Sitemap

Jak získat lepší potenciální zákazníky a konverze pomocí AI společnosti Google

Pokud hledáte způsoby, jak modernizovat optimalizaci PPC, pravděpodobně jste narazili na value-based bidding (VBB). Tato technika se točí kolem výuky systémů AI ve společnostech Google a Microsoft, jaké typy konverzí si ceníte nejvíce.Společně s automatickým nabízením cen a reklamními formáty, jako jsou responzivní reklamy ve vyhledávání (RSA), pak mohou reklamní platformy upřednostňovat získání více nejlepších konverzí a výrazně zlepšit výsledky z vašeho reklamního rozpočtu.

VBB může vylepšit úspěšné inzerenty a může být dokonce řešením pro inzerenty, kteří se s PPC pokoušeli a neuspěli, protože nebyli spokojeni s kvalitou konverzí, když potenciální zákazníci měli nízkou kvalitu nebo kupující měli příliš mnoho návratů.

V tomto článku se dozvíte, jak nasadit VBB pro tři různé typy inzerentů: čistý e-commerce, hybridní maloobchod a lead gen.

Princip VBB

Myšlenka nabídek založených na hodnotě je taková, že automatické nabídky by měly být založeny na hodnotě, kterou výsledná kliknutí a konverze přinášejí vaší firmě.To se příliš neliší od myšlenky správy nabídek obecně.Ale spíše než dosažení tohoto cíle prostřednictvím manipulace s CPC nebo cíli, jako je tROAS nebo tCPA, je dosaženo tím, že stroj naučí skutečnou hodnotu konverzí.

Důvod, proč je VBB v PPC v roce 2022 tak důležitý, je ten, že automatizace je nyní standardním způsobem fungování nových kampaní, a když automatizaci dáte špatné nebo neúplné cíle, riskujete vytvoření začarovaného kruhu, který vede ke špatným výsledkům v těchto kampaních.

Jedním z problematických scénářů je situace, kdy inzerenti poskytují reklamním strojům neúplný obrázek o tom, jaké jsou jejich cíle.Je konverze, kterou hlásí společnosti Google, skutečně konverzí, o kterou se finanční ředitel společnosti zajímá, nebo je to jen nějaký přechodný cíl, který se snáze nastavil?

Je to podobné jako problém, kterému můžete čelit u lidí.Když někoho najmete do svého PPC týmu, můžete od něj očekávat skvělé výsledky pouze tehdy, když mu řeknete, jaké výsledky chcete.Pokud svému novému spoluhráči řeknete, aby na vstupní stránku získal co nejvíce potenciálních zákazníků, nedivte se, že tito potenciální zákazníci nepocházejí z nejuznávanějších zdrojů.

Pokud na druhou stranu svému spolupracovníkovi řeknete, že potenciální zákazníci na vstupní stránce půjdou do prodejního týmu a oni očekávají, že tito potenciální zákazníci budou dobře kvalifikovaní, pravděpodobně změní způsob generování potenciálních zákazníků a kvalita se zvýší. .Pokud jim řeknete, že budou posuzováni nejen podle objemu potenciálních zákazníků, ale také podle toho, kolik se promění v platící zákazníky, výsledky budou pravděpodobně ještě lepší.

A tak je to i se strojovým učením.Stroj odvede skvělou práci pouze tehdy, když ho naučíte to, co opravdu chcete!

Pojďme se tedy podívat na to, jak můžete stroje naučit, co to vlastně konverze je a jaké typy konverzí byste chtěli získat více.

Optimalizace PPC s lepšími daty konverzí

Pokud jde o výuku stroje o hodnotě vašich konverzí, existují dvě úrovně propracovanosti.Začněme nejprve sofistikovanější a přesnější metodou.Při každém kliknutí nebo objednávce naučíme stroj, co se stalo v týdnech po původní konverzní události.

Pro hlavní inzerenty:

Nejsofistikovanější metoda, jak reklamním strojům naučit, čeho si ceníte, se opírá o importy offline konverzí (OCI), metodu, která závisí na zachycení gclid nebo msclkid, jeho předání přes vaše CRM a následném předání zpět do reklamních motorů do 90 dnů. hodnota „přeměny“ se stává jasnější.

