Sitemap

اسأل SMXpert - تغييرات مهمة في البحث المحلي

تستمر سلسلة Ask an SMXpert في قسم الأسئلة والأجوبة (Q&A) الذي يُعقد خلال الجلسات في SMX Advanced 2018 في سياتل.

الأسئلة والأجوبة اليوم مأخوذة من جلسة البحث المحلي: تغييرات مهمة في الأفق مع آندي تايلور ودانا ديتوماسو وديفيد ميهم ومقدمة من المنسق كريس شيرمان.

كريس شيرمان

لقد كنت أبرمج مؤتمرات البحث منذ ما يقرب من عقدين.في كل ذلك الوقت ، لم أقم مطلقًا بإدارة جلسة حيث ناقش المتحدثون مثل هذه القوى التخريبية على وشك أن تنطلق في ساحة البحث المحلية.كانت هذه جلسة رائعة للغاية - بل والأفضل من ذلك ، على الرغم من أن التغييرات التي وصفها المتحدثون لدينا ستكون ضخمة ، إلا أنهم قدموا أيضًا أساليب إبداعية للتعامل مع المشهد الجديد وأظهروا كيف يمكنك فعلاً أن تزدهر في المستقبل.

إذا كان التسويق الخاص بك يركز على محلي ، فمن الأفضل لك قضاء بعض الوقت الجاد مع أحدث إصدار من SMXpert.

ديفيد ميهم

سؤال: هل يتتبع Google الآن زيارات المتجر الفعلية لترتيب عمليات البحث المحلية؟

ديفيد: لقد اقترحت أن Google تعمل على تغيير خوارزميتها للتركيز على إشارات المعاملات الأكثر ديمقراطية والشعبية - مثل النقرات للاتصال والنقرات للحصول على اتجاهات القيادة ومعلومات زيارة المتجر - لتصنيف الأنشطة التجارية المحلية لأكثر من عام الآن.لكننا لا نعرف في الواقع ما إذا كانت Google تستخدم بالفعل أيًا منها في خوارزمية الترتيب الخاصة بها.

على عكس الروابط أو الاقتباسات أو المراجعات ، لا توجد طريقة رائعة لاختبار ذلك كإشارة تصنيف ، نظرًا لأن Google فقط لديه بيانات الموقع من مالكي هواتف Android ومستخدمي خرائط Google لنظام iOS.

لكن صعوبة اختبار هذه الإشارة هي أيضًا من فضائلها ؛ من شبه المستحيل التلاعب به.من السهل تزوير الروابط والاقتباسات والمراجعات أو شراؤها.من ناحية أخرى ، فإن زيارات المتجر هي أكثر إشارات الترتيب مضمونة لتقييم الشعبية الفعلية لنشاط تجاري معين.إذا كان لدى أحد المنافسين بطاقة معلومات تظهر ، ولم تكن كذلك ، فمن المحتمل أن يساعده ذلك في الحصول على ترتيب جيد.

سؤال: إذا كنت تعمل مع أحد كبار المسئولين الاقتصاديين في المدرسة القديمة والذي لا يزال يعتقد أن الأمر كله يتعلق بالروابط ، كيف يمكنك مساعدته / مساعدته على الانتقال من أساليب تحسين محركات البحث التقليدية؟

ديفيد: لا تزال الروابط تساهم في التصنيفات المحلية ، لكنها بعيدة كل البعد عن الكأس المقدسة كما هي في البحث العضوي التقليدي.

وفقًا لبحث من Local SEO Guide ، فإن العامل الأول المتعلق بالروابط لا يظهر حتى رقم 12.

العوامل من 2 إلى 11 تتعلق جميعها بالمراجعات.لا ينبغي أن تؤخذ العوامل الفردية على أنها إنجيل ، ولكن بشكل مباشر ، يجب أن تشير إلى زملائك أن هناك خوارزمية مختلفة تمامًا في العمل عندما يتعلق الأمر بالمحلية.

وإذا احتاج مُحسِّن محركات البحث بالمدرسة القديمة إلى مزيد من الإثبات ، فاجعله يلقي نظرة على أفضل 10 شركات في أي فئة تنافسية بشكل معقول في Google Maps Finder.قم بتشغيل مواقع الويب المدرجة لكل شركة من خلال أداة الارتباط المفضلة لديك.سأراهن لرجلك على أنه لا يوجد ارتباط يمكن تحديده بسهولة بين سلطة المجال والتصنيفات المحلية.

