Sitemap

4 tips til at maksimere dit annonceforbrug og beskytte kundeoplevelsen

Når en økonomisk nedtur rammer, hvad er det første du gør?

Fjern spildte udgifter.

Som marketingfolk ved vi godt, at vores budgetter er de første, der bliver skåret ned.Markedsføring er notorisk undervurderet, selvom forskning viser, at virksomheder, der ikke skar i deres marketingudgifter under en recession, faktisk kom stærkere tilbage end dem, der gjorde.

Dette ændrer dog ikke på det faktum, at vi alle har et mål på ryggen, uanset vores talent eller anciennitet.Og nu hvor vi officielt er gået ind på et bjørnemarked, vil usikkerheden kun fortsætte med at vokse.Uanset dit budget eller dit antal ansatte, er det vigtigt nu mere end nogensinde at sikre, at der ikke går nogen annoncekroner til spilde ved at optimere annonce-til-website-oplevelsen.

Her er fire måder, hvorpå du kan få mest muligt ud af dit marketingbudget, mens du opnår meningsfulde resultater for din virksomhed.

1.Revider dine annoncer

Uanset hvor hårdt du arbejder for at maksimere dit marketingudgifter, vil der altid være mindst én kampagne eller kanal, der bare ikke giver dig mest valuta for pengene.Faktisk viser undersøgelser, at 26 % af marketingbudgetterne er spildt på ineffektive kanaler og strategier.

Selvom dette er et almindeligt problem blandt marketingfolk, skal du være særlig aggressiv med hensyn til at maksimere annonceudgifterne i en periode med økonomisk usikkerhed.At sikre, at du ikke spilder en eneste annoncekrone, visning eller webstedsbesøg, bør være din nordstjerne lige nu.For at gøre dette skal du gennemgå din nuværende annonceringsindsats for at forstå, hvad der virker, og hvad der ikke gør.

Når du gennemgår dine annoncer, skal du stille dig selv disse spørgsmål:

  • Målretning: Passer alle på din liste bedst til dit brand eller produkt, eller kan du indsnævre din målretning yderligere?Det kan koste mere, men de vil være af højere kvalitet og mere tilbøjelige til at konvertere.
  • Engagement: Hvad er din pris pr. klik og pris pr. konvertering?Hvilke annoncer skaber mest engagement, og hvilke skaber mindst?Er de mest engagerende annoncer også dine største indtægtsgenererende?Hvis ikke, gå tilbage og gense din målretning.
  • Landingssider: Er der kontinuitet fra din annonce til din landingsside?Er landingssiden statisk, eller justeres den dynamisk baseret på besøgende- eller købersegmentet?Ud over brandkontinuitet søger du også at levere en problemfri køberoplevelse.
  • Kanaler: Hvad er dit forbrug og ROI for hver kanal?Hvilke kanaler genererer flest konverteringer, og hvilke driver mindst?Rammer du benchmarks for disse kanaler for din branche?Hvis du ikke ved, hvad benchmark er, så spørg din repræsentant - de har alle baseline benchmarks pr. branche.
  • Budgivning: Er dine bud manuelle eller automatiserede?Hvordan kan du optimere dem for maksimal rækkevidde og budgeteffektivitet?

2.Test, test, test

At være agil er en af ​​de bedste egenskaber, du kan have som marketingmedarbejder i en økonomisk nedtur, så brug dette som en mulighed for at bevise din værdi.Hvis du vil få hver annoncekrone til at tælle, skal du teste dine budskaber inden lancering, optimere dit kreative materiale hele vejen igennem og konstant optimere dit websted og din destinationssider mod konverteringer gennem hele livscyklussen af ​​hver kampagne.

Uanset om du vælger at A/B-teste, bruge regler eller vælger Kontinuerlig konvertering for at "altid være ved at teste", kan det tage en masse tid og ressourcer, som du måske ikke har.Overvej, hvordan kunstig intelligens og maskinlæring kan hjælpe dig med at optimere dine annoncer og landingssider for at øge løft, samtidig med at du leverer en problemfri ad-to-website brandoplevelse til din kunde.

3.Beskyt kundeoplevelsen

Alt for ofte bruger vi så meget tid på at perfektionere vores annoncetekst eller billeder, at vi glemmer post-click-delen af ​​kunderejsen.Men når vi tager os tid til at optimere hele kundeoplevelsen fra første berøring til sidste, er det, når vi ser store resultater.