Nedávno Google představil rozšířené konverze pro potenciální zákazníky, jednodušší metodu s mnoha stejnými výhodami, ale bez nutnosti ukládat ID kliknutí ve vašem vlastním systému.

Pro maloobchodníky:

Inzerenti elektronického obchodu nemusejí získávat ID kliknutí vyhledávače, ale místo toho mohou s konverzí odeslat své vlastní jedinečné ID objednávky.Jakmile bude skutečná hodnota prodeje zřejmá, mohou inzerenti do 55 dnů přeformulovat hodnoty pro reklamní engine.Vyhledejte úpravy hodnoty konverze a zjistěte, jak to funguje.

Pokud jste neimplementovali jednu ze tří výše uvedených metod, pravděpodobně to není proto, že byste si jich nebyli vědomi, ale spíše proto, že ve vašem týmu existuje technická omezení, která ztěžují implementaci.Pojďme se tedy podívat na novou, jednodušší alternativu k optimalizaci PPC pomocí dat o konverzích.

Nazývá se Pravidla pro hodnotu konverze a umožňuje Googlu sdělit více o tom, jak oceňovat různé konverze na základě společného atributu, jako je poloha, zařízení nebo publikum.I když to není tak přesné jako ostatní metody, je to mnohem snazší způsob, jak naučit stroj, aby mohl začít upřednostňovat typy převodů, které jsou pro vás důležitější.

Otázky, které vám pomohou určit skutečnou hodnotu konverzí

Pomocí pravidel pro hodnotu konverze inzerenti vytvářejí pravidla pro úpravu hodnot konverzí na základě atributů, jako je lokalita, zařízení a publikum.

Při nastavování pravidel pro hodnotu konverze by se inzerenti měli zaměřit na prvky konverze, které Google nemusí být schopen sledovat, jako je celková hodnota, průměrná velikost obchodu, míra konverze potenciálního zákazníka k prodeji, návratnost atd.Google již ví o rozdílech v konverzním poměru mezi různými lokalitami, ale možná neví, co se stane s konverzemi z různých lokalit poté, co začnou spolupracovat s vaší firmou.

Podívejme se na několik příkladů otázek, které vás dovedou k úvodní sadě pravidel pro hodnotu konverze.

Otázky týkající se pravidla hodnoty konverze pro inzerenty s vedoucím postavením:

  • Pokud vytváříte potenciální zákazníky pro instalátory HVAC, mají potenciální zákazníci v určitých PSČ větší domy a utrácejí více za typickou instalaci?
  • Pokud generujete potenciální zákazníky pro vzdělávání, mají zájemci ve městech, která jsou blíže kampusu, tendenci zůstat v programu déle?
  • Pokud generujete potenciální zákazníky pro plastickou chirurgii, stávají se potenciální zákazníci, kteří si přečtou váš článek o rhinoplastice, často opakovanými zákazníky a mají vyšší celoživotní hodnotu?

Otázky týkající se pravidla pro hodnotu konverze pro inzerenty elektronického obchodu zaměřené na čistou hru:

  • Vedou nákupy uskutečněné ve spěchu na mobilních zařízeních k tomu, že se vrací více položek za účelem vrácení peněz?
  • Bývají nákupy od lidí, kteří čtou váš blog s tipy pro běžce, častějšími opakovanými kupujícími běžeckých bot vaší značky?
  • Vedou nákupy od těch, kteří se zabývají vašimi platformami sociálních médií, k většímu dopadu na značku, když sdílejí své vlastní obrázky nákupu se svými přáteli?

Další otázky týkající se pravidla hodnoty konverze pro maloobchodní prodejce hybridů:

Hybridní maloobchodníci mohou klást stejné otázky jako maloobchodní prodejci elektronického obchodu, ale pravidla pro hodnotu konverze dále zpřesňují pomocí dalších podobných otázek.

  • Mají zákazníci v Kalifornii větší cenu, protože je to jediný stát s kamennými obchody?
  • Mají zákazníci, kteří sdíleli svou e-mailovou adresu, když nakupovali v obchodě, větší cenu, protože méně vrací?

Nyní, když máte představu o tom, jaké typy otázek si položit, abyste získali představu o konverzních signálech, které Google nemusí být schopen detekovat sám, je čas vytvořit pravidla pro vaše nejdůležitější segmenty návštěvnosti.