سؤال: كيف تقوم بتتبع التصنيفات عندما يلعب القرب والتخصيص دورًا كبيرًا وبارزًا للغاية في نتائج البحث على الخرائط؟تبحث معظم أدوات تتبع الترتيب من موقع محدد في السوق ولكن لا يمكنها محاكاة جميع المواقع المحتملة ، مما يعني أن المكان الذي تقوم فيه بـ "الترتيب" باستخدام أداة قد يكون مضللًا.

ديفيد: أود أن أزعم أن طاقتك وميزانيتك سيتم إنفاقها بشكل أفضل على التكتيكات المحلية الأخرى بدلاً من تتبع مرتبتك.يلعب التخصيص (جزء من مجموعة من العوامل المتعلقة بالتفاعل) دورًا أكبر بكثير ، وتسلط Google الآن الضوء على هذا بوضوح في منتجاتها.إذا أصررت أنت أو عملاؤك على التتبع ، يوصى بشدة باستخدام منتج Whitespark.

لعدة سنوات حتى الآن ، كانت التصنيفات مؤشرًا على أداء تحسين محركات البحث عبر مشهد تحسين محركات البحث بأكمله ، وليس فقط في البحث المحلي.وعلى المستوى المحلي ، يأتي مؤشر الاتجاه الأكثر قوة لأداء تحسين محركات البحث الآن من Google My Business (GMB) Insights في شكل عمليات بحث عن الاكتشاف والنقرات للاتصال واتجاهات القيادة عن طريق الرمز البريدي.توفر Google هذا مجانًا عبر لوحة تحكم GMB للمواقع الفردية ، وهي تعمل على تسهيل إعداد التقارير الإجمالية للعلامات التجارية للمؤسسات.مع القليل من الإبداع ، يجب أن تكون قادرًا على استقراء مؤشر اتجاهي للترتيبات العضوية لعبارات الاكتشاف حسب الرمز البريدي الفردي.

سؤال: نحن نقدم خدمات في منطقة محلية معينة ولكن ليس لدينا موقع مادي.كيف نتعامل مع مُحسنات محركات البحث المحلية من أجل هذا؟

ديفيد: إجابة Google ستكون شراء الإعلانات ، وهذا هو جوابي أيضًا بشكل متزايد.ولكن هناك نوعان من التكتيكات العضوية التي قد تنجح.

أولاً ، يجب أن يكون لديك محتوى على موقع الويب الخاص بك يعرض خدماتك في المنطقة التي تفتقر فيها إلى الموقع الفعلي.عادةً ما تكون أفضل طريقة لتحقيق ذلك هي قسم دراسات الحالة بصفحة فريدة لكل سوق رئيسي أو حي تخدمه.يعد الحصول على صور ومقاطع فيديو لموظفيك في موقع العمل وشهادات من العملاء الذين خدمتهم قبل وبعد وبعد ، طريقة جذابة وفعالة لإنشاء محتوى يُظهر لشركة Google أنك تعمل في هذه الأسواق.

والثاني أكثر صعوبة في التنفيذ ولكنه يتعلق بالمراجعات.إذا ألقيت نظرة على دراسة Local SEO Guide أعلاه ، فسترى "مراجعات جديدة مع المدينة" هي معايير الترتيب الثالث.لذلك إذا كان عدد كبير من تعليقاتك يحتوي على اسم المدينة التي أجريت فيها الخدمة بالفعل ، فهناك احتمال معقول بأن يتم ترتيب الموقع في حزمة محلية في السوق المجاور.

لا يمكنك إجبار عملائك على استخدام أي عبارة معينة في المراجعة ، ولكن قد تكون قادرًا على توجيه غرائز عملائك حول ما تكتب عنه من خلال طرح السؤال "أين قمنا بالخدمة" قبل طلب المراجعة الخاص بك.

سؤال: يقدم موقع Google المحلي الآن مواقع ويب ؛ هل يجب أن نفعل هذا ، أم أنه سيتنافس مع مجال موجود؟

ديفيد: من المحتمل أنك تشير إلى مواقع Google.

