Sitemap

كيفية الحصول على عملاء محتملين وتحويلات أفضل باستخدام الذكاء الاصطناعي من Google

إذا كنت تبحث عن طرق لتحديث تحسين الدفع بالنقرة ، فمن المحتمل أن تكون قد صادفت عروض أسعار تستند إلى القيمة (VBB). تدور هذه التقنية حول تعليم أنظمة الذكاء الاصطناعي في Google و Microsoft أنواع التحويلات التي تقدرها أكثر.جنبًا إلى جنب مع عروض الأسعار التلقائية وأشكال الإعلانات مثل الإعلانات المتجاوبة على شبكة البحث (RSAs) ، يمكن لمنصات الإعلانات بعد ذلك تحديد أولويات الحصول على المزيد من أفضل التحويلات وتحسين النتائج من ميزانيتك الإعلانية بشكل ملحوظ.

يمكن أن يجعل VBB المعلنين الناجحين أفضل ، ويمكن أن يكون حلاً للمعلنين الذين حاولوا وفشلوا في PPC لأنهم كانوا غير راضين عن جودة التحويلات عندما كانت جودة التحويلات منخفضة أو عندما حقق المشترون عوائد كثيرة.

في هذه المقالة ، ستتعلم كيفية نشر VBB لثلاثة أنواع مختلفة من المعلنين: التجارة الإلكترونية الخالصة ، والبيع بالتجزئة المختلط ، والعميل الرائد.

المبدأ الكامن وراء VBB

تتمثل فكرة عروض الأسعار المستندة إلى القيمة في أن عروض الأسعار الآلية يجب أن تستند إلى القيمة التي تضيفها النقرات والتحويلات الناتجة إلى عملك.هذا لا يختلف كثيرًا عن فكرة إدارة عروض الأسعار بشكل عام.ولكن بدلاً من تحقيق هذا الهدف من خلال التلاعب في تكلفة النقرة أو الأهداف مثل TROAS أو التكلفة المستهدفة للاكتساب ، يتم تحقيقه من خلال تعليم الآلة القيمة الحقيقية للتحويلات.

السبب في أهمية VBB في PPC في عام 2022 هو أن الأتمتة هي الآن الطريقة القياسية التي تعمل بها الحملات الجديدة وعندما تعطي الأتمتة أهدافًا سيئة أو غير مكتملة ، فإنك تخاطر بإنشاء حلقة مفرغة تؤدي إلى نتائج سيئة في تلك الحملات.

أحد السيناريوهات الإشكالية هو عندما يعطي المعلنون لمحركات الإعلانات صورة غير كاملة لما هي أهدافهم.هل التحويل الذي يبلغون عنه إلى Google هو بالفعل التحويل الذي يهتم به المدير المالي للشركة ، أم أنه مجرد هدف وسيط كان من الأسهل إعداده؟

إنها مشابهة لمشكلة قد تواجهها مع الناس.عندما تقوم بتعيين شخص ما لفريق PPC الخاص بك ، يمكنك فقط أن تتوقع منهم تحقيق نتائج رائعة إذا أخبرتهم بالنتائج التي تريدها.إذا طلبت من زميلك الجديد في الفريق الحصول على أكبر عدد ممكن من العملاء المحتملين على الصفحة المقصودة ، فلا تتفاجأ إذا لم يكن هؤلاء العملاء المحتملون من أكثر الأصول شهرة.

من ناحية أخرى ، إذا أخبرت زميلك في العمل أن العملاء المتوقعين على الصفحة المقصودة سيذهبون إلى فريق المبيعات ويتوقعون أن يكون هؤلاء العملاء المتوقعون مؤهلين جيدًا ، فمن المحتمل أن يغيروا الطريقة التي يشرعون بها في تكوين عملاء محتملين وسترتفع الجودة .إذا أخبرتهم أنه سيتم الحكم عليهم ليس فقط على حجم العملاء المحتملين ولكن أيضًا على عدد العملاء الذين يتحولون إلى عملاء يدفعون ، فمن المرجح أن تتحسن النتائج.

وهكذا يتماشى مع التعلم الآلي أيضًا.لن تقوم الآلة بعمل رائع إلا إذا علمتها ما تسعى إليه حقًا!

فلنلقِ نظرة على كيفية تعليم الأجهزة معنى التحويل حقًا ونوع التحويل الذي ترغب في الحصول على المزيد منه.

تحسين قدرة شرائية مع بيانات تحويل أفضل

هناك مستويان من التطور عندما يتعلق الأمر بتعليم الآلة قيمة تحويلاتك.لنبدأ بالطريقة الأكثر تعقيدًا ودقة أولاً.لكل نقرة أو طلب ، سنعلم الجهاز بما حدث في الأسابيع التي أعقبت حدث التحويل الأصلي.

للمعلنين الرائدين:

تعتمد الطريقة الأكثر تعقيدًا لتعليم محركات الإعلانات ما تقدره على استيراد التحويل في وضع عدم الاتصال (OCI) ، وهي طريقة تعتمد على التقاط gclid أو msclkid ، وتمريرها عبر CRM ثم إعادتها إلى محركات الإعلانات في غضون 90 يومًا تصبح قيمة "التحويل" أكثر وضوحًا.

