Sitemap

Vytvořte dopad kampaně tím, že oslovíte spotřebitele Workday

Dochází k nárůstu spotřebitele v pracovním dni, který v důsledku změn vyplývajících z pandemie bez omluvy během dne přepíná mezi zaměstnaneckým, osobním a spotřebitelským režimem.Toto chování má významný dopad na to, jak je vaše reklama zaujme.

Microsoft Advertising nedávno spolupracoval s Forrester Consulting na výzkumu, který nastínil, jak se změnilo pracovní a nákupní chování lidí, kteří pracují na dálku.Podíváme se hlouběji na chování těchto spotřebitelů, na nuance jejich nákupního a pracovního chování a na to, jak by inzerenti měli přemýšlet, jak je oslovit.

Myšlení spotřebitelů v pracovním dni

Abychom byli efektivnější při oslovování spotřebitelů v pracovní dny, musíme vzít v úvahu, že téměř 62 % dotázaných uvedlo, že během pracovní doby tráví čas přepínáním mezi různými způsoby myšlení.Během této doby zkoumají nebo nakupují produkty a služby, přičemž tyto úkoly někdy upřednostňují před procházením sociálních sítí a konzumací zábavy.1

Zatímco mobilní zařízení je stále součástí rozhodování, mnoho spotřebitelů používá své počítače k ​​průzkumu a nákupu vysoce hodnotných položek napříč kategoriemi.

Ve skutečnosti téměř dvě třetiny respondentů (63 %) uvedlo, že tráví na svém pracovním počítači více času než před pandemií, a 56 % uvedlo, že používají pracovní notebooky a software pro videokonference pro osobní účely.Téměř polovina (48 %) uvedla, že při plnění osobních úkolů v pracovní době raději nepřepíná zařízení.1

Když se zaměřujete na spotřebitele v pracovním dni, je důležité vzít v úvahu jejich způsob myšlení, který ovlivňuje typy úkolů, jako jsou nákupy, které provádějí.

Tři způsoby, jak oslovit spotřebitele Workday

Až budete přehodnocovat své metody, jak oslovit spotřebitele v pracovní den, zde je několik nápadů, které můžete použít pro plánování kampaní.

1.Zvažte pracovní režim

Pracovní doba a místo práce spotřebitele Workday se dramaticky změnily.Mohou být hybridní, stolní nebo přední, kancelářské nebo vzdálené.V každé z těchto situací bude jejich myšlení odlišné.

Hluboké porozumění svému publiku bude znamenat rozdíl v jeho oslovení a zapojení.Používejte metody, jako jsou self-reported studie, pozorovací studie, sledování polohy a údaje o denní době.

Stejně jako spotřebitelé v pracovní dny změnili své myšlení, musí také inzerenti změnit strategie cílení.Používejte produkty, které využívají automatizaci, abyste porozuměli chování publika a přizpůsobili se v reálném čase, aby se přizpůsobili jejich požadavkům na vyhledávání.Zvažte použití:

  • Responzivní reklamy ve vyhledávání k optimalizaci textu reklamy a upřesnění sdělení tak, aby se přizpůsobilo myšlení publika, když hledají.

2.Zapojte spotřebitele v pracovní den po celou dobu cesty

Chcete-li přilákat, převést a udržet si spotřebitele Workday, je důležité vytvářet zprávy, obsah a reklamy optimalizované pro PC, vyhledávání a nativní reklamy.To je zvláště důležité pro kampaně v horní části cesty, protože spotřebitelé v pracovní den aktivně zkoumají produkty a služby mezi pracovními úkoly.

Jakmile budou pokračovat ve vyhledávání, budete se muset připravit na to, abyste na ně zacílili v rámci jejich online nákupní cesty.Zapojte partnery, kteří umožňují cílení na základě signálů, jako jsou přihlášené digitální panely pro sledování spotřebitelů, kontextové statistiky, údaje o denní době a další, aby bylo možné předvídat publikum a výkon.

  • Chytré kampaně využívají automatizaci k učení a přizpůsobování během rozhodování zákazníka v reálném čase.
  • Dynamické remarketingové seznamy jsou typem reklamy uprostřed cesty, který zobrazuje reklamy hledajícím na základě toho, co si na vašem webu prohlíželi, zvažovali nebo co už zakoupili.

3.Použijte vertikály, které zkoumají

Není to ovlivněno pouze jedním odvětvím, týká se to všech inzerentů.