كان معظم هذا النمو في العالم النامي وليس السوق الأمريكية.من المفترض حقًا أن تكون مواقع Google مواقع ويب أساسية ، لذا فهي على الأرجح ليست شيئًا يجب على معظم الأنشطة التجارية التي تتمتع بالذكاء الكافي لقراءة SearchEngineLand مراعاتها.ولكن للإجابة على سؤالك ، فإنهم سيتنافسون مع المجال الحالي الخاص بك.

تعد القدرة على تحسين الصفحات على مواقع Google أمرًا صعبًا ، وعلى الرغم من أنه قد تكون هناك روابط مفيدة في نهاية المطاف إلى "نشاطي التجاري على Google" أو منتجات Google الأخرى ، إلا أنها ليست كذلك في الوقت الحالي.بصراحة ، هناك خيارات أفضل بكثير لبناء موقع الويب الأول الخاص بك ، مثل WordPress أو Squarespace.

SMXInsights من ديفيد

دانا دي توماسو

سؤال: هل يتتبع Google الآن زيارات المتجر الفعلية لترتيب عمليات البحث المحلية؟

دانا: ربما تتعقب Google ذلك باستخدام بيانات الموقع.إنه ليس شيئًا يمكننا الوصول إليه ، ولكن مشروع Google Beacon يظهر وعدًا حقيقيًا في فتح هذا الطريق لنا.

سؤال: يقدم موقع Google المحلي الآن مواقع ويب ؛ هل يجب أن نفعل هذا ، أم أنه سيتنافس مع مجال موجود؟

دانا: افعل هذا فقط إذا لم يكن لديك موقع ويب بالفعل.بخلاف ذلك ، ليست هناك حاجة لإنشاء موقع ويب ثانٍ.

سؤال: لقد لاحظنا ارتفاعًا في طلبات البحث عن "بالقرب مني" بدلاً من تسمية موقع معين في طلب بحث.هل هذا شيء تراه ، وهل يغير الطريقة التي تتناول بها التحسين المحلي؟

دانا: نحن نشهد أيضًا زيادة في عمليات البحث "بالقرب مني" ، وهي تحقق أداءً جيدًا للغاية في AdWords ، لا سيما مع تحويلات المكالمات الهاتفية.كيف تتحسن لهذا؟حسنًا ، قال جون مولر لتجنب القيام بذلك ، لكنه بالتأكيد لا يزال يعمل.

إذا كنت تتساءل عن كيفية التحسين لذلك ، فحاول كتابة عنوان صفحة (علامة) مثل "هل هناك مقوم العظام بالقرب مني في سياتل؟"لا توجد ضمانات بأنها ستنجح ، لكنها تستحق الاختبار ، خاصة وأن كبار اللاعبين مثل TripAdvisor يواصلون تصنيفهم جيدًا في عمليات البحث "بالقرب مني".

سؤال: هل لديك عدد موصى به من الفئات لاستخدامها في قوائمك؟هل هناك أهمية أكبر للفئة الأولى المستخدمة وتأثير ثانوي للفئات الأخرى؟

دانا: اختر الفئات الأكثر منطقية لما تفعله وتوقف عند هذا الحد.في بعض الأحيان تكون هذه فئة واحدة فقط ، وفي بعض الأحيان تكون هناك بعض الخيارات.لا ترسل رسائل غير مرغوب فيها أو تختار الفئات التي لا تقدمها على موقعك على الويب.بالنسبة للفئة الأولى ، يجب أن يكون ذلك هو الأهم بالنسبة لك أو أن يشمل الجزء الأكبر من عملك.

سؤال: كيف تقوم بتتبع التصنيفات عندما يلعب القرب والتخصيص دورًا كبيرًا وبارزًا للغاية في نتائج البحث على الخرائط؟تبحث معظم أدوات تتبع الترتيب من موقع محدد في السوق ولكن لا يمكنها محاكاة جميع المواقع المحتملة ، مما يعني أن المكان الذي "ترتيبه" باستخدام أداة قد يكون مضللًا.

دانا: نستخدم تحليلات بحث STAT للتتبع ، وبينما يمكننا التتبع بالرمز البريدي ، أوافق على أنك تريد أحيانًا أن تكون أكثر تحديدًا.في هذه الحالة ، أوصي باستخدام Mobile Moxie's Mobile Search Simulator.