قدمت Google مؤخرًا التحويلات المحسّنة للعملاء المحتملين ، وهي طريقة أبسط لها العديد من المزايا نفسها ولكن دون الحاجة إلى تخزين معرّف النقر في نظامك الخاص.

لتجار التجزئة:

لا يحتاج معلنو التجارة الإلكترونية إلى الحصول على معرف النقر الخاص بالمحرك ولكن يمكنهم بدلاً من ذلك إرسال معرف الطلب الفريد الخاص بهم مع التحويل.عندما تصبح القيمة الحقيقية للبيع واضحة ، يمكن للمعلنين إعادة صياغة القيم لمحرك الإعلان في غضون 55 يومًا.ابحث عن تعديلات قيمة التحويل لمعرفة كيفية عمل ذلك.

إذا لم تكن قد نفذت إحدى الطرق الثلاثة المذكورة أعلاه ، فربما لا يرجع ذلك إلى أنك لم تكن على دراية بها ، بل لأن هناك قيودًا فنية داخل فريقك تجعل من الصعب تنفيذها.لذلك دعونا نلقي نظرة على بديل جديد أبسط لتحسين قدرة شرائية باستخدام بيانات التحويل الخاصة بك.

تسمى قواعد قيمة التحويل وتتيح لك إخبار Google بالمزيد حول كيفية تقييم التحويلات المختلفة بناءً على سمة مشتركة ، مثل الموقع أو الجهاز أو الجمهور.على الرغم من أنها ليست دقيقة مثل الطرق الأخرى ، إلا أنها طريقة أسهل كثيرًا لتعليم الجهاز حتى يمكنه البدء في تحديد أولويات أنواع التحويلات التي تهمك أكثر.

أسئلة للمساعدة في تحديد القيمة الحقيقية للتحويلات

باستخدام قواعد قيمة التحويل ، ينشئ المعلنون قواعد لضبط قيم التحويل استنادًا إلى سمات مثل الموقع والجهاز والجمهور.

عند تعيين قواعد قيمة التحويل ، يجب على المعلنين التركيز على عناصر التحويل التي قد لا تتمكن Google من ملاحظتها مثل القيمة الدائمة ومتوسط ​​حجم الصفقة ومعدل تحويل الرصاص إلى البيع والعوائد وما إلى ذلك.تعرف Google بالفعل اختلافات معدل التحويل بين المواقع المختلفة ، ولكن ما قد لا يعرفونه هو ما يحدث للتحويلات من مواقع مختلفة بعد أن يبدأوا في التعامل مع عملك.

دعنا نلقي نظرة على بعض الأمثلة على الأسئلة لإرشادك إلى مجموعة أولية من قواعد قيمة التحويل.

أسئلة حول قواعد قيمة التحويل للمعلنين المحتملين:

  • إذا قمت بتوليد عملاء محتملين لمركبي HVAC ، فهل يكون لدى العملاء المحتملين في بعض الرموز البريدية منازل أكبر وتنفق المزيد على التثبيت النموذجي؟
  • إذا قمت بتوليد عملاء محتملين للتعليم ، فهل تميل التوقعات في المدن القريبة من الحرم الجامعي إلى البقاء في البرنامج لفترة أطول؟
  • إذا قمت بتوليد عملاء محتملين للجراحة التجميلية ، فهل يميل الأشخاص الذين قرأوا مقالتك عن تجميل الأنف إلى أن يصبحوا عملاء متكررين ولديهم قيمة أعلى مدى الحياة؟

أسئلة حول قواعد قيمة التحويل لمعلني التجارة الإلكترونية الخالصة:

  • هل عمليات الشراء التي يتم إجراؤها على عجل على الأجهزة المحمولة تؤدي إلى إرجاع المزيد من العناصر لاستردادها؟
  • هل عمليات الشراء من الأشخاص الذين يقرؤون مدونتك مع نصائح للعدائين تميل إلى أن تكون أكثر تكرارًا للمشترين المتكررين لأحذية الجري من علامتك التجارية؟
  • هل تميل عمليات الشراء من أولئك الذين يتفاعلون مع منصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك إلى إحداث تأثير أكبر للعلامة التجارية عندما يشاركون صورهم الخاصة للشراء مع أصدقائهم؟

أسئلة حول قواعد قيمة التحويل الإضافية لتجار التجزئة المختلط:

يمكن لتجار التجزئة الهجين طرح الأسئلة نفسها التي يطرحها تجار التجزئة في التجارة الإلكترونية الخالصة ، لكنهم يقومون بتحسين قواعد قيمة التحويل بشكل أكبر مع أسئلة إضافية مثل هذه.

  • هل العملاء في كاليفورنيا أكثر ثراءً لأنها الولاية الوحيدة التي بها متاجر فعلية؟
  • هل العملاء الذين شاركوا عنوان بريدهم الإلكتروني عند التسوق في المتجر يستحقون المزيد لأنهم يحققون عوائد أقل؟

الآن بعد أن أصبحت لديك فكرة عن أنواع الأسئلة التي يجب طرحها للحصول على فكرة عن إشارات التحويل التي قد لا تتمكن Google من اكتشافها من تلقاء نفسها ، فقد حان الوقت لإنشاء قواعد لأهم شرائح حركة المرور لديك.