Které segmenty bodovat pro pravidla pro hodnotu konverze

Výše uvedené vzorové otázky vás mohou přimět k přemýšlení o vytvoření pravidel pro hodnotu konverze, ale můžete se rychle zaseknout při rozhodování, pro která místa nebo cílové skupiny na tyto otázky odpovědět.V tom může pomoci dobrý nástroj pro správu PPC, jako je Optmyzr.

Nový nástroj Optmyzr pro optimalizaci pravidel pro hodnotu konverze začíná tím, že žádá inzerenty, aby seřadili typickou hodnotu pro každou z lokalit s největším objemem a další segmenty zjištěné pro web.

Nástroj také pomáhá vyřešit problém rozhodování o dobré hodnotě pro každé pravidlo.Pomáhá to s otázkou jako: pokud má zákazník z Kalifornie vyšší hodnotu, než je průměr, přesně o kolik cennější je?Dobrou zprávou je, že VBB bude fungovat, i když vaše odpovědi nejsou přesné.Pouhé vytvoření pravidla pro hodnotu konverze, které říká, že konverze z Kalifornie je o něco hodnotnější než obvykle, pomůže nasměrovat automatizaci AI motoru správným směrem.Je to jako pošťouchnutí, které říká, že pokud by bylo vše stejné, mělo by se pokusit získat více konverzí z Kalifornie.

Aby byl tento proces hodnocení jednodušší, společnost Optmyzr žádá inzerenty, aby ohodnotili každý segment na stupnici od 1 do 5.Pro obchodníka řízeného daty to může být trochu nepříjemné, když ho požádáte o úsudek na základě úsudku, ale stejně jako mantra Googlu „nenechte dokonalost stát v cestě dost dobrému“, krása je v tom, že tento typ optimalizace funguje dobře jako iterativní proces spíše než hledání okamžité dokonalosti.

Hodnotit, které atributy odpovídají lepším nebo horším než průměrným konverzím, a pomoci tak vytvořit pravidla pro hodnotu konverze.
Snímek obrazovky z Optmyzr.com.

Po seřazení přibližně 30 segmentů bude mít nástroj dostatek dat k vytvoření počáteční dávky pravidel pro hodnotu konverze, která naučí umělou inteligenci Google, jak získat lepší konverze pro vaši společnost.

Určení správných pravidel pro hodnotu konverze

Poté, co se zamyslíte nad relativní hodnotou různých konverzí pro firmu, je dalším krokem převedení těchto statistik do pravidel.Pamatujte, že pravidla pro hodnotu konverze mohou být pro jeden atribut, jako je pouze poloha, nebo pro kombinace segmentů, jako je lokalita + publikum nebo lokalita + zařízení.

Tyto kombinace mohou být složité na vymyšlení a těžkopádné na údržbu, ale nástroje Optmyzr mohou pomoci i s tím.Na základě principu moudrosti davu využívá skóre od vás a vašeho týmu k vytvoření rozumné sady pravidel pro hodnotu konverze.Například inzerent, který si hodně cení konverzí z Kalifornie a který také vidí větší hodnotu z mobilních konverzí, může u této kombinace zaznamenat úpravu hodnoty o +20 %.

Nastavením pravidel pro hodnotu konverze na Googlu, jako je tato, mohou strategie chytrých nabídek, jako je maximalizace hodnoty konverze s volitelnou tROAS, pracovat na nalezení více nejkvalitnějších konverzí.

Závěr

V moderních PPC, kde jsou nabídky, reklamy a mnoho dalšího automatizovány, mohou inzerenti stále získat náskok před svými konkurenty.To vyžaduje osvojení si osvědčených principů, jako je solidní správa nabídek a znalost nových způsobů optimalizace těchto pák.Nabízení založené na hodnotě je moderní způsob, jak zlepšit nabízení cen.A díky inovacím od společností Google a Optmyzr, které usnadňují optimalizaci pravidel pro hodnotu konverze než kdy dříve, jsou výkonnější kampaně nyní na dosah každého inzerenta.Pokud máte zájem, můžete si Optmyzr vyzkoušet na dva týdny zdarma.