جرب تحميل Bulk Locations (حاليًا في الإصدار التجريبي) ، يمكنك البحث عن طريق مواقع محددة جدًا ، وصولاً إلى عناوين الشوارع الفردية.أوصي بالنظر في النتائج الإجمالية للرمز البريدي في STAT ثم إجراء مزيد من التشخيص في Mobile Moxie إذا كنت لا ترى عددًا كبيرًا من الزائرين من رمز بريدي معين يجب أن تكون ، بناءً على تصنيفاتك.

سؤال: تم نقل موقع نشاطنا التجاري العام الماضي ، ولم تقم الشركة التي كانت في موقعنا بإزالة / تغيير عنوانها مطلقًا.عندما تبحث عن عنواننا ، لا يزال اسمه يظهر.لقد حاولت "اقتراح تعديل" عدة مرات لإزالتها من القائمة ، ولكن دون جدوى.أي اقتراحات؟

دانا: حاول المطالبة بالموقع!حتى لو طالبوا بذلك ، فهناك عملية يمكنك من خلالها التحكم في الموقع إذا لم يستجب المالك خلال إطار زمني معين.بمجرد الحصول عليه ، يمكنك تغيير العنوان لهم.

سؤال: ما هي أفكارك حول استخدام المكاتب الافتراضية أو مساحات العمل المشتركة لإنشاء عنوان؟هل هذا لا يزال يعمل (خلافا لتوصيات Google)؟

دانا: هناك فرق كبير بين المكاتب الافتراضية ومساحات العمل المشترك.مساحات العمل المشترك هي مكاتب شرعية تمامًا ؛ في الواقع ، لقد بدأت شركتي في مساحة عمل مشتركة!من ناحية أخرى ، فإن المكاتب الافتراضية محظورة.لكن لا تستأجر مساحة في مكتب عمل مشترك لمجرد أنك تريد أن يكون لديك قرب أفضل من المجموعة المحلية.يجب أن يعمل مكتبك خلال ساعات العمل.

SMXInsights من دانا

آندي تايلور

السؤال: هل تستخدم بالفعل عروض الأسعار الذكية لـ LIA؟كيف يعمل هذا؟

آندي: لم نستخدم "عروض الأسعار الذكية" ، وهي إحدى إستراتيجيات Google لتحسين التحويلات أو قيمة التحويل ، لإعلانات المستودع المحلي (LIA) في Merkle (صاحب العمل) نظرًا لأننا ننشر نظام عروض أسعار خاصًا.ومع ذلك ، أتخيل أن هناك مشكلة مماثلة تحدث مع عروض الأسعار الذكية كما هو الحال مع إستراتيجيات عروض الأسعار الأخرى عندما يتم تقسيم LIA إلى حملتها الخاصة مقابل السماح بتشغيلها في حملة تسوق تقليدية مع تمكين LIAs.

صرحت Google أنه عندما يتم تشغيل LIA وتنسيقات إعلانات قائمة المنتجات التقليدية (PLA) من نفس الحملة ، فإنها تأخذ في الاعتبار المتغيرات المهمة مثل الموقع والجهاز ونية الاستعلام والوقت من اليوم في تحديد ما إذا كان سيتم عرض إعلان محلي أو إعلان تقليدي ميلادي.ومع ذلك ، عند تقسيم حملات التسوق إلى حملات منفصلة لـ LIAs و PLAs ، أكدت Google أنها تعطي الأولوية لعرض السعر في تحديد شكل الإعلان الذي سيتم عرضه.

بشكل عام ، في أي وقت تقول فيه Google إنها "ستعطي الأولوية لعرض السعر" ، فهذا يعني أن النقرات ستكون أكثر تحديدًا ، حيث يتم ترجيح عرض التسعير بشكل أكبر من عوامل الجودة.في الواقع ، يبدو أن هذا هو الحال عندما يتعلق الأمر بإدارة LIA و PLA في حملات منفصلة ، حيث شهد أحد المعلنين الذين انتقلوا من هيكل حملة مدمج إلى حملات منفصلة نموًا كبيرًا في تكلفة LIA لكل نقرة ، على الرغم من عروض التسعير المماثلة لكلتا الحملتين.

وبالتالي ، يبدو أن هناك بعض المزايا في السماح لـ LIAs و PLA بالعمل من نفس الحملة.من المحتمل أن يكون هذا صحيحًا بالنسبة للحملات التي تنشر عروض الأسعار الذكية أيضًا.

