Sitemap

Meta afslører ny politik for at bekæmpe falske anmeldelser

Hurtig navigation

Meta har afsløret en ny community feedback-politik i U.S.A.

Det er rettet mod falske anmeldelser, der vises på dets vurderinger og anmeldelser eller spørgsmål og svar-funktioner på markedsplads og butikker.

Hvorfor Meta oprettede politikken.Meta sagde, at det ønsker, at anmeldelser skal være baseret på reelle købsoplevelser fra rigtige kunder og "at beholde irrelevant, svigagtig og stødende feedback fra vores platforme."

Politikken.Meta har sammensat en liste over fem ting, der kunne få anmeldelser markeret:

  1. Manipulation.Fællesskabsfeedback må ikke bruges til at vildlede, bedrage, bedrage eller udnytte andre til økonomisk eller personlig fordel.
  2. Incitamentering.Fællesskabsfeedback må ikke være direkte eller indirekte tilskyndet, medmindre andet oplyses i overensstemmelse med Metas politikker om brandet indhold.Vi definerer incitament som en forretningspartner eller sælger, der leverer noget af værdi, såsom en pengebetaling, gratis gave eller refusion, i bytte for fællesskabsfeedback-vurderinger, anmeldelser eller svar.
  3. Irrelevans.Community-feedback skal være baseret på en anmelders direkte oplevelse med et produkt, en virksomhed eller en sælger.Derudover skal feedbacken relateres til den påtænkte brug af produktet og/eller virksomheden.
  4. Grafisk eller upassende indhold.Community-feedback må ikke omfatte noget indhold eller medie, der er overdrevent grafisk, inflammatorisk, voldeligt, diskriminerende eller truende for nogen person eller gruppe.
  5. Spam.Community Feedback skal overholde Metas politikker om spam.Inklusive, men ikke begrænset til engagement-bating, højfrekvent indholdspostering, deling eller promovering er ikke tilladt.

Du kan se politikken her.

Hvordan Meta håndhæver politikken.Meta sagde, at det vil bruge en blanding af automatisering og menneskelige anmeldere.Og baseret på denne passage fra deres meddelelse, lyder det som om, at vi alle kan forvente nogle falske positiver - og flere "Facebook-fængselsdomme" - da Meta forsøger at finde ud af dette.

"Når vi lancerer en ny politik, kan det tage tid for de forskellige dele af vores håndhævelsesmekanismer at lære, hvordan man korrekt og konsekvent håndhæver den nye standard. Men efterhånden som vi indsamler nye data, vil vores maskinlæringsmodeller, automatiserede teknologi og menneskelige anmeldere forbedre deres evne til at sikre, at vores Community Feedback-værktøjer – især anmeldelser – bevarer deres integritet, relevans og autenticitet.”

Anmeldelsesstemning bør ikke påvirke anmeldelser. "Vores Community Feedback-politik er beregnet til at give lige stemme til alle synspunkter, der overholder Meta-politikker, inklusive hele spektret af positiv, negativ og neutral feedback. Som sådan behandler vi al positiv og negativ feedback ens. Vi udsætter ikke negativ feedback for større kontrol, når de bliver gennemgået for overtrædelser af politikker, og vi ændrer heller ikke feedback på nogen måde før publicering," ifølge Meta.

Falske Facebook-anmeldelser er et løbende problem.Det er stadig billigt at få falske anmeldelser, som en forbrugergruppe beviste så sent som i oktober.

Og Meta har været langsomme til at handle.

I april 2021 fjernede Facebook 16.000 grupper, der beskæftiger sig med falske og vildledende anmeldelser, men først efter at de blev identificeret af den britiske konkurrenceregulator, Competition and Markets Authority (CMA)

Facebook indvilligede i at foretage ændringer i sine systemer:

  • Suspender eller forbyd brugere, der gentagne gange opretter Facebook-grupper og Instagram-profiler, der promoverer, tilskynder til eller letter falske og vildledende anmeldelser.
  • Introducer nye automatiserede processer for at forbedre opdagelsen og fjernelsen af ​​falske og vildledende anmeldelser.
  • Gør det sværere for folk at bruge Facebooks søgeværktøjer til at finde falske og vildledende anmeldelsesgrupper og profiler på Facebook og Instagram.
  • Opret dedikerede processer for at sikre, at disse ændringer fungerer effektivt.

I marts annoncerede Meta en retssag mod en person, der havde leveret en falsk Facebook-engagementtjeneste.

Hvorfor vi bekymrer os.Falske anmeldelser har længe været et løbende problem på alle platforme, ikke kun Meta.Hvis du stoler på eller har påberåbt dig falske anmeldelser, så træd forsigtigt.Vej din langsigtede succes i forhold til nogle kunstigt oppustede anmeldelser.Og selvom alle dine anmeldelser er lovlige, så vær advaret: Metas anmeldelsesprocesser er stærkt mangelfulde.

Foreslået læsning