Prvních 10 zkoumaných kategorií (v pořadí) je cestování, oblečení, nářadí, sportovní zboží, elektronika, finanční produkty a služby, zdraví a osobní péče, domácí spotřebiče, média/zábava a auta.

Při práci mají lidé produktivní myšlení a na výzkum a nákup pohlížejí s ohledem na efektivitu.Tento způsob myšlení vyvinul cestu spotřebitelů a velká část tohoto výzkumu se provádí na jejich pracovním počítači.

  • Vertikální reklamy jsou dobrou volbou, když se snažíte oslovit spotřebitele v pracovní den na konci cesty.

Vertikální reklamy se liší pro každou kategorii nebo odvětví.Zaměřují se na informace, které konkrétní spotřebitel hledá, a poskytují je v poutavém, snadno čitelném formátu (před proklikem) a s obrázky.Vertikální reklamy pro cestování, finanční služby a automobilový průmysl, další budou brzy k dispozici.

The Workday Consumer a specializované osoby

Pozornost spotřebitelů byla léta přirovnávána ke zlaté rybce.Nyní musíte také vzít v úvahu krátké intervaly pozornosti a roztržité a roztříštěné prohlížení, protože se častěji přesouvají mezi pracovními a osobními úkoly.Důkladně znát své publikum je proto důležitější než kdy jindy.

Například jsme se hluboce ponořili do našich dat a zjistili jsme, že naše nové postoje a chování způsobují změnu v tom, jak oslovujeme a zapojujeme zákazníky napříč odvětvími.Oni jsou:

  • Digitální nomádi
  • Aktivní aktivisté
  • Luxusní nakupující
  • Nadšenci sebepéče

Stáhněte si brožuru, kde najdete spoustu informací o těchto postojích.

Chování spotřebitelů v pracovní den se projevuje napříčvšechny tyto osoby, stejně jako další, které jste si sami vyvinuli.Čtěte dále pro tipy, jak jsme aplikovali myšlení Workday Consumer na čtyři nové persony, kde najdete nápady, jak byste mohli toto myšlení aplikovat na své vlastní persony.

Luxusní nakupující

Již víme, že Workday Consumer pracuje na dálku, zatímco zkoumá, nakupuje produkty a služby, provádí osobní úkoly, domácí práce, spravuje finance a konzumuje zábavu.Mají několik dalších vlastností, pokud jsou také luxusním nakupujícím.

OnlineLuxury Shopper se snaží pozvednout každodenní zážitky s lepšími věcmi a pohodlně nakupuje online.Prohlížejí online, zkoumají a prohlížejí si širokou škálu luxusního zboží online místo v obchodě.2

Lze je najít ve více vyhledávačích, přičemž 51 % z nich vyhledává dovolenou a 43 % hledá témata související s podnikáním.3

Vzhledem k tomu, že zákazníci Workday Consumer Luxury Shoppers před nákupem zkoumají a rychle mění úkoly, zvažte funkce, které upoutají jejich omezenou pozornost.Připomeňte jim, aby znovu navštívili stránky a přibližte je k rozhodnutí o nákupu ještě předtím, než na ně kliknou.

  • Multimediální reklamy jsou exkluzivní pro Microsoft Advertising a umožňují rychlejší zapojení díky kombinaci textu a obrázků pro vzhled a dojem z reklam na sociálních sítích.Lidé s omezeným časem si mohou rychle získat jejich pozornost.
  • Rozšíření reklam zvyšují účinnost reklam a přitahují relevantní zákazníky tím, že upoutají pozornost a umístí vaši zprávu před kliknutím.Pro nakupující s omezeným časem to staví to, co potřebují, do popředí.
  • V síti Microsoft Audience Network můžete cílit na publikum a znovu s ním oslovit, když procházejí a zkoumají weby, jako jsou MSN, Microsoft Edge a Outlook.com, a také CBS Sports, Fox News a další.Vaše reklamy se setkávají se spotřebiteli tam, kde jsou, a připomínají jim, aby se znovu zapojili do vaší značky.
  • Publika s pravděpodobným zájmem o koupi jsou vybrané seznamy uživatelů, kteří mají zájem o koupi pro konkrétní kategorii nákupu.Použití těchto seznamů vám pomůže překonat hluk a dostat se před ty, kteří mají největší pravděpodobnost, že budou mít zájem, takže nebudou muset ztrácet čas hledáním.