سؤال: هل لديك عدد موصى به من الفئات لاستخدامها في قوائمك؟هل هناك أهمية أكبر للفئة الأولى المستخدمة وتأثير ثانوي للفئات الأخرى؟

آندي: تختبر Google حاليًا حملات محلية جديدة خالية من الكلمات الرئيسية والتي بدأت في الظهور في أواخر فبراير 2018 لتحديد حسابات AdWords ، وهناك ملاحظة واحدة هي أن جميع الزيارات تأتي بشكل أساسي من الاستعلامات التي تتضمن بعض الاختلافات في فئة الأعمال GMB.

على سبيل المثال ، إذا كانت الفئة هي "متجر ملابس" ، فإن جميع طلبات البحث التي تجذب الزيارات عبر هذه الحملات الجديدة تقريبًا تتضمن بعض الإشارات إلى أحد أشكال "متجر ملابس".

على هذا النحو ، تلعب فئات الأعمال الآن أيضًا دورًا في المواضع المدفوعة.في الوقت الحالي ، يبدو أن Google تستخدم الفئة الأولى بشكل أساسي في تحديد طلبات البحث ذات الصلة ، ولا يبدو أن الفئات الإضافية هي التي تجذب الزيارات.على الرغم من أن هذا ليس هو الاعتبار الوحيد الذي يجب أخذه في الاعتبار عند تحديد الفئات التي يجب استخدامها وبأي ترتيب ، ويمكن لـ Google تغيير كيفية استخدام الفئات بهذه الطريقة بسرعة ، إلا أنه يعد عاملاً جديدًا نسبيًا يتم دمجه في استراتيجية تحسين فئة GMB.

سؤال: لقد لاحظنا ارتفاعًا في طلبات البحث عن "بالقرب مني" بدلاً من تسمية موقع معين في طلب بحث.هل هذا شيء تراه ، وهل يغير الطريقة التي تتناول بها التحسين المحلي؟

أندي: هذا بالتأكيد شيء رأيته.مع انخفاض عدد طلبات البحث التي تتضمن أسماء مدن أمريكية كبيرة في الواقع خلال العامين الماضيين ، يبدو أن المستخدمين يتوقعون بشكل متزايد أن تكتشف أجهزتهم الموقع دون تضمين معلومات الموقع مباشرة في الاستعلام.

بالإضافة إلى ذلك ، أصدرت Google بحثًا في العام الماضي أظهر أن الباحثين أصبحوا أقل احتمالًا لتضمين مؤهلات الموقع مثل الرمز البريدي أو المدينة في طلبات البحث ، كما أصبحوا أقل احتمالًا لتضمين أشكال مختلفة من "بالقرب مني".

مع تزايد ارتياح الباحثين لقدرة أجهزتهم على اكتشاف الموقع ، بالإضافة إلى قدرة محركات البحث على تحديد الوقت الذي يبحثون فيه عن نشاط تجاري محلي ، فمن المرجح أن تستمر طلبات البحث المحلية في تضمين إشارات موقع أقل وأقل.

إنها إشارة جيدة إذن إلى أن Google أصبحت قادرة بشكل متزايد على تخصيص زيارات AdWords للولايات المتحدة إلى الرموز البريدية ، وهو أكثر أنواع المواقع دقة والتي يتم الإبلاغ عنها في "الموقع الأكثر تحديدًا" في التقارير الجغرافية لبرنامج AdWords.مع وجود عدد أقل من مؤشرات الموقع المضمنة مباشرة في الاستعلام ، ستحتاج Google إلى أن تكون قادرة على تحديد موقع بشكل فعال داخل دائرة نصف قطرها ضيقة من أجل الحصول على نتائج ذات صلة.

SMXInsights من آندي

نريد أن نرى أكثر من ذلك؟تقدم مكتبتنا المتنامية باستمرار لمقالات SMXpert نظرة متعمقة على النصائح والتكتيكات والاستراتيجيات من SMXpert لدينا. تحقق من ذلك!

الآراء المعبر عنها في هذا المقال هي آراء المؤلف الضيف وليست بالضرورة آراء محرك البحث.يتم سرد المؤلفين الموظفين هنا.