Sitemap

Skab kampagnepåvirkning ved at nå ud til Workday Consumer

Der er en stigning i Workday Consumer, som på grund af ændringer som følge af pandemien uden undskyldning skifter mellem medarbejder-, personlig- og forbrugertilstand i løbet af dagen.Denne adfærd har en væsentlig indflydelse på, hvordan din annoncering engagerer dem.

Microsoft Advertising samarbejdede for nylig med Forrester Consulting om forskning, der beskriver, hvordan arbejds- og indkøbsadfærd har ændret sig for folk, der arbejder eksternt.Vi ser nærmere på disse forbrugeres adfærd, nuancerne i deres indkøbs- og arbejdsadfærd, og hvordan annoncører bør tænke på at nå dem.

Workday Consumer-tankegangen

For at være mere effektive til at nå ud til arbejdsdagens forbrugere, må vi overveje, at næsten 62 % af de adspurgte sagde, at de bruger tid på at skifte mellem forskellige tankesæt i arbejdstiden.I løbet af denne tid undersøger eller køber de produkter og tjenester, nogle gange sætter de disse opgaver forud for at surfe på sociale medier og indtage underholdning.1

Mens mobil stadig er en del af beslutningsrejsen, bruger mange forbrugere deres pc'er til at researche og købe meget værdsatte varer på tværs af kategorier.

Faktisk sagde næsten to tredjedele af de adspurgte (63 %), at de brugte mere tid på deres arbejds-pc end før pandemien, og 56 % sagde, at de bruger bærbare arbejdscomputere og videokonferencesoftware til personlige formål.Næsten halvdelen (48%) sagde, at de foretrækker ikke at skifte enhed, når de udfører personlige opgaver i arbejdstiden.1

Når man målretter mod Workday-forbrugere, er det vigtigt at overveje deres tankegang, som har indflydelse på de typer opgaver, såsom køb, de påtager sig.

Tre måder at nå Workday Consumer på

Mens du revurderer dine metoder til at nå ud til hverdagsforbrugere, er her et par ideer, som du kan bruge til kampagneplanlægning.

1.Overvej arbejdstilstand

Arbejdsdagsforbrugerens tid og arbejdssted har ændret sig dramatisk.De kan være hybride, skrivebordsbaserede eller frontline, kontorbaserede eller remote.I hver af disse situationer vil deres tankegang være anderledes.

At have en dyb forståelse af dit publikum vil gøre en forskel i at nå ud til og engagere dem.Anvend metoder såsom selvrapporterede undersøgelser, observationsstudier, lokationssporing og data om tidspunktet på dagen.

Ligesom Workday Consumers har ændret deres tankegang, skal annoncører også ændre målretningsstrategier.Brug produkter, der anvender automatisering til at forstå publikums adfærd og tilpasse sig i realtid for at tilpasse sig deres søgeønsker.Overvej at bruge:

  • Responsive søgeannoncer for at optimere annoncetekst og forfine beskeder til hjemmet i målgruppens tankegang, når de søger.

2.Engager arbejdsdagens forbrugere gennem hele tragten

For at tiltrække, konvertere og fastholde Workday Consumers er det vigtigt at lave meddelelser, indhold og annoncer optimeret til pc, søgning og native.Dette er især vigtigt for kampagner i øvre tragt, fordi Workday Consumers aktivt undersøger produkter og tjenester mellem arbejdsopgaver.

Når de fortsætter deres søgning, skal du forberede dig på at målrette dem på tværs af deres online købsrejse.Engager partnere, der muliggør målretning baseret på signaler, såsom tilvalgte digitale forbrugersporingspaneler, kontekstuel indsigt, data om tidspunkter og andre for at forudsige målgrupper og ydeevne.

  • Smart Campaigns bruger automatisering til at lære og tilpasse hele kundens beslutningsrejse i realtid.
  • Dynamiske remarketinglister er en annoncetype midt i tragten til at vise søgende annoncer baseret på, hvad de har set på, overvejet eller allerede købt på dit websted.