الأجزاء المطلوب تسجيلها لقواعد قيمة التحويل

يمكن أن تجعلك نماذج الأسئلة أعلاه تفكر في إنشاء قواعد قيمة التحويل ، ولكن قد تتعثر سريعًا في تحديد المواقع أو الجماهير للإجابة على هذه الأسئلة.هذا هو المكان الذي يمكن أن تساعد فيه أداة جيدة لإدارة الدفع بالنقرة مثل Optmyzr.

تبدأ أداة Optmyzr الجديدة لتحسين قواعد قيمة التحويل بمطالبة المعلنين بترتيب القيمة النموذجية لكل موقع من المواقع ذات أعلى عدد من حيث الحجم وللقطاعات الأخرى التي تم اكتشافها للموقع.

تساعد الأداة أيضًا في حل التحدي المتمثل في تحديد قيمة جيدة لكل قاعدة.إنه يساعد في طرح سؤال مثل: إذا كان العميل من كاليفورنيا يساوي أكثر من المتوسط ​​، فما مقدار قيمته بالضبط؟الخبر السار هو أن VBB سيعمل حتى لو لم تكن إجاباتك دقيقة.إن مجرد إنشاء قاعدة قيمة التحويل التي تنص على أن التحويل من كاليفورنيا أكثر قيمة من المعتاد سيساعد في توجيه أتمتة المحرك في الاتجاه الصحيح.يشبه الأمر تنبيهه بأنه إذا كانت كل الأشياء الأخرى متساوية ، فيجب أن تحاول الحصول على مزيد من التحويلات من كاليفورنيا.

لتسهيل عملية التسجيل هذه ، تطلب Optmyzr من المعلنين ترتيب كل شريحة على مقياس من 1 إلى 5.قد يكون الأمر مزعجًا بعض الشيء كمسوق يعتمد على البيانات أن يُطلب منك إجراء مكالمة للحكم على أساس القناة الهضمية ، ولكن مثل شعار Google "لا تدع الكمال يقف في طريق الخير الكافي" ، فإن الجميل هو أن هذا النوع من يعمل التحسين بشكل جيد كعملية تكرارية بدلاً من السعي لتحقيق الكمال الفوري.

معدل السمات التي تتوافق مع التحويلات الأفضل أو الأسوأ من المتوسط ​​للمساعدة في إنشاء قواعد قيمة التحويل.
لقطة من Optmyzr.com.

بعد الترتيب حول 30 شريحة ، سيكون لدى الأداة بيانات كافية لإنشاء مجموعة أولية من قواعد قيمة التحويل والتي ستعلم الذكاء الاصطناعي من Google كيفية الحصول على تحويلات أفضل لشركتك.

تحديد قواعد قيمة التحويل الصحيحة

بعد التفكير في القيمة النسبية للتحويلات المختلفة للنشاط التجاري ، فإن الخطوة التالية هي ترجمة هذه الإحصاءات إلى قواعد.تذكر أن قواعد قيمة التحويل يمكن أن تكون لسمة واحدة ، مثل الموقع فقط ، أو لمجموعات من الشرائح ، مثل الموقع + الجمهور ، أو الموقع + الجهاز.

قد يكون اكتشاف هذه المجموعات معقدًا ومن الصعب الحفاظ عليها ولكن أدوات Optmyzr يمكن أن تساعد في ذلك أيضًا.باستخدام مبدأ حكمة الجماهير ، فإنه يستخدم النتائج منك ومن فريقك للتوصل إلى مجموعة معقولة من قواعد قيمة التحويل.على سبيل المثال ، قد يرى المعلن الذي يقدّر كثيرًا التحويلات من القاهرة ويرى أيضًا قيمة أكبر من تحويلات الجوال ، تعديل قيمة + 20٪ لهذه المجموعة.

من خلال تعيين قواعد قيمة التحويل مثل هذه في Google ، يمكن أن تعمل إستراتيجيات عروض الأسعار الذكية مثل "زيادة قيمة التحويل إلى أقصى حد باستخدام tROAS الاختياري" للعثور على المزيد من التحويلات الأعلى جودة.

خاتمة

في PPC الحديثة ، حيث تكون العطاءات والإعلانات وغير ذلك الكثير مؤتمتة ، لا يزال بإمكان المعلنين الحصول على ميزة على منافسيهم.يتطلب هذا اتخاذ مبادئ حقيقية ومجربة مثل إدارة العطاءات القوية ومعرفة الطرق الجديدة لتحسين هذه الروافع.المزايدة على أساس القيمة هي الطريقة الحديثة لتحسين المزايدة.وبفضل الابتكارات من Google و Optmyzr التي تجعل تحسين قواعد قيمة التحويل أسهل من أي وقت مضى ، أصبحت الحملات ذات الأداء الأفضل الآن في متناول أي معلن.إذا كنت مهتمًا ، يمكنك تجربة Optmyzr مجانًا لمدة أسبوعين.