispielsweise kann ein Kunde einen Vertrag über 20 Stunden pro Monat haben, und Sie müssen mit diesen Stunden so viel Wert wie möglich liefern.Gehen Sie das Problem auf diese Weise an – mehrere Dinge zu 80 % zu liefern, wird wahrscheinlich mehr Wert für ihr Geschäft schaffen, als sich zu 100 % auf eine Sache zu konzentrieren.

Zum Beispiel könnten Sie zwei Stunden damit verbringen, Keywords zu recherchieren, die Sie anvisieren möchten, und viele der Informationen erhalten, die Sie benötigen, oder fünf Stunden damit verbringen, einige zusätzliche Wörter zu finden, an denen Sie möglicherweise sechs Monate lang nicht arbeiten.Denken Sie darüber nach, was Sie mit den zusätzlichen drei Stunden sonst noch tun könnten, was wertvoller sein könnte als eine zusätzliche Keyword-Recherche.

Ein anderer Kaninchenbau betreibt kompetitive Backlink-Forschung.Verbringen Sie ein paar Stunden damit, eine erste Zielliste zu entwickeln, aber seien Sie realistisch, was Sie in den nächsten Monaten verwenden werden.

Es ist leicht, weiter zu graben und die Zeit aus den Augen zu verlieren, wenn etwas kein endliches Ende hat (wie die Keyword-Recherche oder das Überprüfen von Backlinks). Blockieren Sie also ein oder zwei Stunden, um daran zu arbeiten, und sehen Sie dann, wie Sie sich über die Ergebnisse fühlen.

Sie sollten darüber nachdenken, ständig und konsistent Werte zu liefern.Denken Sie daran, dass jeder Tag, an dem Sie das Teilen von Informationen zurückhalten oder verzögern, ein Tag ist, an dem Kunden beim Wachstum ihres Unternehmens und beim Erreichen ihrer Ziele nicht vorankommen können. Denken Sie also nicht zu viel nach und streben Sie nach „perfekt!“

2.Planen Sie Ihren Zeitplan, um Raum für Ad-hoc-Arbeiten zu schaffen

Die Verwaltung gleichzeitiger Kunden kann für Mitarbeiter, die aus internen Marketingfunktionen kommen, entmutigend sein.Ich würde empfehlen, Meetings in Ihrem Kalender zu blockieren und ihnen jeweils bestimmte Aufgaben zuzuweisen.Noch besser ist es, wenn Sie wiederkehrende Meetings jede Woche zur gleichen Zeit buchen können, um einen Rhythmus aufzubauen.

Zum Beispiel „Inhaltsbriefings für Kunde A“ jeden Montag um 14:00 Uhr. oder „Kunde B Wochenbericht“ am Mittwoch um 15:00 Uhr

Wenn Sie 80 % Ihrer Zeit einplanen können, sollten Sie Ad-hoc-Anfragen von Ihrem Vorgesetzten, Kollegen oder Kunden entgegennehmen können, ohne dass diese Sie bei der Fertigstellung Ihrer Projekte behindern.

Der Freitagnachmittag ist eine großartige Zeit, um die folgende Woche zu planen, damit Sie sich über das Wochenende nicht darüber stressen!

3.Gewöhnen Sie sich an die Arbeit mit unvollkommenen Informationen

Wenn Sie intern arbeiten, ist es leicht, Dinge aufzuschieben, bis Sie alle Informationen erhalten, die Sie von Ihren Kollegen oder Ihrer Forschung benötigen.

Wenn Sie für eine Agentur arbeiten, müssen Sie sich jedoch an die Arbeit mit unvollkommenen Informationen gewöhnen.Dies kann beinhalten, dass Sie keine Informationen über demografische Merkmale der Zielgruppe, eine grobe Schätzung der Cost-per-Lead-Ziele oder historische Leistungsdaten erhalten.

Sie werden selten alles bekommen, was Sie von einem Kunden brauchen.Es ist wichtig, voranzukommen und Einschränkungen zu umgehen.Das Warten auf alle Daten führt dazu, dass Projekte, die im Allgemeinen bereits enge Zeitvorgaben haben, Tage und Wochen in Anspruch nehmen.

Betrachten Sie Ihre Zeit als verderbliches Inventar oder wie ein unverkauftes Hotelzimmer – wenn der Tag vorbei ist, ist es vorbei und es gibt kein Zurück mehr.

Holen Sie sich den täglichen Newsletter, auf den sich Suchmaschinenvermarkter verlassen.

4.Synchronisieren Sie sich mit Ihren Kollegen, um schnell auf dem Laufenden zu bleiben

Wenn Sie für eine Agentur arbeiten, sollten Sie sich mit der Tatsache vertraut machen, dass „und andere Aufgaben wie zugewiesen“ manchmal den größten Teil Ihres Jobs ausmachen und dass Sie möglicherweise mitten in einem Projekt einsteigen oder einen Kunden übernehmen.

Normalerweise lernen Sie schneller etwas über eine neue Branche oder einen neuen Kunden, indem Sie sich anhören, was Ihre Kollegen bereits herausgefunden haben, als zu versuchen, sich selbst über alles auf dem Laufenden zu halten.

Gleichgesinnte können in einem einstündigen Gespräch möglicherweise genügend Hintergrundinformationen vermitteln, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern, wo Sie sonst Stunden brauchen würden, um alle Originalmaterialien oder alten E-Mails zu durchsuchen.