3.Brug de vertikaler, de undersøger

Det er ikke kun én vertikal, der er berørt, dette er relevant for alle annoncører.

De 10 mest undersøgte kategorier (i rækkefølge) er rejser, tøj, værktøj, sportsartikler, elektronik, finansielle produkter og tjenester, sundhed og personlig pleje, husholdningsapparater, medier/underholdning og biler.

Når man arbejder, er folk i en produktiv tankegang, og de ser på forskning og indkøb med effektivitet for øje.Denne tankegang har udviklet forbrugerrejsen, og meget af denne forskning er lavet på deres arbejds-pc.

  • Lodrette annoncer er en god mulighed, når du forsøger at nå Workday Consumer nederst i tragten.

Lodrette annoncer er forskellige for hver kategori eller branche.De fokuserer på information, som en specifik forbruger leder efter, og giver dem i et engagerende, letlæseligt format (pre-click) og med billeder.Lodrette annoncer for rejser, finansielle tjenesteydelser og bilindustrien, med flere på vej snart.

The Workday Consumer og nichepersonas

Forbrugernes opmærksomhed er berømt blevet sammenlignet med guldfiskens i årevis.Nu skal du også overveje korte opmærksomhedsspænd og distraheret og fragmenteret browsing, da de skifter hyppigere mellem arbejde og personlige opgaver.Derfor er det vigtigere end nogensinde at kende dit publikum grundigt.

For eksempel tog vi et dybt dyk i vores data og fandt ud af, at vores nye holdninger og adfærd forårsagede en ændring i, hvordan vi når ud til og engagerer kunder på tværs af brancher.De er:

  • Digitale nomader
  • Bemyndigede aktivister
  • Luksus shoppere
  • Selvplejeentusiaster

Download hæftet for et væld af oplysninger om disse holdninger.

Arbejdsdagens forbrugeradfærd viser sig på tværsalle disse personas, såvel som andre, du måske selv har udviklet.Læs videre for tips til, hvordan vi anvendte Workday Consumer-tankegangen på de fire nye personas for ideer til, hvordan du kan anvende tankegangen på dine egne personas.

Luksus shopper

Vi ved allerede, at Workday Consumer arbejder eksternt, mens han researcher, køber produkter og tjenester, udfører personlige opgaver, gøremål, administrerer økonomi og forbruger underholdning.De har et par ekstra egenskaber, hvis de også er en luksusshopper.

OnlineLuxury Shoppers søger at løfte hverdagens oplevelser med de finere ting og er behageligt at købe online.De søger online, researcher og ser på det store udvalg af luksusvarer online i stedet for i butikken.2

De kan findes på tværs af flere søgemaskiner, hvor 51 % af dem søger efter ferier, og 43 % søger efter forretningsrelaterede emner.3

Fordi Workday Consumer Luxury Shoppers undersøger før de køber og er hurtige til at skifte opgaver, bør du overveje funktioner, der fanger deres begrænsede opmærksomhed.Mind dem om at besøge websteder igen og bringe dem tættere på at træffe en købsbeslutning, før de overhovedet klikker.

  • Multimedieannoncer er eksklusivt for Microsoft Advertising og fremmer hurtigere engagement ved at kombinere tekst og billeder til udseendet og følelsen af ​​annoncer på sociale medier.For personer med begrænset tid, kan disse få deres opmærksomhed hurtigt.
  • Annonceudvidelser gør annoncer mere effektive og tiltrækker relevante kunder ved at fange opmærksomhed og placere dit budskab før-klik.For shoppere med begrænset tid sætter dette, hvad de har brug for, i centrum.
  • På Microsoft Audience Network kan du målrette og interagere med publikum igen, mens de browser og researcher på websteder som MSN, Microsoft Edge og Outlook.com samt CBS Sports, Fox News og mere.Dine annoncer møder forbrugerne, hvor de er, og minder dem om at genindgå i dit brand.
  • In-market-målgrupper er udvalgte lister over brugere, der er på markedet for en bestemt købskategori.Brug af disse lister hjælper dig med at skære igennem støjen og komme foran de mest sandsynlige interesserede, så de ikke behøver at spilde tid på at søge.