Aktivní aktivista

The Empowered Activist je spotřebitel, který se rozhoduje o nákupu tím, že utrácí peníze za značky, které jsou v souladu s jejich vlastními hodnotami.Hledají ekologické, inkluzivní a etické značky orientované na malé podniky a volí svou peněženkou.

Aktivisté s podporou Microsoft Advertising mají o 33 % vyšší pravděpodobnost, že nakoupí online, pokud vědí, že produkt nebo společnost je šetrná k životnímu prostředí.4

Během dne používají několik zařízení k nakupování a zkoumání produktů a hodnot společnosti nebo značky.Ve vyhledávací síti Microsoft jsme zaznamenali meziroční (meziroční) 141% nárůst ve vyhledávání krásy pro výrazy vlastněné černochem a menšinami.5

  • Zkuste použít obchodní atributy, což jsou textové doplňky, které lze přidat do reklam ve vyhledávání a ukázat tak vzájemné hodnoty mezi vaší značkou a vašimi zákazníky.Mezi příklady patří mimo jiné uhlíkově neutrální, menšinové a bezbariérové.

Nadšenci sebepéče

Nadšenci péče o sebe mají zájem trávit čas tam, kde je to nejdůležitější, ať už s rodinou, duševním zdravím nebo fitness.Hledají značky, které zlepšují jejich fyzickou a duševní pohodu.Toto publikum tvrdě pracuje ve všech oblastech života.Jejich čas je natažený po celý den, takže time management je na prvním místě.

Tato skupina důsledně řeší více úkolů mezi prací, školou, životem a volnočasovými aktivitami.

  • Použijte Publikum s pravděpodobným zájmem o koupi, abyste našli vybrané seznamy uživatelů pro konkrétní kategorii nákupu, abyste měli jistotu, že zacílíte na správné skupiny ve správný čas.

Digitální nomádi

Digitální nomádi jsou lidé nezávislí na místě, kteří oceňují flexibilitu a živí se prací online.Protože fungují 100% na dálku, mohou neustále cestovat a přesouvat se z místa na místo, pokud je připojení k internetu.

Digitální nomádi jsou konečným spotřebitelem pro pracovní den, protože hledají bydlení, dopravu a všechny potřeby, služby a vybavení, které doprovázejí každodenní život na nových místech.Zvažte použití:

  • Reklamy na propagaci nemovitostí, které inspirují cestovatele v rané fázi procesu plánování a poskytnou vám příležitost ovlivnit jejich rozhodnutí.
  • Reklamy na ceny hotelů zobrazují ceny spolu s fotografiemi, pokyny, dostupností, recenzemi a dalšími informacemi a poskytují poutavé informace v bodě rozhodování.

Oslovení spotřebitele v pracovním dni vyžaduje cílení založené na robustní datové strategii první strany, signálech, jako jsou přihlášené panely pro sledování spotřebitelů a kontextové statistiky k předvídání publika a chování při výkonu.Zatímco některé aspekty pandemie, jako je virtuální šťastná hodina, přišly a odešly, integrace práce a života tu zůstane.Ujistěte se, že vaše značka je přítomna, když se spotřebitel v pracovní dny rozhoduje.

Zůstaňte informováni

Přihlaste se k odběru týdenního zpravodaje Microsoft Advertising Insider a získejte další témata a postřehy pro spotřebitele Workday Consumer, novinky o produktech, tipy a triky, myšlenkové vedení, příběhy úspěšných zákazníků a zdroje.

Prameny

1.Studie na objednávku společnosti Forrester Consulting jménem společnosti Microsoft, listopad 2021.Celosvětový online průzkum zahrnoval 5 329 zaměstnaných spotřebitelů.Bylo jim 18 nebo více let a během předchozích šesti měsíců provedli online nákup prostřednictvím svého počítače.Dalším průzkumem mezi 1 301 osobami s rozhodovací pravomocí v oblasti marketingu a reklamy jsou ředitelé, viceprezidenti nebo šéfové značek.

2.Studie luxusního nakupování společnosti Microsoft Advertising, 2021.

3.GlobalWebIndex, USA, červen 2020–červen 2021.

4.GlobalWebIndex, USA, 1.–4. čtvrtletí 2021.

5.Interní data společnosti Microsoft, USA, meziroční údaje za květen 2019 – srpen 2021 a květen – prosinec.