Dies ist schwieriger, wenn die Person, die Sie übernehmen, bereits gegangen ist.In diesem Fall möchten Sie vielleicht eine Kopie eines Original-Kick-Off-Dokuments anfordern, Slack durchsuchen oder die letzten vier oder fünf Wochen- / Monatsberichte überprüfen.

5.Reagieren Sie schnell, ohne andere Prioritäten fallen zu lassen

High-Touch-Service anzubieten bedeutet nicht, alles oder Ihre bestehenden Verpflichtungen für Ad-hoc-Anfragen fallen zu lassen.Wenn Sie sofort auf eine E-Mail, eine SMS oder Slack reagieren, kann dies Ihren Arbeitsablauf stören – es sei denn, es handelt sich um einen echten Notfall (wie einen Standortausfall, einen fehlerhaften Daten-Feed oder ein ähnliches Problem).

Während Kunden (und Kollegen) erwarten, dass Sie umgehend kommunizieren, verwechseln Sie exzellenten Service nicht mit sofortiger Erledigung der Arbeit.

Planen Sie mehrmals am Tag Zeit ein, um Ihre E-Mails und Slack (oder ähnliches) zu überprüfen, und machen Sie sich mit dem Senden dieser Arten von Antworten vertraut:

  • "Ich habs! Bis wann brauchen Sie das?“
  • „Ich kann es Ihnen bis zum 15. bringen – geht das?“
  • "Sichere Sache. Ich bin diese Woche gefesselt, kann aber am Dienstag damit anfangen. Ist das für dich ok?"
  • „Ich bestätige, dass ich Ihre E-Mail erhalten habe. Leider können wir uns nicht dazu verpflichten, dies in dem von Ihnen benötigten Zeitrahmen zu erledigen. Wir werden unser Bestes tun, können es Ihnen aber definitiv bis Freitag zukommen lassen. Bitte lassen Sie mich wissen, ob das für Sie funktioniert.”

Sie können Ihre Beziehungen bewahren, indem Sie lernen, realistische Zeitrahmen festzulegen und sich an Ihre anderen Verpflichtungen zu halten.Es ist schwierig, mit widersprüchlichen Prioritäten zu jonglieren – stellen Sie sicher, dass Sie „wichtig“ nicht mit „dringend“ verwechseln.

Wenn Sie mehrere E-Mails von Kunden mit unterschiedlichen Anfragen erhalten, möchten Sie die Antworten möglicherweise in einer einzigen E-Mail zusammenfassen.Das Zusammenlegen verschiedener Threads sollte dazu beitragen, die Anzahl der Antworten zu reduzieren, die Sie zurückerhalten!

6.Kontrollieren Sie das Gespräch durch Planung

Ein todsicherer Weg, um bei Ihren Kollegen und Kunden Eindruck zu hinterlassen, ist vorausschauend zu planen.Als Inhouse-Marketer haben Sie wahrscheinlich nur das in Angriff genommen, was sich am wichtigsten anfühlte, sich auf saisonale Spitzen vorbereitet oder Analysen durchgeführt.

Kunden werden von Ihnen erwarten, dass Sie sie in ihrem Marketing voranbringen – deshalb haben sie eine Agentur engagiert!

Hier ein paar Planungsmöglichkeiten:

  • Früh im Monat oder davor: Fragen Sie Kunden, ob es wichtige Produkteinführungen, Besprechungen oder Gespräche gibt, bei denen sie Hilfe benötigen (z. B. Vorstandssitzung), damit Sie entsprechend planen können
  • Erstellen Sie 30-, 60- und 90-Tage-Pläne und stimmen Sie sich mit Kunden auf Tests, Projekte und Initiativen ab.Planen Sie die wahrscheinlichsten Szenarien ein.Man kann Dinge immer nach vorne ziehen, aber es sieht schlimmer aus, Dinge nach außen zu schieben.

Dies funktioniert auch sehr gut bei der Organisation Ihres Zeitplans – sobald Sie einen genehmigten 30-, 60- oder 90-Tage-Plan haben, können Sie eine Auszeit in Ihrem Kalender blockieren, um die Arbeit pünktlich zu erledigen.

Pläne schaffen Vertrauen und lassen Kunden wissen, dass Sie vorausdenken und nicht nur auf ihre Anfragen reagieren.

7.Lernen Sie, Ihre Zeit zu verfolgen

Dies ist eine der größten Herausforderungen für Menschen, die von internen Rollen zu Agenturen wechseln, aber es ist wichtig.Die Zeiterfassung hilft Agenturleitern, Kapazitäten und Personal zu planen, die Rentabilität der Kunden zu verstehen und Kunden genaue Rechnungen zu stellen.

Ich fand es am einfachsten, in Echtzeit zu verfolgen, indem ich einen Browser-Tab mit dem Zeiterfassungstool (z. B. Harvest, Toggl) neben meiner E-Mail geöffnet lasse, damit es immer sichtbar ist.Aber wie ich bereits vorgeschlagen habe, können Sie Ihre Zeit auch am Ende des Tages oder der Woche verfolgen, wenn Sie Projekte aus Ihrem Kalender sperren.

Agenturen behalten auch die Auslastung und die abrechenbare Zeit im Auge. Wenn Sie also mit der Zeiterfassung Schritt halten, können Sie sicherstellen, dass Sie für Ihre harte Arbeit „Anerkennung“ erhalten!

Die in diesem Artikel geäußerten Meinungen sind die des Gastautors und nicht unbedingt Search Engine Land.Mitarbeiter Autoren sind hier aufgelistet.