Bemyndiget aktivist

The Empowered Activist er forbrugeren, der træffer købsbeslutninger ved at bruge penge på mærker, der stemmer overens med deres egne værdier.De søger miljøvenlige, inkluderende, etiske små virksomhedsorienterede mærker, og de stemmer med deres pengepung.

Bemyndigede aktivister på Microsoft Advertising er 33 % mere tilbøjelige til at købe online, hvis de ved, at produktet eller virksomheden er miljøvenlig.4

De bruger flere enheder i løbet af dagen til at shoppe og undersøge produkter og virksomheds- eller brandværdier.På Microsofts søgenetværk så vi en stigning på 141 % år-til-år (YoY) i skønhedssøgninger efter sortejede og minoritetsejede relaterede termer.5

  • Prøv at bruge virksomhedsattributter, som er teksttilføjelser, der kan føjes til søgeannoncer for at vise de gensidige værdier mellem dit brand og dine kunder.Eksempler omfatter blandt andet CO2-neutral, minoritetsejet og tilgængelig for kørestolsbrugere.

Selvplejeentusiaster

Selvplejeentusiaster er interesserede i at bruge tid, hvor det betyder mest, hvad enten det er med familien, på mental sundhed eller fitness.De søger mærker, der forbedrer deres fysiske og mentale velvære.Dette publikum arbejder hårdt på tværs af alle aspekter af livet.Deres tid er strakt i løbet af dagen, så tidsstyring er top of mind.

Denne gruppe multitasker konsekvent mellem arbejde, skole, liv og fritidsaktiviteter.

  • Brug In-market-målgrupper til at finde udvalgte lister over brugere for en bestemt købskategori for at sikre, at du målretter mod de rigtige grupper på det rigtige tidspunkt.

Digitale nomader

Digital Nomads er lokationsuafhængige mennesker, der værdsætter fleksibilitet og lever af at arbejde online.Fordi de arbejder 100 % eksternt, kan de rejse konstant og flytte fra sted til sted, så længe der er en internetforbindelse.

Digitale nomader er den ultimative hverdagsforbruger, da de søger efter bolig, transport og alle de behov, tjenester og faciliteter, der følger med hverdagen på nye steder.Overvej at bruge:

  • Ejendomspromoveringsannoncer for at inspirere rejsende tidligt i planlægningsprocessen og give dig mulighed for at påvirke deres beslutning.
  • Hotelprisannoncer viser priser sammen med fotos, rutevejledninger, tilgængelighed, anmeldelser og mere, mens de giver engagerende information ved beslutningspunktet.

At nå ud til Workday Consumer kræver målretning baseret på en robust førstepartsdatastrategi, signaler som tilvalgte forbrugersporingspaneler og kontekstuel indsigt til at forudsige målgrupper og præstationsadfærd.Mens nogle aspekter af pandemien, såsom virtuel happy hour, er kommet og gået, er integrationen af ​​arbejde og liv kommet for at blive.Sørg for, at dit brand er der, når Workday Consumer træffer beslutninger.

Hold dig informeret

Tilmeld dig det ugentlige Microsoft Advertising Insider-nyhedsbrev for yderligere Workday Consumer-emner og -indsigter, produktnyheder, tips og tricks, tankelederskab, kundesucceshistorier og ressourcer.

Kilder

1.En bestilt undersøgelse udført af Forrester Consulting på vegne af Microsoft, november 2021.Den globale onlineundersøgelse omfattede 5.329 beskæftigede forbrugere.De var 18 år eller ældre og havde foretaget et onlinekøb via deres pc i løbet af de foregående seks måneder.En anden undersøgelse af 1.301 marketing- og reklamebeslutningstagere er direktører, VP'er eller brands.

2.Microsoft Advertising Luxury Shopping Study, 2021.

3.GlobalWebIndex, USA, juni 2020-juni 2021.

4.GlobalWebIndex, U.S., Q1-Q4 2021.

5.Microsofts interne data, USA, maj 2019-august 2021 og maj-december år for år.