Sitemap

ميتا يكشف النقاب عن سياسة جديدة لمكافحة المراجعات الزائفة

الإنتقال السريع

كشفت Meta النقاب عن سياسة جديدة لتعليقات المجتمع في الولايات المتحدة

يستهدف المراجعات الوهمية التي تظهر في ميزة "التقييمات والمراجعة" أو "الأسئلة والأجوبة" في Marketplace and Shops.

لماذا أنشأ ميتا السياسة.قالت Meta إنها تريد أن تستند المراجعات إلى تجارب شراء حقيقية من عملاء حقيقيين و "للحفاظ على التعليقات غير الملائمة والاحتيالية والمسيئة لمنصاتنا".

السياسة.جمعت Meta قائمة بخمسة أشياء يمكن أن يتم وضع علامة على التعليقات بها:

  1. بمعالجة.يجب عدم استخدام تعليقات المجتمع لتحريف أو خداع أو احتيال أو استغلال الآخرين من أجل منفعة مالية أو شخصية.
  2. التحفيز.يجب عدم تحفيز تعليقات المجتمع بشكل مباشر أو غير مباشر ، ما لم يتم الكشف عن خلاف ذلك بما يتوافق مع سياسات Meta بشأن المحتوى المرتبط بعلامة تجارية.نحن نعرّف التحفيز على أنه شريك تجاري أو بائع يقدم شيئًا ذا قيمة ، مثل الدفع النقدي أو الهدية المجانية أو استرداد الأموال ، في مقابل تقييمات تعليقات المجتمع أو المراجعات أو الإجابات.
  3. لا صلة لها بالموضوع.يجب أن تستند تعليقات المجتمع إلى تجربة المراجع المباشرة مع منتج أو نشاط تجاري أو بائع.بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن تكون التعليقات مرتبطة بالاستخدام المقصود للمنتج و / أو العمل.
  4. محتوى رسومي أو غير لائق.يجب ألا تتضمن تعليقات المجتمع أي محتوى أو وسائط مفرطة في الرسم أو تحريضية أو عنيفة أو تمييزية أو مهددة لأي شخص أو مجموعة.
  5. رسائل إلكترونية مزعجة.يجب أن تمتثل تعليقات المجتمع لسياسات Meta بشأن الرسائل غير المرغوب فيها.لا يُسمح بنشر محتوى عالي التردد أو مشاركته أو الترويج له ، على سبيل المثال لا الحصر.

يمكنك عرض السياسة هنا.

كيف سيفرض ميتا السياسة.قالت Meta إنها ستستخدم مزيجًا من الأتمتة والمراجعين البشريين.واستنادًا إلى هذا المقطع من إعلانهم ، يبدو أنه يمكننا جميعًا توقع بعض الإيجابيات الكاذبة - والمزيد من عبارات "سجن Facebook" - حيث تحاول Meta معرفة ذلك.

"عندما نطلق سياسة جديدة ، قد يستغرق الأمر وقتًا حتى تتعلم الأجزاء المختلفة من آليات التنفيذ لدينا كيفية تطبيق المعيار الجديد بشكل صحيح ومتسق. ولكن أثناء قيامنا بجمع بيانات جديدة ، ستتحسن نماذج التعلم الآلي والتقنية الآلية والمراجعون البشريون في قدرتهم على ضمان أن تحافظ أدوات تعليقات المجتمع - خاصة المراجعات - على تكاملها وأهميتها ومصداقيتها ".

يجب ألا تؤثر آراء المراجعة على المراجعات. تهدف سياسة تعليقات المجتمع الخاصة بنا إلى توفير صوت متساو لجميع وجهات النظر التي تتوافق مع سياسات Meta ، بما في ذلك النطاق الكامل للتعليقات الإيجابية والسلبية والحيادية. على هذا النحو ، نتعامل مع جميع التعليقات الإيجابية والسلبية على قدم المساواة. نحن لا نخضع الملاحظات السلبية لمزيد من التدقيق عند مراجعتها لانتهاكات السياسة كما أننا لا نغير التعليقات بأي شكل من الأشكال قبل النشر "، وفقًا لـ Meta.

تعد مراجعات Facebook المزيفة مشكلة مستمرة.لا يزال الحصول على تقييمات مزيفة أمرًا رخيصًا ، كما أثبتت إحدى مجموعات المستهلكين مؤخرًا في أكتوبر.

وكان ميتا بطيئا في اتخاذ الإجراءات.

في أبريل 2021 ، أزال Facebook 16000 مجموعة تتعامل في مراجعات مزيفة ومضللة ، ولكن فقط بعد أن تم تحديدها من قبل هيئة تنظيم المنافسة في المملكة المتحدة ، وهيئة المنافسة والأسواق (CMA)

وافق Facebook على إجراء تغييرات على أنظمته:

  • تعليق أو حظر المستخدمين الذين ينشئون بشكل متكرر مجموعات Facebook وملفات تعريف Instagram التي تروج أو تشجع أو تسهل التعليقات المزيفة والمضللة.
  • إدخال عمليات آلية جديدة لتحسين اكتشاف وإزالة المراجعات المزيفة والمضللة.
  • اجعل من الصعب على الأشخاص استخدام أدوات بحث Facebook للعثور على مجموعات مراجعة وملفات شخصية مزيفة ومضللة على Facebook و Instagram.
  • إنشاء عمليات مخصصة لضمان عمل هذه التغييرات بشكل فعال.

في مارس ، أعلنت Meta عن دعوى قضائية ضد شخص واحد كان قد قدم خدمة مشاركة وهمية على Facebook.

لماذا نهتم.لطالما كانت المراجعات الوهمية مشكلة مستمرة على جميع المنصات ، وليس فقط Meta.إذا كنت تعتمد على تقييمات مزيفة أو تعتمد عليها ، فاحرص على اتباعها.وازن بين نجاحك على المدى الطويل مقابل بعض المراجعات المضخمة بشكل مصطنع.وحتى إذا كانت جميع مراجعاتك شرعية ، فاحذر: عمليات مراجعة Meta معيبة بشدة.

واقترح ريدينج