Det er ingen hemmelighed, at kundeoplevelse er blevet en af ​​de vigtigste komponenter i en købsbeslutning for både B2B- og e-handelskunder.Firs procent af kunderne siger, at de er mere tilbøjelige til at købe fra et mærke, der tilbyder en personlig oplevelse.Og selvom det er vigtigt at tilpasse dine annoncer (og appellerer til 90 % af kunderne), er det lige så vigtigt at optimere og tilpasse alle de berøringspunkter, der kommer efter.

Her er et par måder, hvorpå du kan skabe en problemfri kundeoplevelse for at øge kampagnekonverteringer og kundeloyalitet:

  • Tag dig tid til virkelig at forstå dit publikum.Tankevækkende forskning vil ikke kun hjælpe dig med at målrette mod de rigtige segmenter, men vil hjælpe dig med at udforme budskaber, der resonerer med dem, når du forstår deres hjerter og sind.Derfor er det altafgørende at se på både kvantitative (f.eks. analytics) og kvalitative (f.eks. heatmaps, undersøgelser, chatbot-logs) data for at få et fuldstændigt billede af din kundeadfærd og motivation.Når du har konkretiseret dette, kan du derefter vise dynamisk indhold, der er specifikt for den annonce, de klikkede på, uanset om de er en ny eller gentagne besøgende, hvilke produkter eller sider de har besøgt tidligere, og andre kontekstuelle og firmografiske attributter, så du kan levere den rigtige oplevelse ved hvert berøringspunkt.
  • Test alt.Når du tester, kan du ikke fejle.Selv når du omhyggeligt undersøger dit publikum, skal du stadig fjerne antagelser fra din markedsføring og teste alt på området.Vores verden ændrer sig altid, og det samme er din kundes behov og kontekst.Når du nærmer dig hvert eneste trin på din kunderejse med en testtankegang, genererer du løbende læring om dit publikum og bedre forudsige, hvordan de vil opføre sig.Med disse erfaringer kan du optimere hele din kundeoplevelse, så den får genklang hos dine kunder til enhver tid og tvinger dem til at konvertere.

4.Stol på automatisering

Vi ved, at disse tre første opgaver ikke er småting, og derfor er det vigtigt at læne sig op af automatisering for løbende at optimere dit annonceforbrug, dine destinationssider og din kundeoplevelse.

Automatisering er nøglen til at gøre mere med mindre og opnå større effektivitet i stor skala.Når de er sat rigtigt op, er dine gode ideer kombineret med automatisering som en supermagt.Det sparer dig værdifuld tid på kedelige eller komplekse opgaver, så du kan lægge flere kræfter i det, du er bedst til: at komme med gode ideer til at forbinde med dit publikum og give dem den bedste oplevelse.

Selvom automatisering ikke kan gøre alt for dig, er her et par ting, det kan hjælpe dig med:

  • Programmatisk annoncering: Denne marketingstrategi automatiserer køb af dine annoncer gennem en budgivningsproces i realtid, så du kan levere hypermålrettede annoncer til den rigtige målgruppe (og uden alt arbejdet!). Derudover betaler du kun for relevante visninger og har kontrol over pris, frekvens, mål og målretning.
  • Segmentering: Automatisk segmentering giver dig mulighed for at tage personer, der har set dine annoncer, og automatisk gruppere dem sammen baseret på deres fælles egenskaber.Ved at bruge disse segmenter kan du skabe hyper-personaliserede oplevelser baseret på disse egenskaber og spare en masse tid, penge og ressourcer.
  • Hjemmesidetilpasning: Dit endelige mål er at lede folk til din hjemmeside og få dem til at handle, og automatiseret hjemmesidetilpasning går langt hen imod denne konvertering.Ved at bruge en AI-drevet personaliseringsløsning kan du dynamisk levere en hyper-personlig hjemmesideoplevelse, der matcher hver unik besøgendes behov.En fantastisk maskinlæringsløsning vil løbende lære og forbedre for at tilpasse oplevelsen i realtid til publikums- og markedsadfærd uden behov for konstant babysitter.

Sidste tanker

Husk, at når du tester, kan du ikke fejle, maskinlæring er din ven, og intet er indstillet på skyl og gentag.Når du tager en iterativ tilgang til din digitale annoncering, vil du ligne en marketinghelt.

Læs denne blog for at få endnu flere tips til at optimere dine annoncer og destinationssider.